新規の法人のお客様は、2022年9月2日までDell Encryption PersonalおよびDell Encryption製品を引き続きご購入いただけます。
現在、法人向けDell Encryption PersonalおよびDell Encryption Enterpriseをご使用のお客様は、2023年1月31日まで以下のことが可能です。
Dellのエンドポイント セキュリティの使命は、お客様が可能な限り最も安全な体制を実現できるように、業界をリードする差別化されたソフトウェアとサービス ソリューションを提供することです。このミッションを追求するために、私たちはソリューションのポートフォリオを常に評価し、このミッションを継続的にサポートするようにしています。
Dell Encryptionソリューション(PersonalおよびEnterpriseバージョン)を段階的に廃止する決定は、次の条件に基づいて行われます。
各組織は、特定のニーズに基づいて、情報に基づいた決定を下す必要があります。2026年にメンテナンスおよびサポートが終了するため、選択肢をより適切に評価するための長い道のりがあります。
いいえ。契約期間全体を通じて、お客様の暗号化ライセンスは引き続きサポートおよび保守され、サポートを受けることができます。Dellでは、サポートとメンテナンスの終了後にお客様が移行オプションを決定する時間を確保するため、暗号化のサポートを終了するためのリード タイムを長くしています。
Dellの大切なお客様には、複数の選択肢があります。2023 年 1 月 31 日までに、次のことを行うことができます。
今日、あなたがすべきことは何もありません。既存の暗号化ライセンスは、契約が終了するまで引き続きサポートされます。サポート契約の期限が切れたら、プロアクティブに移行する代替製品の検討を開始することをお勧めします。移行手順については、お客様宛てのレターを参照してください。お客様宛ての手紙が見つからない場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせください。
2026 年 1 月 31 日のサポート期限を過ぎても契約が継続する可能性があります。これが当てはまると思われる場合は、Dellサポート担当者に連絡して契約の詳細を確認し、暗号化サポートの期限を確認してください。
誠に恐縮ですが、2023年1月31日を過ぎても暗号化ライセンスの販売を継続することはできません。ご不明な点がある場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせいただくか 、Dell.Encryption@dell.com までEメールでお問い合わせください。
構成は今後数か月以内に変更されますが、リピート購入者は引き続き利用できます。これは、お客様への侵入を最小限に抑える方法で行われます。
移行手順については、お客様向けレターを参照してください。お客様宛ての手紙が見つからない場合は、Dellのセールス担当者にお問い合わせください。さらにサポートが必要な場合は、契約のサポート終了日前にDellサポート担当者にお問い合わせください。
お客様向け通知やこのFAQに記載されていないご不明な点がございましたら、 Dell.Encryption@dell.com までEメールでDellエンドポイント セールス チームまでお問い合わせください。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。