Slik identifiserer du diagnostikkindikatorer på kablet Dell-dokkingstasjon

Innholdsfortegnelse:

1. Innledning
2. Kompatible dokkingstasjoner
3. Strømlampe for dokkingstasjon
4. LED-lampe for dokkingkabel
5. Strømadapterlampe for dokkingstasjon

Innledning

Denne artikkelen forklarer hvordan du bruker diagnoselampene på dokkingstasjonene i Dell Wired Dock-serien (WD).

Det finnes tre diagnostikklamper som er nyttige for feilsøking av en dokkingstasjon som ser ut til å ikke reagere, ikke oppdages eller ingen strøm:

• LED-lampen på strømknappen på dokkingstasjonen.
• LED-lampen på USB Type-C-dokkingkabelen for dokkingstasjonen.
• LED-lampen på strømadapterpakken for dokkingstasjonen.

Tilbake til toppen

Kompatible dokkingstasjoner

Denne artikkelen gjelder for følgende dokkingstasjoner fra Dell:

• Dell Docking Station WD19
• Dell dokkingstasjon WD19S
• Dell Performance Dock WD19DC dobbel kabel
• Dell Performance Dock WD19DCS dobbel kabel
• Dell Thunderbolt-dokk WD19TB
• Dell Thunderbolt-dokkingstasjon WD19TBS
• Dell Thunderbolt 4-WD22TB4

Tilbake til toppen

Strømlampe for dokkingstasjon

(Figur 1 LED-lampe for av/på-knapp)

• LED-lampen på av/på-knappen indikerer ikke at dokkingstasjonen har strøm.
• Lyset forblir av under normal drift for å minimere forstyrrelser og lysforurensing. Det kan se ut til å være svakt opplyst, hvis det vises i et mørkt rom.
• Power On Self-Test (Selvtest ved oppstart) – LED-lampen for av/på-knappen blinker tre (3) ganger, noe som indikerer at dokkingstasjonen har strøm og fungerer. Blinkingen indikerer ikke et problem. Denne selvtesten skjer bare hvis du kobler dokkingstasjonen fra datamaskinen, kobler strømadapteren fra dokkingstasjonen og kobler strømadapteren til igjen mens dokkingstasjonen kobles fra datamaskinen:
  • Hard tilbakestilling: Koble alle enhetene fra dokkingstasjonen før du utfører selvtesten. Hold strømknappen nede i minst 30 sekunder mens strømadapteren er koblet fra. Den tømmer eventuell resterende strøm i kretsene. Denne fremgangsmåten kan gjenopprette dokkingstasjoner som ikke svarer, eller enheter som ikke fungerer.

Tilbake til toppen

LED-lampe for dokkingkabel

(Figur 2 Led-lampe for Type-C-dokkingkabel)

• Dette lyset er på USB Type-C-kontakten som kobles til datamaskinen fra dokkingstasjonen.
• Det er den beste indikatoren på at dokkingstasjonen har strøm og tilkobling til datamaskinen.
• Den skal lyse hver gang datamaskinen er koblet til.
• WD19DC og WD19DCS har to (2) dokkingkabler med LED-lamper på begge kablene. Begge LED-lampene skal lyse når de er koblet til en datamaskin med to Type-C-porter som støtter strøm, data og video.
• Hvis LED-lampen for dokkingkabelen er av, er det enten et problem med tilkoblingen, eller så har dokkingstasjonen ingen strøm:
  • Prøv å sette kabelen inn i porten på datamaskinen på nytt.
  • Kontroller led-lampen for strømadapteren for å bekrefte at den gir strøm.
  • Prøv fremgangsmåten for hard tilbakestilling , og bekreft at selvtesten bestås.
  • Kjør dokkingstasjonsdiagnostikken i den nyeste versjonen av Dell SupportAssist på den tilkoblede datamaskinen.
  • Kontakt Dells tekniske støtte for ytterligere feilsøking.

Tilbake til toppen

Strømadapterlampe for dokkingstasjon

(Figur 3 LED-ring for STRØMadapterpakken)

• Hvis LED-lampen på strømadapteren lyser, indikerer dette at adapteren fungerer:
  • Følg kabelen tilbake fra dokkingstasjonen for å unngå å forvirre den med andre strømadaptere.
  • Bekreft at det er riktig Dell-adapter på 130 watt, 180 eller 240 watt som fulgte med dokkingstasjonen.
  • Koble strømkontakten til dokkingstasjonen på nytt.
  • Hvis dokkingstasjonen fremdeles ikke ser ut til å ha strøm, kan du se feilsøkingen i delen for dokkingkabelen .
• Hvis LED-lampen er av:
  • Prøv å koble strømkabelen fra strømadapteren og stikkontakten. Deretter kobler du den til igjen.
  • Prøv en stikkontakt som du vet fungerer, for å utelukke et eksternt strømproblem.
  • Prøv en kompatibel strømadapter fra en annen Dell-dokkingstasjon som du vet fungerer, hvis det er mulig. For å utelukke et problem med dokkingstasjonen.
  • Kontakt Teknisk støtte hos Dell for å få hjelp.

Tilbake til toppen