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戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 使用与故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 功能部件及其使用方法的更多信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目录：

  1. 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 盒中的物品
  2. 无线键盘功能部件
  3. 设置无线键盘
  4. 故障处理
  5. 其他信息

KB740 产品照片

（图 1 使用戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 更快、更智能地工作）

 

戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 盒中的物品

 

KB740 盒中的物品

（图 2 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 盒中的物品）

1 无线键盘 2 说明书
3 通用 USB 接收器 4 电池
(AA x2)
 


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无线键盘功能部件

 

顶视图

KB740 顶视图

（图 3 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 顶视图）

右侧视图

KB740 右侧视图

（图 4 Dell KM3322W Premier 多设备无线键盘右侧视图）

产品功能部件

KB740 产品功能部件

（图 5 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 产品功能部件）

1 电源开关 2 连接模式 LED：
  • 呈白色闪烁的 LED：设备未连接到计算机
  • 稳定的白色 LED 指示灯：设备已连接到计算机
  • 呈琥珀色闪烁的 LED：设备电池电量不足
3 连接模式切换按钮（最多可将两个蓝牙设备连接到键盘。）    
 

KB740 底视图

（图 6 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 底部功能部件）

1 电池盒护盖 2 PPID 标签
 


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设置无线键盘

 

兼容性

操作系统：

  • 无线 2.4 GHz 和蓝牙双连接：
    • 2.4 GHz：
      • Windows Service 2003、2008 和 2012
      • Windows 11、10、8、7、XP 和 Vista
      • Mac OS
      • Linux 6.x/Ubuntu
      • Chrome OS
      • Android OS
      • Free DOS
    • 蓝牙：
      • Windows 11、10 和 8
      • Mac OS
      • Chrome OS
      • Android OS

使用 Dell Peripheral Manager 应用程序：

  • Windows 11 和 Windows 10。

连接无线键盘 USB 接收器

戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 使用 USB Type-A 接收器加密狗来连接到台式机或笔记本电脑。

使用加密狗进行无线配对

（图 7 2.4 GHz 连接 USB Type-A 加密狗）

提醒：如果您的计算机不支持 USB Type-A 连接器，则可单独购买 USB Type-C 至 Type-A 适配器。
 

通过蓝牙连接无线键盘

蓝牙连接模式

（图 8 蓝牙连接）

提醒：确保计算机和键盘之间的距离小于十米。
 

（3 秒内）按键盘上的连接模式按钮两次。使用加密狗或蓝牙进行连接时，您可以通过蓝牙添加另外两个设备，并使用连接模式按钮在设备之间切换。

您可以在以下指南中获得分步说明：

  • Dell Peripheral Manager 用户指南
  • 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 快速入门指南
  • 戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 用户指南

指南位于我们的支持站点上：


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故障处理

 

问题 可能的原因 可能的解决方案
无法使用无线键盘。 当键盘处于开启状态时，键盘顶部的白色 LED 指示灯不亮。
  1. 检查电池是否已正确插入。电池 + 和 - 端应遵循电池舱标签上的指示。
  2. 检查电池电量。
    • 如果无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  3. 关闭无线键盘，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  4. 确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  5. 更改 USB 端口。将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。
  6. 重新启动计算机。
无法使用蓝牙将无线键盘与计算机进行配对。 将键盘连接到计算机时，计算机上的蓝牙图标未亮起。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线键盘，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保在计算机上将键盘设置为蓝牙低功耗 (BLE) 模式。
  5. 检查操作系统是否为 Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android。
  6. 关闭计算机上的蓝牙模式，然后将其重新打开。
  7. 确保计算机和无线键盘之间的距离在 10 米以内。
无法使用无线加密狗将无线键盘与计算机进行配对。 从计算机收到配对错误消息。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线键盘，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
键盘按钮不起作用。 键盘上的按键不起作用。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线键盘，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线键盘之间的距离在 10 米以内。
无线连接丢失。 先前配对的键盘在计算机上不再工作。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线键盘，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线键盘之间的距离在 10 米以内。
 


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Additional Information

 

 

戴尔键盘支持站点

了解如何使用要与计算机配合使用的键盘以及如何对其相关问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 用户指南，请浏览至戴尔紧凑型多设备无线键盘 KB740 在线手册页面。然后，您可以在“Manuals and Documents”部分中轻触或单击该用户指南右侧的“View PDF”。


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Affected Products

Dell Compact Multi-Device Wireless Keyboard - KB740
Article Properties
Article Number: 000202174
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2022
Version:  2
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