Alienware AW3423DWFは、量子ドット-有機EL(QD-OLED)ディスプレイで、アクティブエレメントとして酸化物TFTを使用しています。モニターには、以下の機能があります。
このセクションでは、Alienware AW3423DWFモニターの一部の仕様詳細について説明します。詳細については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
ポートおよびコネクター |
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最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。
Alienware AW3423DWFモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。
その他の製品固有の情報については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
Alienware AW3423DWFモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これには、すべての壁掛けモニター、スタンドに設置されたモニター、またはモニター アームが含まれます。複数モニターのセットアップでは、Alienware AW3423DWFを180°(ランドスケープ)または90°(ポートレート)に回転しないでください。
Alienware AW3423DWFモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Alienware AW3423DWFモニターのチルトおよび旋回機能の使用方法。
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。
図2: Alienware AW3423DWFの垂直方向の拡張。
モニター上のボタンを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5(図4)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの操作の詳細については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
モニターの下部にあるジョイスティックを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)を調整します。
図4:Alienware AW3423DWFジョイスティック。
ジョイスティックを動かすか押すと、画面の中央下にメニュー ランチャーが表示され、OSDメニューとショートカット機能にアクセスできます。
機能を選択するには、ジョイスティックを動かします。
図5:Alienware AW3423DWF ジョイスティック コントロール
ラベル | 機能 | 説明 |
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1 | メニュー。 | OSDメイン メニューを起動するには、「メニュー コンピューターへのアクセス」を参照してください。 |
2 | ショートカット機能 | ジョイスティックを左または右に動かしてショートカット機能を切り替えると、選択したアイテムが中央の位置にハイライト表示されます。ジョイスティックを押してサブメニューに入ります。ジョイスティックを動かして設定を変更した後、終了する前にジョイスティックを押して変更を保存します。
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3 | [終了(E)] | メニュー ランチャーを終了します。 |
モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイ関連の問題の多くを解決することができます。Alienware AW3423DWFモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
図6:Alienware AW3423DWFジョイスティック。
Alienwareモニターに空白画面、画像のぼやけ、フリッカー、その他の画面の異常がある場合は、診断テストを実行すると、Alienwareモニターが正常に機能しているかどうかを判断するのに役立ちます。
次のいずれかの現象が発生している場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に機能していることを確認します。
モニタには、正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能が搭載されています。モニターとコンピューターが正しく接続されているにも関わらず、モニターが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニターのセルフテストを行います。
前の手順を実施してもモニター画面に何も表示されない場合は、モニターは正常に機能しているため、お使いのビデオ カード(GPU)とコンピューターを確認してください。
この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。
LCDの製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。
次の表には、Alienware AW3423DWFモニターのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
または、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、またはデル・テクノロジーズのDell製モニターのセルフヘルプ ガイドを確認してください。
一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない。 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央にならない。 |
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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同期の問題 | 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。 |
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安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
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色の欠落 | 画像に色がない。 |
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色違い | 画像の色が正しくない。 |
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静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
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画像のゴースト | 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。 | 画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。 オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、[応答時間]を[高速]に変更します。 |
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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No Video、表示なし | ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない(No Video) | レガシー プラットフォームは3440 x 1440を認識または出力できないため、EDIDを低解像度に変更してこの互換性の問題を解決することをお勧めします。
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Picture By Pictureをオフにした後でネイティブ解像度(3440 x 1440)に戻すことができない。 | Alienware AW3423DWFは、Picture By Picture(PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture (PBP)モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。 モニターがHDMIを使用してコンピューターに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターはネイティブ解像度(3440 x 1440)に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度(2560 x 1440)で画像を表示する場合があります。 |
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ノートパソコンのLCDを開閉後、表示モードが「セカンド スクリーンのみ」から「拡張モード」に変わる。 | コンピューターの表示モードが「複製」または「拡張」に戻ります。これは、ノートパソコンの画面を閉じて開く場合に、[セカンド スクリーンのみ]または[Projector only]に変更する前にどちらを選択していたかによって異なります。 ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定(CCD)機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。 |
ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。
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NVIDIA NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合にモニターが2回点滅する。 | モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、PCがNVIDIA Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生する場合があります。 |
この問題を解決するには、Nvidiaコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。
