Symptoms
U zařízení Dell Unity XT 480, 680 nebo 880 SP může po 240 dnech provozu dojít k panice.
Cause
Může dojít k panice procesoru úložiště z důvodu výpočtu přetečení celého čísla, což vede k uložení 64bitového výsledku do 32bitové proměnné.
K problému s největší pravděpodobností dochází v poli Unity XT 480, 680 nebo 880 s prostředím Unity OE verze 5.1.0.0.5.394 až 5.2.2.0.5.004. To je způsobeno změnami v daném kódu a hardwaru SP používaném v těchto modelech. U starších kódů a modelů Unity je méně pravděpodobné, že k tomuto problému dojde.
POZNÁMKA: Průměrný počet dní před restartováním procesoru úložiště je 275–300 dní. K restartování procesoru úložiště může dojít dříve než před 275 dny. Restartování procesoru úložiště neproběhne před uplynutím 240 dnů.
Resolution
Oprava:
Oprava je k dispozici v prostředí Unity OE verze 5.3.0.0.5.120 a novějších.
Zástupné řešení:
Proaktivně restartujte procesor úložiště každých 240 dní, aby nedošlo k panice procesoru úložiště. Pokyny k restartování procesoru úložiště jsou k dispozici v článku:
Unity: Jak restartovat procesor úložiště (oprava uživatelem).
Zákazníci mohou vystavit
"uptime" připojením k poli pomocí SSH a použitím servisního účtu k získání modulu runtime procesoru úložiště.
Níže uvedený příklad ukazuje, že doba provozu je 31 dní.
04:30:01 service@xxx spa:~/user# uptime
04:30am up 31 days 3:41, 2 users, load average: 29.21, 29.45, 29.51
Affected Products
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family