Article Number: 000201100
Come risolvere un codice errore di inceppamento della carta 077-900 e 077-901 sulle stampanti laser Dell 1250c, 1355cn, 1355cnw, C1660w, C1760nw, C1765nf, C1765nfw, E525w
Summary: In questo articolo vengono fornite informazioni sui codici errore 077-900 e 077-901 sui modelli di stampante Dell E525w, C1660w, C1760nw, C1765nf, C1765nfw, 1250c, 1355cn e 1355cnw.
Article Content
Instructions
Attenzione: Tutte le condizioni che richiedono un controllo o una risoluzione dei problemi in prossimità del fusore della stampante devono essere eseguite con cura. Durante il normale processo di stampa, il corpo del fusore e i componenti interni si surriscaldano. Questa condizione è normale, ma è necessario prestare attenzione in quest'area e non toccare il corpo del fusore o i componenti interni.
Nota: Per via della natura sensibile della cinghia di trasferimento, prestare attenzione durante la risoluzione dei problemi sul retro della stampante. Quando si rimuove la carta inceppata nel percorso di stampa, è possibile che si verifichi un contatto. Ciò può comportare la presenza di segni chiari sui documenti stampati, che possono essere cancellati eseguendo un processo di stampa esteso con copertura di stampa chiara.
Nota: si consiglia di utilizzare solo toner, tamburi, rulli di trasferimento o altri materiali di consumo con marchio Dell nelle stampanti laser. Dell non può garantire la compatibilità o la qualità di stampa di altri materiali di consumo di terze parti.
- Verificare sul display del pannello anteriore il codice errore di inceppamento della carta. Prendere nota di questo numero di sei cifre (ad esempio, 077-9XX) in quanto sono richieste procedure separate per risolvere l'inceppamento della carta.
- Spegnere la stampante.
- Rimuovere il vassoio della carta (solo E525w) o la carta da 1250, 1355, C1660, C1760, C1765 (Figura 1).
Figura 1. Rimuovere il vassoio della carta - Verificare la presenza di carta parzialmente alimentata nella cavità del vassoio o MPF.
- Se viene trovata carta parzialmente alimentata, rimuoverla con cura afferrando entrambi i bordi sinistro e destro della carta. Tirare lentamente verso la parte anteriore della stampante (Figura 2)
Figura 2: Carta parzialmente alimentata - Accendere la stampante e verificare la presenza di errori. Se l'errore non è più presente, è possibile continuare con il normale processo di stampa. Se persiste il messaggio di errore di carta inceppata, continuare al punto 7.
- Spegnere la stampante e scollegarla dalla presa a muro.
- Premere la leva di sblocco del coperchio posteriore e aprirlo (Figura 3).
Figura 3. Leva di sblocco del coperchio posteriore per rimuovere il coperchio posteriore - Rilasciare la pressione sui rulli dell'unità di fusione sollevando le linguette blu che si trovano in alto a destra e sinistra dietro il coperchio posteriore (Figura 4).
Figura 4. Linguette del rullo dell'unità di fusione - Utilizzando le informazioni del codice di errore di sei cifre visualizzate sul pannello (punto 1), seguire la procedura di rimozione della carta.
- 077-901
- Afferrare il foglio per i bordi destro e sinistro. Tirare lentamente ma saldamente la carta verso la parte superiore dell'unità, facendo attenzione a non entrare in contatto con la cinghia di trasferimento.
- Andare al passaggio 13.
Avvertenza: Non scuotere o estrarre rapidamente la carta dalla stampante. L'operazione può determinare danni al sensore Regi e ai rulli di alimentazione. Non applicare mai una pressione eccessiva sui rulli di alimentazione o sullo scivolo inferiore (Figura 5).
Figura 5. Sensore Regi e rulli di alimentazione
- 077-900
- Controllare la presenza di carta inceppata nel retro della stampante.
- Estrarre delicatamente e lentamente la carta dai bordi esterni in modo uniforme verso il basso dall'unità di fusione (Figura 6).
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Figura 6. Inceppamento della carta posteriore - Una volta liberata la carta dal fusore, rimuoverla sollevandola verso la parte superiore della stampante.
Avvertenza: Non scuotere o estrarre rapidamente la carta dalla stampante. L'operazione può determinare danni al sensore Regi e ai rulli di alimentazione. Non applicare mai una pressione eccessiva sui rulli di alimentazione o sullo scivolo inferiore (Figura 7).
Figura 7: Sensore Regi e rulli di alimentazione
- Verificare la presenza di altri residui di carta nel percorso del vassoio di output (Figura 8). Per 1355/C1765/E525, sollevare il vassoio di output dello scanner.
Figura 8. Vassoio di uscita - Rimuovere eventuale carta inceppata dal vassoio di uscita (Figura 9).
Figura 9. Rimuovere la carta inceppata nel vassoio di uscita - Abbassare e chiudere l'unità scanner (Figura 10). (Solo 1355/C1765/E525)
Figura 10: Unità scanner solo sulle stampanti 1355, C1765 ed E525
- 077-901
- Riportare le linguette di rilascio blu del fusore sul retro della stampante nella posizione originale.
- Chiudere il coperchio posteriore (Figura 11).
Figura 11. Chiudere il coperchio posteriore - Chiudere il coperchio posteriore.
- Ricollegare la stampante alla presa.
- Riaccendere la stampante.
- Caricare 1 foglio nel vassoio della carta.
- Ripulire la carta.
- Per i modelli 1250/C1660/C1760, tenere premuto il pulsante Cancel per 5 secondi fino a quando il foglio non viene estratto dalla stampante.
- Per i modelli 1355/C1765/E525, tenere premuto il pulsante "AC" per 5 secondi fino a quando il foglio non viene estratto dalla stampante.
- Per il modello E525w, tenere premuto il pulsante "Cancel" per 5 secondi fino a quando il foglio non viene estratto dalla stampante.
- Stampare una pagina di prova.
Article Properties
Affected Product
Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer
Last Published Date
30 Nov 2022
Version
3
Article Type
How To