Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Домен даних: Виявлено збій BMC | BMC не реагує.

Summary: Контролер керування плінтусом (BMC також відомий як iDRAC на платформах на базі Dell PowerEdge) — це інтегрований контролер, який вбудований у материнську плату системи Data Domain (DD). BMC керує інтерфейсом між програмним забезпеченням для керування системою та апаратним забезпеченням платформи. BMC має власну виділену прошивку та оперативну пам'ять. Датчики в системі DD повідомляють BMC про такі параметри, як температура, швидкість вентилятора охолодження, стан живлення, напруга тощо. BMC стежить за датчиками і попереджає, якщо будь-який з параметрів не залишається в заданих межах, що свідчить про потенційний збій системи. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Якщо BMC (або iDRAC) перестає відповідати або повідомляє про несправність, система Data Domain (DD) генерує пов'язане попередження.
DD повідомляє про один з наступних EventID: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Система може продовжувати працювати у звичайному режимі, але певні змінні навколишнього середовища можуть бути недоступні - наприклад, температура та інші показники датчиків.
У деяких випадках може бути ініційовано завершення роботи системи.



Cause

Поширені причини:
  • BMC/iDRAC перестає реагувати на служби, що знаходяться далі по стеку.
  • Служби в операційній системі Data Domain Operating System (DDOS) втрачають зв'язок з BMC.
  • BMC/iDRAC перестав відповідати (несправність HW або SW).
  • Вихід з ладу компонентів. 

Resolution

Завжди дотримуйтесь домену даних KB: Процедура скидання BMC/iDRAC.
Для систем на базі платформи Dell PowerEdge (DD3300, 6400, 9400, DD9900) може знадобитися скидання «стоку блох». Дивіться домен даних КБ: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Процедура зливу бліх на платформі (скидання BMC).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.