Upozornění: Vyžadují-li podmínky kontrolu nebo odstraňování problémů v blízkosti fixační jednotky tiskárny, musíte tyto činnosti provádět opatrně. Při běžném tisku dochází k zahřátí vnitřního ústrojí i krytu fixační jednotky. Vznik takového tepla je normální, avšak je nutné dávat si pozor a nedotýkat se vnitřního ústrojí ani krytu fixační jednotky.
Poznámka: Z důvodu citlivosti přenosového pásu je nutné provádět odstraňování problémů v zadní části tiskárny opatrně. Při odstraňování papíru uvíznutého v dráze tisku může dojít ke kontaktu s pásem. Kvůli tomu mohou být na vytištěných dokumentech viditelné lehké známky po kontaktu, které lze odstranit provedením delší tiskové úlohy s nízkým tiskovým pokrytím.
Poznámka: V našich laserových tiskárnách doporučujeme používat tonery, válce, přenosové válce či jiný spotřební materiál pouze značky Dell. Společnost Dell nemůže zaručit kompatibilitu ani kvalitu tisku žádného spotřebního materiálu třetích stran.
- Na displeji na předním panelu zjistěte kód chyby uvíznutí papíru. Poznamenejte si dané šestimístné číslo (tj. 077-9XX), jelikož k odstranění uvíznutého papíru je zapotřebí provést různé kroky.
- Vypněte tiskárnu.
- Vyjměte zásobník papíru (pouze model E525w) nebo papír z modelu 1250, 1355, C1660, C1760, C1765 (obrázek 1).
![vyjmutí zásobníku papíru](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_1.jpeg)
Obrázek 1: Vyjmutí zásobníku papíru
- Zkontrolujte, zda se v prostoru zásobníku papíru nebo podavače nenachází částečně zavedený papír.
- Pokud zde částečně zavedený papír najdete, opatrně jej vyjměte uchopením levého i pravého okraje papíru a pomalu jej vytáhněte směrem k přední části tiskárny (obrázek 2).
![částečně zavedený papír](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_2.jpeg)
Obrázek 2: Částečně zavedený papír
- Zapněte tiskárnu a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud se chyba nezobrazuje, můžete pokračovat v běžném tisku. Pokud se chyba zobrazuje i nadále, pokračujte krokem 7.
- Vypněte tiskárnu a odpojte ji ze zásuvky.
- Stisknutím uvolňovací rukojeti na zadním krytu jej otevřete (obrázek 3).
![Sejmutí zadního krytu pomocí uvolňovací rukojeti](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_3.jpeg)
Obrázek 3: Sejmutí zadního krytu pomocí uvolňovací rukojeti
- Zvednutím modrých páček nacházejících se vpravo a vlevo nahoře za zadním krytem uvolněte válečky fixační jednotky (obrázek 4).
![páčky fixační jednotky](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_4.jpeg)
Obrázek 4: Páčky fixační jednotky
- V závislosti na šestimístném kódu chyby zobrazeném na předním panelu z kroku 1 postupujte podle kroků k odstranění papíru.
- 077-901
- Uchopte papír za levý a pravý roh. Pomalu, ale pevně papír vytahujte směrem k horní části jednotky a dávejte při tom pozor, abyste se nedotkli přenosového pásu.
- Přejděte ke kroku 13.
Varování: Papírem neškubejte ani se jej nesnažte rychle vytáhnout. Mohlo by tak dojít k poškození snímače Regi a podávacích válců. Za žádných okolností příliš netlačte na podávací válce ani na spodní skluz (obrázek 5).
Obrázek 5: Snímač Regi a podávací válce
- 077-900
- Zkontroluje, zda se v zadní části tiskárny nenachází uvíznutý papír.
- Opatrně, pomalu a rovnoměrně táhněte papír za okraje směrem dolů od fixační jednotky (obrázek 6).
![Uvíznutí papíru v zadní části](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_6.jpeg)
Obrázek 6: Uvíznutí papíru v zadní části
- Jakmile papír vytáhnete z fixační jednotky, vytáhněte jej ven směrem k horní části tiskárny.
Varování: Papírem neškubejte ani se jej nesnažte rychle vytáhnout. Mohlo by tak dojít k poškození snímače Regi a podávacích válců. Za žádných okolností příliš netlačte na podávací válce ani na spodní skluz (obrázek 7).
![Snímač Regi a podávací válce](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_7.jpeg)
Obrázek 7: Snímač Regi a podávací válce
- Zkontrolujte, zda se ve výstupním zásobníku nenachází papír (obrázek 8). (U modelů 1355/C1765/E525 zvedněte výstupní zásobník se skenerem.)
![Výstupní zásobník](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_8.jpeg)
Obrázek 8: Výstupní zásobník
- Odstraňte z výstupního zásobníku uvíznutý papír (obrázek 9).
![vyjmutí papíru uvíznutého ve výstupním zásobníku](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_9.jpeg)
Obrázek 9: Vyjmutí papíru uvíznutého ve výstupním zásobníku
- Zavřete jednotku skeneru (obrázek 10). (Pouze model 1355/C1765/E525)
![Jednotka skeneru pouze u tiskáren 1355, C1765 a E525](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_10.jpeg)
Obrázek 10: Jednotka skeneru pouze u tiskáren 1355, C1765 a E525
- Sklopte modré přítlačné páčky fixační jednotky v zadní části tiskárny zpět do původní polohy.
- Zavřete zadní kryt (obrázek 11).
![zavření zadního krytu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Xz3hQAC/ka06P000000Xz3hQAC_cs_11.jpeg)
Obrázek 11: Zavření zadního krytu
- Zavřete zadní kryt.
- Zapojte tiskárnu zpět do zásuvky.
- Znovu tiskárnu zapněte.
- Vložte do zásobníku papíru jeden list papíru.
- Nechte papír projet tiskárnou.
- U modelů 1250/C1660/C1760 podržte po dobu 5 sekund tlačítko Cancel, dokud papír neprojede tiskárnou.
- U modelů 1355/C1765/E525 podržte po dobu 5 sekund tlačítko „AC“, dokud papír neprojede tiskárnou.
- U modelu E525w podržte po dobu 5 sekund tlačítko „Cancel“, dokud papír neprojede tiskárnou.
- Vytiskněte zkušební stránku.