Dell Klavye ve Fareler: Sık Sorulan Sorular

Soru: Dell Peripheral Manager hakkında daha fazla bilgi nereden bu olabilir?

Cevap: Dell Peripheral Manager'ı indirme ve kullanma hakkında bilgi için Dell Peripheral Manager Kullanım ve Sorun Giderme makalesine bakın.

---

Soru: Dell Peripheral Manager Mac'i destekler mi? 

Cevap: Hayır, Dell Peripheral Manager yazılımı macOS'yi desteklemez. Güncelleştirmeler için bu makaleyi tekrar ziyaret edin.

---

Soru: Dell klavye ve fare Mac'de çalışır mı? 

Cevap: Evet. Dell klavye ve fare, Mac'de çalışır. Ancak Dell Peripheral Manager yazılımı macOS'de desteklenmez. Güncelleştirmeler için bu makaleyi tekrar ziyaret edin.

---

Soru: Kablosuz klavyem veya farem çalışmıyor veya bilgisayar tarafından algılanmadı; Ne yapmalı musunuz?

Cevap:  Aşağıdaki temel adımları izleyin:

1. Yeni piller kullanıyorsanız bunu doğrulayın. 
2. Pillerin doğru takıldığından emin olun.
3. Klavyeyi veya fareyi açın. 
   Not: Çoğu klavye ve farede ürünün açık olduğunu belirten bir LED bulunur.
4. USB alıcının bilgisayarın USB bağlantı noktasına doğrudan takılı olduğundan emin olun (Şekil 1).
   NOT: USB alıcısını bir USB hub'a, anahtar kutusuna, bağlantı noktası çoğaltıcısına veya uzatma kablosuna bağlamak algılama sorunlarına neden olabilir.
   
   Şekil 1: USB Alıcısını Takın
    
5. Önceki adım sorunu çözmezse farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.

Temel adımlar sorunu çözmezse klavye ve fare USB RF paraziti ile karşılaşmış olabilir. Aşağıda bazı ek öneriler verilmiştir:

• USB alıcısını USB çevre biriminden çıkarın veya yeniden konumlandırın.
• USB çevre birimi ve USB alıcısı arasındaki ayrımı artırın.
• USB alıcısı dışındaki diğer ekipmanlarda başka bir G/Ç bağlantısı deneyin.
• Yardım için Dell Teknik Destek ekibine başvurun.

---

Soru: Klavyem ve farede tuşa basma veya fare tıklamalarında gecikmeler yaşanıyor, fare gecikmeli ve/veya fare düzensiz hale gelir.

Cevap: Bilgisayarlar, monitörler, bağlantı istasyonları ve diğer yakındaki ekipman veya bilgisayarlar radyo frekansı (RF) gürültüsü yayıp klavye ve farenin düzgün çalışmasına engel olabilir.  Klavye ve/veya farede gecikme, gecikme veya düzensizlik varsa RF paraziti aşağıdaki önlemlerden biri ile düzeltebilirsiniz:

• USB alıcısını yakındaki ekipmandan çıkarın veya yeniden konumlandırın.
• Yakındaki ekipman ile USB alıcısı arasındaki mesafeyi artırın.
• USB alıcısı dışındaki diğer ekipmanlarda başka bir G/Ç bağlantısı deneyin.
• Yardım için Dell Teknik Destek ekibine başvurun.

---

Soru:  USB RF paraziti sorununu düzeltmeye yönelik önceki öneriler işe yaramazsa. Başka bir seçenek var mı?

Cevap: Başka bir seçenek de birçok perakendeci tarafından kullanılabilen kısa bir USB uzatma kablosu kullanmaktır.

---

Soru: USB RF paraziti hakkında daha fazla bilgi bana söyler misiniz?

Cevap: Intel, BIR USB 3.0 RF parazit belgesi yayınladı. Bkz. Intel Whitepaper USB 3.0* 2,4 GHz Kablosuz Aygıtlarda Radyo Frekansı Paraziti Etkisi.

---

Soru: Klavye veya fare ana bilgisayardan çıkarılmış ve çalışmıyor.  Klavyeyi veya fareyi ana bilgisayara nasıl yeniden eşleştirebilir/yeniden bağlanabilir miyim?

