Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Användar- och felsökningsmanual för Alienware AW3423DWF skärm

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Alienware 34 böjd QD OLED-spelskärm AW3423DWF. Läs om hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med Alienware AW3423DWFX-skärmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Alienware-skärmen aw3423dw

Snabblänkar

Komma igång med Alienware AW3423DWF skärmKonfiguration, specifikationer och servicehandbok för Alienware AW3423DWF-skärmDrivrutiner och hämtningsbara filer för Alienware Vanliga frågorom garanti och supporttjänster
|

Alienware AW3423DWF är en QD-OLED-skärm (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode) som använder Oxide TFT som aktivt element. Skärmfunktionerna omfattar:

  • 86,82 cm (34,18 tum) visningsbart område (mätt diagonalt). Lösning: Upp till 3 440 × 1 440 via DisplayPort och HDMI, med stöd för helskärmsstöd eller lägre upplösning, med stöd för en hög uppdateringsfrekvens på 165 Hz.
  • AMD FreeSync Premium Pro-teknik och VESA AdaptiveSync-skärmcertifiering minimerar grafikförvrängningar som flimmer och hack för smidigare och smidigare spel.
  • Färgskala på 149 % sRGB och DCI-P3 99,3 %.
  • Funktioner för lutning, vridning och höjdjustering.
  • Löstagbart stativ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • Digital anslutning via två DisplayPort-portar och en HDMI-port.
  • Monitorn är utrustad med:
    • En SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-B-uppströmsport.
    • En SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsladdningsport.
    • Tre SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsportar.
  • Plug-and-play-funktion om det stöds av din dator.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering.
  • Stöd för bild vid bild (PBP), bild i bild (PIP) och konsolläge.
  • AW3423DWF erbjuder ett par förinställda lägen för användarens egna preferenser, inklusive:
    • Skapare
    • Förstapersonsskjutare (FPS)
    • Multiplayer Online Battle Arena/Real-Time Strategy (MOBA/RTS)
    • Rollspel (RPG)
    • Racing (SPORT)
    • Tre anpassningsbara spellägen
    Dessutom finns viktiga förbättrade spelfunktioner som timer, bildhastighet och skärmjustering för att förbättra spelarens prestanda och ge bästa möjliga spelfördelar.
  • Låsspår.
  • Strömförbrukningen ≤ 0,5 W i standby-läge.
  • VESA DisplayHDR 400 True Black.
  • Optimera ögonkomfort med en flimmerfri skärm och ComfortView Plus-funktion.
  • Skärmen använder en panel med lågt blått ljus och är kompatibel med TÜV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställning eller standardinställning. Denna integrerade lösning minskar mängden farligt blått ljus genom att justera bildskärmsparametrarna utan att offra verklighetstrogna färger.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus som kommer från monitorn för att optimera ögonkomforten.
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för Alienware AW3423DWF-skärmen. Mer information finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Alienware AW3423DWF-skärmen.
Portar och anslutningar
  • 2 DisplayPort version 1.4 med HDCP 2.2 (baksida)
  • 1 HDMI-port version 2.0 med HDCP 2.2 (baksidan)
  • 1 USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s) uppströmsport (baksida)
  • 4 USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s) nedströmsport (undersida: 2; Bakre: 2)
  • 1 hörlursport (nedtill).
  • 1 linjeutgång för ljud (baksida)

För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmsstativet finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
Obs! Alienware AW3423DWF skärmen är tung och hanteras mycket försiktigt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen).
  • Skärmens övre kant ska vara inställd på ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du din Alienware AW3423DWF skärm till datorn:

Varning! Läs och följ säkerhetsföreskrifterna när du arbetar med elektronisk och elektrisk utrustning.
Obs! Alienware AW3423DWF stöder visning via en USB-C-port med alternativt läge DP 1.4. Kontrollera att USB-C-porten på datorn har stöd för alternativt läge DP 1.2 eller senare.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till bildskärmen.
  3. Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurerar du skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och ställer in en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Installera mer än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läs användarhandboken till Alienware AW3423DWF skärmen.
  4. Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om sådan finns).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Alienware AW3423DWF bildskärmsorientering måste alltid vara i liggande läge. Detta inkluderar alla väggmonterade bildskärmar, bildskärmar på ett stativ eller en bildskärmsarm. I en konfiguration med flera bildskärmar bör Alienware AW3423DWF inte roteras vare sig till 180° (liggande) eller 90° (stående).

VIKTIGT! Alienware AW3423DWF-konfigurationen får endast följa den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar din Alienware AW3423DWF skärm ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning, vridning och vertikal förlängning

Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande). Skärmen får inte vridas 90° (stående).
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När något annat stativ köps, se respektive stativinstallationsguide.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Lutning på Alienware AW3423DWF
Bild 1: Använda lutning och vridning på Alienware AW3423DWF skärmar.

