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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2723HC
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2723HC da 27" USB-C
Article Content
Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento alla sezione a espansione riportata di seguito.
Il monitor Dell S2723HC è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Area attiva del display di 68,6 cm (27 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Altoparlanti integrati (2 da 3 W).
- Supporto a colonna rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Estesa connettività digitale con HDMI per un monitor a prova di futuro.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Supporto della tecnologia AMD FreeSync Gamma certificata AMD FreeSync da 48 Hz a 75 Hz.
- Gamma di colori sRGB al 99%.
- Connettività digitale con porte USB Type-C e HDMI.
- Utilizzare un cavo USB Type-C per fornire alimentazione (fino a 65 W) a un notebook compatibile e al contempo ricevere segnali video e dati.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- ≤ 0,3 W in modalità Off.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell S2723HC. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell S2723HC, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell.
| Tipo di schermo |
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|---|---|
| Tecnologia del pannello |
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| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida dell'utente del monitor Dell S2723HC.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell S2723HC è pesante e deve essere maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al personal computer
Per collegare il monitor Dell S2723HC al personal computer:
- Spegnere il personal computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del personal computer.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un personal computer (in inglese).
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al personal computer.
L'orientamento del monitor Dell S2723HC deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell S2723HC non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione di Dell S2723HC deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S2723HC, verificare che i pulsanti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la guida all'installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale del monitor Dell S2723HC
Nota: il supporto non è preinstallato quando il monitor esce dalla fabbrica.
Rotazione del display
- Estendere il display in verticale fino alla parte superiore del supporto.
- Inclinare il display completamente all'indietro per evitare l'urto del bordo inferiore.
- Ruotare il display di 90 gradi in senso orario o antiorario.
Figura 2. Rotazione del monitor Dell S2723HC
Nota: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il tasto 3 (Figura 3) sulla parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida dell'utente del monitor Dell S2723HC.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 3. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2723HC
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Tasto di scelta rapida: Modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità colore preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 2 | Tasto di scelta rapida: Volume | Utilizzare questo tasto per regolare il volume degli altoparlanti integrati. |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per avviare il menu OSD (On-Screen Display) e selezionarlo. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo pulsante per tornare al menu principale o uscire dal menu principale OSD. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione (con indicatore di stato dell'alimentazione) | Per accendere o spegnere il monitor. L'indicatore Solid White indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. L'indicatore bianco lampeggiante indica che il monitor è in modalità standby. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2723HC, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto 3 (Figura 3) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Figura 3. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2723HC
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell S2723HC dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell S2723HC dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello anteriore, tenere premuto il tasto 2 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 2 sul pannello frontale. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il tasto 2 per uscire dalla diagnostica integrata.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2723HC. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB 3.2 Gen 1 è lenta. | I dispositivi SuperSpeed USB 3.2 sono lenti o non funzionano. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell S2723HC: Guida dell'utente
- Dell S2723HC: Quick Setup Guide
- Dell S2723HC: Dell Display Manager - Guida dell'utente
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Schermo nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2723HC, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell S2723HC dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S2723HC consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S2723HC dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell S2723HC di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2723HC. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Utilizzare il joystick sul retro del monitor per effettuare regolazioni nel menu OSD.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida dell'utente del monitor Dell S2723HC.
.Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per uscire dal menu OSD.
Nota: l'impostazione predefinita di Dell S2723HC è HDMI 1.4.
- Premere il tasto 3 (Figura 3) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per uscire dal menu OSD.
Figura 3. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell S2723HC
La porta USB Type-C di Dell S2723HC supporta il segnale video DisplayPort e dati, nonché l'erogazione dell'alimentazione USB. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare alimentazione (65 W) a un notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: Dell S2723HC può erogare alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un notebook compatibile che supporta l'erogazione dell'alimentazione tramite USB Type-C. Non tutti i notebook dotati di porta USB Type-C supportano l'erogazione dell'alimentazione. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
L'orientamento del monitor Dell S2723HC deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell S2723HC non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione di Dell S2723HC deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S2723HC, verificare che i pulsanti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la guida all'installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale del monitor Dell S2723HC
Nota: il supporto non è preinstallato quando il monitor esce dalla fabbrica.
Rotazione del display
- Estendere il display in verticale fino alla parte superiore del supporto.
- Inclinare il display completamente all'indietro per evitare l'urto del bordo inferiore.
- Ruotare il display di 90 gradi in senso orario o antiorario.
Figura 2. Rotazione del monitor Dell S2723HC
Nota: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Article Properties
Affected Product
Dell S2723HC
Last Published Date
30 Nov 2022
Version
4
Article Type
How To