Cevap: Arka klavye veya fareyi yeniden eşleştirmek/yeniden bağlamak için Dell Peripheral Manager'ı kullanın.

1. Dell Peripheral Manager bilgisayarınızda yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi için Dell Peripheral Manager Usage and Troubleshooting (Dell Çevre Birimi Yöneticisi Kullanımı ve Sorun Giderme) makalesine bakın.
2. Dell Peripheral Manager'ı başlatın.
3. Yeni bir aygıt eklemek için (+) tuşuna basın (Şekil 2).
   
   Şekil 2: Aygıt Ekleme
    
4. Ekrandaki talimatları izleyin.

---

Soru: Klavye veya fare için bellenim güncelleştirmesini nasıl gerçekleştirebilirim? Klavyemi veya faremi en son bellenim sürümüne nasıl güncelleştirebilirim?

Cevap: Klavye veya fare bellenimini güncelleştirmek için Dell Peripheral Manager yazılımını kullanın.  Aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dell Peripheral Manager bilgisayarınızda yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi için Dell Peripheral Manager Usage and Troubleshooting (Dell Çevre Birimi Yöneticisi Kullanımı ve Sorun Giderme) makalesine bakın. Dell Peripheral Manager yazılımını başlatın.
2. Klavye ve/veya fare USB alıcısını kullanıyorsa, alıcının ana bilgisayara, klavyeye ve/veya muse'nin açık ve çalışır durumda olduğundan emin olun (Şekil 3).
   
   Şekil 3: USB Alıcısını Takın
    
3. Mevcut güncelleştirme seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin (Şekil 4).
   
   Şekil 4: Update Available (Güncelleştirme Mevcut)

---

Soru: Klavye ve fare USB alıcısı nerededir? Bu şekilde bir şey bulam.

Cevap: USB alıcısı fare alıcısı tutucus unda veya ürün ambalajlarındadır (Şekil 5 ve 6).

Şekil 5: USB Alıcısını Bulmak için FareNin Üst Kapağını Açın

Şekil 6: Ürün kutusunda USB Alıcısı

---

Soru: Bir klavye ve fare combo satın alın. Kaç USB alıcısına ihtiyaç var?

Cevap: Klavyeyi ve fareyi aynı anda kullanmak için tek bir USB alıcısı gerekir. Daha fazla bilgi için Usb Kablosuz Alıcıyı Dell Kablosuz Klavye ve Fare Combo ile Kullanma Dell Knowledge Base makalesine bakın.  

---

Soru: Ayrı olarak bir klavye ve fare satın alın. Her biri kendi USB alıcısına sahip. Hem klavyeyi hem de fareyi çalıştırmak için tek bir alıcıyı kullanır musunuz?

Cevap: Bu, bağlıdır. USB alıcılarının üç farklı sürümü vardır ve her USB alıcısı farklı bir uyumluluk listesine sahip. Donanım kilitleri aynı sembole sahipse bir alıcıyı da kullanın. Aynı Donanım Kilitleri bölümüne bakın.

Donanım kilitleri farklı olduğunda aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Dell Peripheral Manager'ın Kullanımı ve Sorun Giderme ile ilgili Dell Knowledge Base makalesine bakın.
2. Hangi yazılımın donanım kilidinizle uyumlu olduğunu belirlemek için Hangi Ürünlerim olduğunu ve Hangi Yazılımım Olduğunu Nasıl Anlarım? bölümüne bakın.

Aynı Donanım Kilitleri

Ayrıca satın alınan klavye ve farede aynı sembole sahip donanım kilitleri varsa ikinci çevre birimini aynı donanım kilidine eklemek için Dell Peripheral Manager'ı kullanın. 

Aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Dell Peripheral Manager bilgisayarınızda yüklü değilse Dell Peripheral Manager'ı indirme ve yükleme hakkında bilgi için Dell Peripheral Manager Usage and Troubleshooting (Dell Çevre Birimi Yöneticisi Kullanımı ve Sorun Giderme) makalesine bakın.
2. Dell Peripheral Manager'ı başlatın.
3. USB alıcısını takın, orijinal çevre birimini açın ve çalıştığını kontrol edin.
4.  Dell Peripheral Manager'ın orijinal çevre birimini listeleyeni onaylayın.
5. Yeni bir aygıt eklemek için (+) tuşuna basın (Şekil 7).
   