När den monteras på väggen eller på en bildskärmsarm måste installationen överensstämma med den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln.

Alienware AW3423DWF vertikal
Bild 2: vertikal förlängning på Alienware AW3423DWF.

Använd knapparna på skärmen för att komma åt skärmmenyn (OSD) på skärmen. För att komma åt OSD-menyn (On-Screen Display), tryck på knapp 5 (Figur 4) längst ner på monitorn.

Mer information om hur du navigerar på OSD-menyn finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Använd joysticken längst ned på skärmen för att göra OSD-justeringar (On-Screen Display).

Alienware AW3423DWF-styrspak
Bild 4: Alienware AW3423DWF styrspak.

Öppna menystartprogrammet

När du flyttar eller trycker på joysticken visas menystartaren längst ned i mitten av skärmen, så att du kan komma åt OSD-menyn och genvägsfunktionerna.

Välj en funktion genom att flytta joysticken.

OSD-menyn
Bild 5: Alienware AW3423DWF styrspakskontroll.

Tabell 2: Knappar på Alienware AW3423DWF skärmen.
Etikett Funktion Beskrivning
1 Menyn. För att starta OSD-huvudmenyn, se Öppna menydatorn.
2 Kortkommandon När du flyttar joysticken åt vänster eller höger för att växla mellan genvägsfunktionerna markeras det valda objektet i mittläget. Tryck på joysticken för att öppna dess undermeny. När du har ändrat inställningarna genom att flytta styrspaken trycker du på styrspaken för att spara ändringarna innan du avslutar.
  • Förinställda lägen: För att välja önskat färgläge i listan med förinställda lägen.
  • Mörk stabilisator: För att komma åt justeringsreglaget för mörk stabilisator .
  • AlienVision: För att välja önskat visningsläge för spel eller stänga av AlienVision.
  • Ljusstyrka/kontrast: För att komma åt justeringsreglagen för ljusstyrka och kontrast.
  • Jagnput Källa: För att välja en ingångskälla från listan över videosignaler som kan anslutas till monitorn.
3 Avsluta För att avsluta menystartaren.

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Så här återställer du Alienware AW3423DWF skärmen till fabriksinställningarna:

  1. Använd joysticken för att komma åt OSD-menyn.
  2. Bläddra ned till Övrigt och sedan Fabriksåterställning.
  3. Återställer alla OSD-inställningartill fabriksinställningarna.

Alienware AW3423DWF-styrspak
Bild 6: Alienware AW3423DWF styrspak.

Om Alienware-skärmen är tom, visar en suddig bild, flimrar eller visar andra avvikelser på skärmen kan du köra ett diagnostiskt test för att avgöra om Alienware-skärmen fungerar normalt.

Om något av följande symtom uppstår kontrollerar du att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under starten.
  • Du kan inte se någon skärm på skärmen.
  • Du kan höra fönstren ringa men ingen skärm syns.

Funktionssjälvtest

Skärmen har en självtestfunktion som kan användas för att kontrollera om den fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är svart kan du köra bildskärmssjälvtestet genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bortvideokabeln från baksidan av datorn. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald inmatning kommer dialogrutan också att rulla kontinuerligt genom skärmen.
  4. Den här rutan visas även under normal datoranvändning om videokabeln kopplas bort eller skadas.
  5. Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om bildskärmen förblir tom efter att du har använt proceduren ovan kontrollerar du ditt grafikkort (GPU) och datorn, eftersom din bildskärm fungerar som den ska.

Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Läs mer om pixelriktlinjerna för Dell LCD-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga skärmrelaterade problem på Alienware AW3423DWF-skärmar.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läsa vår självhjälpsguide för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsöka vanliga skärmproblem på Alienware AW3423DWF skärmar.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen och datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Kontrollera att strömbrytaren är helt intryckt.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald på menyn för inmatningskälla.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
På/av-pixlar som fastnat LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder lämnar ett spår av skuggbilder.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder, som visas som en efterföljande skugga, förekomma.

Ändra svarstiden till snabbmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattform inte kan känna igen eller mata ut 3440 x 1440, föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att täcka detta kompatibilitetsproblem.
  1. Ta bort alla ingångskablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 i 5 sekunder.
  3. Välj Aktivera på POPUP-skärmen om du vill ändra den maximala upplösningen från 3 440 × 1 440 till 3 840 × 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till den ursprungliga upplösningen (3440 x 1440) efter att Bild för bild har stängts av.

Alienware AW3423DWF stöder PBP-läge (Picture by Picture). PBP-läget (Picture by Picture) är två bilder sida vid sida, där varje bild visas med en upplösning på 2 560 × 1 440.

När bildskärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan det hända att bildskärmen visar bilder med den lägre upplösningen (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den ursprungliga upplösningen (3 440 x 1 440).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta i 5-10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på datorn återgår till "Duplicera" eller "Utöka". Det beror på vad som valdes innan du ändrade till "Endast andra skärmen" eller "Endast projektor" när du stänger och öppnar den bärbara datorns skärm.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P-tangenten på tangentbordet.
  2. Välj Endast Andra skärmen eller Endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med Nvidia NVS 310-grafikkort.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia Graphics NVS 310-kort och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia Control Panel.
  2. I Nvidia-kontrollpanelen väljer du Ändra upplösning på den vänstra panelen.
  3. Under Upplösning väljer du 2560 x 1440.
  4. Klicka på Verkställ för att bekräfta.
Skärmen har en ljudikon när Alienware-AW3423DWF är ansluten till en bärbar dator med HDMI.

Alienware AW3423DWF har inte stöd för ljud eller ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via ljudkontakten på datorn.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen är avstängd och påslagen när Blu-Ray-videon visas kan det hända att Blu-ray-spelaren förlorar datasignalen från datorn till bildskärmen.
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen ansluts till datorn via HDMI styr video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-inställningen. Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikverktyget, t.ex. Intel HD Graphics Control Panel.
Bildskärmen stöder inte YCbCr-färgformatet när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och video- eller grafikkort (GPU) är inte kompatibla för att stödja YCbCr-färgformatet.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till bildskärmen med HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln.
  • Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösningen med hjälp av video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en Dell-dockningsstation. Mer information om hur du ställer in och konfigurerar Alienware AW3423DWF-skärmen med en Dell-dockningsstation finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Detta är det normala beteendet hos monitorn. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och spelskärmar inspekteras med strängare kriterier för 70 lux omgivningsbelysning (rum med svag belysning men inte mörkt). Läs mer om felsökning av ljusläckage eller ljusspill på en Dell-bildskärm eller LCD-skärmen till en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Alienware AW3423DWF skärmen har en böjd IPS-panel. Skärmens hörn kan se något gulaktiga eller rosa ut, särskilt när du tittar i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensationmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Ändra inställningen Jämnhetskompensation till Kalibrerad.
Ingen bild när en Blu-Ray, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Alienware AW3423DWF skärmen är fabriksinställd på HDMI EDID med tre block (detaljerad tidsbeskrivning) för att stödja 3440 x 1440 @ 60 Hz. För att visa en upplösning på 3840 x 1080 @ 60 Hz eller lägre måste du byta bildskärmens HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta bort alla ingångskablar från bildskärmen.
  2. Tryck och håll ned knapp 3 och knapp 4 i 5 sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Aktivera för att växla till den lägre primära upplösningen.

För att visa 3440 x 1440 upplösning över HDMI igen måste du växla tillbaka bildskärmen till HDMI EDID 3 Block. Följ steg 1 och 2, och välj Disable.
Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på Alienware AW3423DWF-skärmen.

Tabell 4: Felsök USB-problem på Alienware AW3423DWF-skärm.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, kräver en högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1)-gränssnittet är långsamt. SuperSpeed USB-enheter 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) fungerar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är kompatibel med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1).
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som ett alternativ uppdaterar du drivrutinen för grafikkortet (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka på rullgardinsmenyn för Bildskärmsupplösning och välj 3440 x 1440.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 3440 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 3440 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Alienware AW3423DWF skärmen har två inbyggda diagnostikverktyg:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Alienware AW3423DWF skärmen kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Alienware AW3423DWF skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer, bleknar färgen. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Läs om hur du kör ett diagnostiskt test på Alienware AW3423DWF-skärmen.

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om hur du felsöker vanliga problem med Alienware AW3423DWF-skärmar.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn på Alienware AW3423DWF-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn på Alienware AW3423DWF-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Alienware AW3423DWF-skärmen.

Alienware AW3423DWF har stöd för både DisplayPort 1.4- och 1.2-anslutning med datorn. Om video- eller grafikkortet (GPU) på datorn stöder DisplayPort 1.2 måste du ändra bildskärmen till DisplayPort 1.2-läge.

Obs! Standardfabriksinställningen på Alienware AW3423DWF är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display ).
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP i menyn.
  4. Håll joysticken intryckt i cirka 10 s tills DisplayPort-konfigurationsmeddelandet visas.

Alienware AW3423DWF-styrspak
Bild 7: Alienware AW3423DWF styrspak

Alienware AW3423DWF har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om video- eller grafikkortet (GPU) på datorn stöder HDMI 1.4 måste du ändra bildskärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Standardfabriksinställningen på Alienware AW3423DWF är HDMI 2.0.
  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display ).
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
  4. Håll joysticken intryckt i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.

Alienware AW3423DWF-styrspak
Bild 8: Alienware AW3423DWF styrspak

Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera Alienware AW3423DWF-skärmen finns i avsnittet Bildskärmsorientering i den här artikeln.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF
Article Properties
Article Number: 000204674
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.