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Guía de uso y solución de problemas del teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las funciones del teclado inalámbrico para múltiples dispositivos Dell KB700 y cómo utilizarlas. ...

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Instructions

Índice:

  1. ¿Qué hay en la caja del teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700?
  2. Funciones del teclado inalámbrico
  3. Configuración del teclado inalámbrico
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

Captura de producto KB700

(Figura 1 Trabaje más rápido e inteligentemente con el teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700)

 

¿Qué hay en la caja del teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700?

 

¿Qué hay en la caja?

(Figura 2 : Contenido de la caja kb700 del teclado inalámbrico para varios dispositivos Dell)

1 Teclado inalámbrico 2 Documentos
3 Receptor USB universal 4 Baterías
(AA x2)
 


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Funciones del teclado inalámbrico

 

Vista superior

Vista superior de KB700

(Figura 3 : Vista superior del teclado inalámbrico para múltiples dispositivos Dell KB700)

Vista lateral derecha

Vista lateral derecha de KB700

(Figura 4 : Vista lateral derecha del teclado inalámbrico para múltiples dispositivos Dell KM3322W Premier)

Funciones de producto

Características del producto KB700

(Figura 5: Características del producto teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700)

1 Interruptor de encendido 2 LED de estado de la batería
3 LED del modo de conexión:
  • LED blanco parpadeante: El dispositivo no está conectado a la computadora
  • LED blanco fijo: El dispositivo está conectado a la computadora
  • LED ámbar parpadeante: La batería del dispositivo está baja
 4 Botón switch del modo de conexión (puede conectar hasta dos dispositivos Bluetooth al teclado).
 

Características inferiores de KB700

(Figura 6: Características inferiores del teclado inalámbrico para múltiples dispositivos Dell KB700)

1 Pies del teclado 2 Cubierta del compartimiento de la batería
3 Etiqueta PPID    
 


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Configuración del teclado inalámbrico

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Conectividad doble inalámbrica de 2,4 GHz y Bluetooth 5.0 (compatible con el par de switches de Microsoft):
    • 2.4Ghz:
      • Servicio de Windows 2003, 2008 y 2012
      • Windows 11, 10, 8, 7, XP y Vista
      • Sistema operativo Mac
      • Linux Red Hat 8 Enterprise y Ubuntu 18.04
      • Sistema operativo Chrome
      • SISTEMA OPERATIVO Android
      • DOS libre
    • Bluetooth:
      • Windows 11, 10 y 8
      • Sistema operativo Mac
      • Sistema operativo Chrome
      • SISTEMA OPERATIVO Android

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 y Windows 10.

Conexión del receptor USB del teclado inalámbrico

El teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700 utiliza una llave de receptor USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop.

Llave de la computadora

(Figura 7 : Llave USB tipo A de conexión de 2,4 GHz)

Nota: Puede comprar un adaptador DE USB tipo C a tipo A por separado si la computadora no admite conectores USB tipo A.
 

Conexión del teclado inalámbrico a través de Bluetooth

Botón Modo de conexión

(Figura 8 : Conexión Bluetooth)

Nota: Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado sea inferior a diez metros.
 

Presione el botón modo de conexión en el teclado dos veces (en un plazo de 3 segundos). Cuando está conectado con la llave o con Bluetooth, puede agregar dos dispositivos adicionales con Bluetooth y utilizar el botón de modo de conexión para alternar entre dispositivos.

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700
  • Guía del usuario del teclado inalámbrico Dell Multi-Device KB700

Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
No se puede utilizar el teclado inalámbrico.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos de la batería + y - deben seguir los indicados en la etiqueta del compartimiento de la batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  3. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  4. Asegúrese de que el receptor USB esté conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB de la computadora.
  6. Actualice el controlador de Bluetooth de la computadora a la versión más reciente disponible.
  7. Reinicie la computadora.
No se puede emparejar el teclado inalámbrico a la computadora mediante Bluetooth.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Asegúrese de que el teclado esté configurado en el modo de baja energía (BLE) de Bluetooth en la computadora.
  5. Compruebe que el sistema operativo sea Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  6. Apague el modo Bluetooth de la computadora y vuelva a encenderlo.
  7. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros.
No se puede emparejar el teclado inalámbrico a la computadora mediante la llave inalámbrica.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
Los botones del teclado no funcionan.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros.
Se perdió la conexión inalámbrica.
  1. Compruebe el nivel de la batería:
    • Si el teclado inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el teclado inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso de estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie la computadora.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado inalámbrico sea de 10 metros.
 


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Additional Information

 

 

Sitio de soporte del teclado Dell

Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas con el teclado y el teclado que utiliza con la computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para obtener la guía del usuario del teclado inalámbrico Dell Multi-Device Wireless KB700, vaya a la página dell Multi-Device Wireless Keyboard KB700 Online Manual (Manual en línea de KB700 del teclado inalámbrico para varios dispositivos Dell). A continuación, puede tocar o hacer clic en Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario, en la sección Manuales y documentos.


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Affected Products

Dell Multi-Device Wireless Keyboard - KB700
Article Properties
Article Number: 000202178
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2022
Version:  2
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