   Şekil 7: Aygıt Ekleme
6. Ekrandaki talimatları izleyin.

---

Soru: Multimedyayı nasıl ve [F1. Dell Harici Multimedya Klavyelerinizdeki F12] İşlev Tuşları

Cevap: Multimedya ve İşlev tuşlarının nasıl kullanımı hakkında ayrıntılı açıklama için Dell Harici Multimedya Klavyede Multimedya ve İşlev Tuşlarını Kullanma knowledge Base makalesine bakın.

---

Soru: Kablosuz klavye ve fare aralığı nedir?

Cevap: USB alıcının yerleşimi ve yakındaki parazitlere bağlı olarak. aralık 10 metreye (veya 30 ft) kadar olabilir.

---

Soru: Pil ömrü neden beklenenden daha kısa?

Cevap: Dell'in pil ömrü kullanım modeli hesaplamalarına yönelik analizine göre. Sonuçlar ürün kullanımına, çalışma koşullarına ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterir. Şarj edilebilir piller pil ömrünü düşürebilir. Dell Technologies, en kaliteli pil markasının kullanılması önerilir.

 

---

Soru: Pillerimin durumunu nasıl edinebilirim?

Cevap: Pil durumunu kontrol etmek için Dell Peripheral Manager'a gidin (Şekil 8).

Şekil 8: Pil Durumu

---

Soru: Caps Lock veya Num Lock'u etkinleştirebilirken Caps Lock veya Num Lock LED'i yanılmıyor.  Bunun nedeni nedir?

Cevap: Klavye pil ömrünü korumak için Caps Lock ve Num Lock LED'leri, düğmeye basıldığında yalnızca 5 saniye boyunca "Açık" kalır ve kullanıcı geçerli durumun altında yazınca bile "Kapat" işlevini kapatır. Kullanıcı Num Lock/Caps Lock tuşlarına tekrar basarsa LED yalnızca 5 saniye boyunca "Açık" olur.

Dell Peripheral Manager bir kullanıcının bilgisayarına yüklüyse kilit durumu Win 10/11 Ekran Görüntüsünde de gösterilir (Şekil 9 ve 10).

Şekil 9: Ekran Görüntüsü - Caps Lock Açık

 

Şekil 10: Windows Ekran Görüntüsü - Num Kilidi Açık

 

---

Soru: Klavyemi ve faremi nasıl temizlerim?

Cevap: Klavye ve farelerinizi güvenli bir şekilde temizlemeyle ilgili bilgi için Dell Technologies Ekipmanınızı Temiz Tutma hakkında Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Klavyenizi veya farenizi temizlemeden önce şunları unutmayın:

• Bilgisayarınızdan çıkarın ve kapalı olduğundan emin olun.
• Pilleri çıkarın.
• Sıvıları çevre birimlerinizin dışına çıkarın.
• Çözücü veya aşındırıcı kullanmayın.

---

Soru: Dell klavye ve fare yazılımla birlikte mi gönderileceği?

Cevap: Hayır, Dell klavye ve fare için herhangi bir yazılım gerekli değildir. İşletim Sistemi tarafından sağlanan USB sürücüleri kullanılarak doğru şekilde çalışması gerekir. Takın ve gidin.

---

Soru: Klavye ve fare için Dell Servis Etiketi var mı? Aygıtlarımda nerede bulastirim?

Cevap: Klavyede ve farede Dell Servis Etiketi yoktur. Dell Servis Etiketi, Dell bilgisayarlarda ve Monitörlerde bulunan, benzersiz ve yedi karakterli bir tanımlayıcıdır.

---

Soru: Klavye ve farede Servis Etiketi yoksa benzersiz tanımlayıcı nedir? BU PPID'dir ve aygıtlarımda nerede bulastirim?

Cevap: Evet, Parça Kimliği (PPID), Dell klavye ve fare için benzersiz dize tanımlayıcısıdır.
PPID, ürünün arka tarafında, pil kapağında veya pil bölmesindeki etikette bulunabilir.

Dell PPID yirmi karakterden ve 3 karakterli revizyondan oluşur. 20 Haneli PPID, 3 basamaklı revizyondan bağımsız olarak benzersizdir (Şekil 11).

Şekil 11: PPID örneği (Yalnızca İngilizce)