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未检测到 DisplayPort 显示器或 Dell Universal Dock UD22 上仅检测到两个显示器

Summary: 本文介绍了如何解决戴尔通用坞站 (UD22) 未显示 DisplayPort 连接的显示屏或坞站限制为仅支持两个外部显示屏的问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

戴尔通用坞站只能在两个外接显示器上显示视频。这些显示器仅在连接到 HDMI 端口和 DisplayPort 1 端口(靠近 HDMI)或 USB Type-C 端口时才能运行。连接到 DisplayPort #2(网络连接旁边)的显示器可能根本无法显示视频(图 1)。

戴尔通用坞站 UD22

图 1.外接显示器仅在 HDMI(红色)和 DisplayPort1 或 USB Type-C 端口(橙色)上正常工作

在未安装 DisplayLink 视频驱动程序的情况下,只有 HDMI 端口和 DisplayPort #1 或 USB Type-C 端口处于活动状态。DisplayPort #2 依赖于 DisplayLink 驱动程序并且在连接的计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序时不起作用

Cause

坞站按设计正常工作,因为坞站计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序

Resolution

戴尔通用坞站需要安装 DisplayLink 驱动程序才能在三台或四台显示器的配置环境中正常运行。可以从 戴尔支持网站 下载驱动程序(图 2)。

DisplayLink 驱动程序

图 2.下载戴尔通用坞站 (UD22) DisplayLink 驱动程序

提醒:Dell Technologies 建议您安装最新的 BIOS 更新和坞站的可用固件更新,以确保坞站发挥良好性能。

安装 DisplayLink 驱动程序之前,DisplayLink Manager 中的外部显示器显示未检测到 DisplayLink 设备(图 3)。

未检测到 DisplayLink 设备

图 3.未检测到 DisplayLink 设备。

安装 DisplayLink 驱动程序后显示屏会进行检测(图 4)。

安装 DisplayLink 驱动程序后检测到显示设备

图 4.安装 DisplayLink 驱动程序后检测到显示设备

有关在戴尔通用坞站 (UD22) 上配置多个外部显示屏的更多信息,请访问 我们的支持页面

Affected Products

Dell Universal Dock UD22

Products

Dell Universal Dock UD22
Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version:  5
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