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Alienware AW3423DWFがHDMIを使用してノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される。 | Alienware AW3423DWFは、HDMIを使用したオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、コンピューターのオーディオ コネクターを使用して接続する必要があります。 |
オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス(GPU)ドライバーを最新バージョンにアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。 |
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない。 | Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-RayプレーヤーがPCからモニターへのデータ信号を失うことがあります。 |
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モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない。 | モニターがHDMI経由でコンピューターに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード(GPU)によってYCbCr設定が制御されます | インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。 |
モニターとコンピューターがUSB-C to HDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしません。 | USB-C to HDMIドングルとビデオまたはグラフィックス カード(GPU)の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません。 |
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モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある。 | Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります。 | インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーを使用して、解像度を変更します。 |
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない。 | Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合がある。 | Dellドッキング ステーションを使用してAlienware AW3423DWFモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。 |
モニターからの光漏れ | 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える | これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明(一般的なオフィス照明と同様)で検査されます。Dellデジタル ハイエンド シリーズ モニターおよびゲーミング モニターは、70ルクスの周囲照明(完全に暗くない薄明かりの部屋)を使用した厳密な基準で検査が行われています。「Dell製モニターまたはノートパソコンのLCD画面から光が漏れるまたは光がにじむ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。 |
モニターの4隅での色の変化 | モニター画面の4隅に色の変化があるように見える | モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。 Alienware AW3423DWFモニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の四隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。
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Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合にビデオが表示されない。 | 外部Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない。 | Alienware AW3423DWFモニターは、出荷時のデフォルトで、3440 x 1440 @ 60 HzをサポートするBlock 3(Detailed Timing Descriptor)でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。
HDMI経由で3440 x 1440の解像度で表示するには、モニターをHDMI EDID3ブロックに戻す必要があります。手順1と2を実行し、[Disable]を選択します。 |
Microsoft映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する。 | Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeブラウザーを使用してYouTubeのオンライン ビデオを視聴するとき、また、映画&TVアプリを使用してオンライン ビデオを視聴しているときにも表示されます。 |
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次の表には、Alienware AW3423DWFモニターのUSBの問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
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固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
USBインターフェイスが機能していません。 | USBデバイスが動作していない。 |
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SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1)インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1)のデバイスの動作が遅いまたはまったく動作していない。 |
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USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 | ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
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「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
Windows 11、Windows 10、Windows 8または8.1、Windows 7の場合:
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
この記事の「 Alienware AW3423DWFモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセット する」セクションに移動するか、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
Alienware AW3423DWFモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。
セルフテスト機能チェック - Alienware AW3423DWFモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
内蔵セルフテスト - Alienware AW3423DWFモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けるようにしてください。
Alienware AW3423DWFモニターで診断テストを実行する方法について説明します。
この記事の トラブルシューティングのセクションで は、Alienware AW3423DWFモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。
このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、縦線または横線、輝度の問題、ピクセルの問題などの解決方法に関するトラブルシューティング手順が記載されています。
Alienware AW3423DWFモニターで オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください 。その他の製品固有の情報については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。
Alienware AW3423DWFモニターで オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください 。その他の製品固有の情報については、 Alienware AW3423DWFモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
Alienware AW3423DWFでは、コンピューターとの接続にDisplayPort 1.4と1.2の両方をサポートしています。お使いのコンピューターのビデオ カードまたはグラフィックス カード(GPU)がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。
図7:Alienware AW3423DWF ジョイスティック コントロール
Alienware AW3423DWFでは、PCとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。
図8:Alienware AW3423DWF ジョイスティック コントロール
Alienware AW3423DWFモニターのセットアップでサポートされている向きについては、この記事の モニターの向き に関するセクションを参照してください。
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。