Article Number: 000200616
Использование монитора Dell S3423DWC и устранение неисправностей
Summary: Узнайте, как настроить мониторы Dell и устранить неполадки. Узнайте, как настроить, запустить диагностику и устранить распространенные проблемы с Dell S3423DWC.
Article Content
Instructions
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell S3423DWC:
- Видимая область 86,42 см (34,0 дюйма) (по диагонали).
- Разрешение 3440 x 1440 и поддержка полноэкранного режима для более низких уровней разрешения.
- Совместимость с (AMD FreeSync), высокая частота обновления и малое время отклика 4 мс
- Поддержка частоты от 48 Гц до 100 Гц (HDMI) и от 48 Гц до 100 Гц (альтернативный режим USB Type-C с DisplayPort 1.4) в режиме Freesync.
- 2 встроенных динамика (5 Вт).
- Цветовая гамма 99% sRGB.
- Поддерживает оба режима: «картинки рядом» (PBP) и «картинка в картинке» (PIP).
- Возможности цифрового подключения через USB-C и HDMI.
- Один порт USB-C для подачи питания (PD 65 Вт) на совместимый ноутбук при получении видеосигнала и данных.
- Оснащен 1 восходящим портом USB-C, 1 восходящим портом Type-B, 1 сверхскоростным нисходящим портом USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A и 1 сверхскоростным нисходящим портом USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1 с BC1.2) Type-A.
- Встроенный переключатель KVM позволяет управлять 2 компьютерами с одного набора клавиатуры и мыши, подключенных к монитору.
- Поддержка функции «Auto KVM» для настройки нескольких входов.
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Технология Flicker-Free для снижения усталости глаз
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell S3423DWC. Подробнее технические характеристики монитора Dell S3423DWC описаны в Руководстве пользователя , которое можно найти на сайте Руководства Dell .
| Тип панели |
|
|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в руководстве пользователя монитора Dell S3423DWC.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание.: Монитор Dell S3423DWC очень тяжелый; Обращайтесь с ними с особой осторожностью. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell S3423DWC к ПК, выполните следующие действия.
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель HDMI или USB Type-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели компьютера.
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру Dell
- Подключите входной USB-кабель к монитору и ПК.
Монитор Dell S3423DWC должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать S3423DWC Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Внимание! Дисплей Dell S3423DWC должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Dell S3423DWC, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание.: Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 5. Использование наклона и поворота монитора Dell S3423DWC
При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.
Рис. 6. Ориентация Dell S3423DWC
Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация). Не следует поворачивать монитор на 90° (вертикальная ориентация).
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку 3 (Рис. 1) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell S3423DWC.
Примечание.: Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 1. Кнопки панели Dell S3423DWC
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка 1 | Горячая клавиша/предустановленные режимы | Выбор из списка предустановленных режимов |
| Кнопка 2 | Горячая клавиша/источник входного сигнала | Используйте кнопку для регулировки громкости. Минимальное значение: «0» (-). Максимальное значение: '100' (+). |
| Кнопка 3 | Menu | Запуск и выбор экранного меню. |
| Кнопка 4 | Exit | Используйте эту кнопку для возврата к главному меню или выхода из главного экранного меню. |
| Кнопка 5 | Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором) | Используйте кнопку питания для включения и выключения монитора. Постоянно горящий белый индикатор указывает на то, что монитор включен. Мигающий белый индикатор указывает на то, что устройство находится в режиме ожидания. |
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell S3423DWC до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Другое в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 3 для подтверждения сброса.
Рис. 2. Кнопки на передней панели Dell S3423DWC
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell S3423DWC имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной самодиагностики отсоедините видеокабели (HDMI или USB Type-C) от задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell S3423DWC оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Убедитесь, что экран чистый (на поверхности экрана нет пыли).
- Нажмите кнопку 3 , чтобы открыть экранное меню.
- С помощью кнопок на фронтальной панели выберите Другие> Самодиагностика , чтобы начать процесс самодиагностики.
- При запуске отображается серый экран. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Нажмите кнопку 1 на передней панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторите шаг 5 и убедитесь, что на экране отображаются зеленый, синий, черный и белый цвета, а затем текст.
- Проверка будет завершена, когда появится текст на экране. Для выхода снова нажмите кнопки на фронтальной панели .
Примечание.: Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell .
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell S3423DWC. Кроме того, сведения об устранении распространенных проблем с мониторами Dell см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell .
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
Примечание.: Когда используется вход DisplayPort, коррекция положения недоступна.
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| Фантомные изображения | Быстро движущиеся изображения оставляют след из теневых изображений. | При просмотре некоторых видео и работе приложений, содержащих быстро движущиеся изображения, могут возникать фантомные изображения, которые отображаются в виде тени. Измените Время отклика на Быстрый в меню дисплея. |
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала, нет изображения | Нет видеосигнала при подключении к стыковочной станции, переходнику или Blu-ray DVD-проигрывателю | Старая платформа не может распознать или вывести выходные данные с разрешением 5120 x 1440, поэтому рекомендуется установить для EDID более низкое разрешение, чтобы устранить эту проблему с совместимостью.
|
| Монитор не отображает видео в формате Blu-Ray после выключения и включения питания монитора. | Если выключить и включить монитор при отображении видео Blu-Ray, проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных от системы к монитору. |
|
| Невозможно включить цветовой режим YCbCr на мониторе. | Когда монитор подключается к ПК через HDMI, настройкой YCbCr управляет видеоплата или графическая плата (GPU) | Отключите настройку YCbCr, используя утилиту управления видеоплатой или графической платой, например Intel HD Graphics Control Panel. |
| Монитор не поддерживает цветовой формат YCbCr при подключении переходника USB Type-C — HDMI от монитора к ПК. | Некоторые сочетания переходника USB Type-C — HDMI и видеоплаты или графической платы (GPU) не совместимы для поддержки цветового формата YCbCr. |
|
| При изменении разрешения монитора в окне «Параметры экрана» Windows качество изображения может быть неудовлетворительным. | Настройки в окне «Параметры экрана» Windows и настройки разрешения в утилите управления видеокартой или графической платой ноутбука могут быть несовместимы. | Измените разрешение, используя утилиту управления видеокартой или графической платой (GPU), например панель управления HD-графикой Intel. |
| Утечка света из монитора | Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении | Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не темная комната). |
| Изменение цвета в углах монитора | В углах экрана монитора наблюдается изменение цвета | Оптимальное положение для просмотра — от центра экрана монитора. На мониторе Dell S3423DWC используется изогнутая панель IPS, и углы экрана могут казаться желтоватыми или розоватыми, особенно при просмотре в темном помещении. Это нормальное явление для панели IPS, которое, как правило, это не влияет на общее восприятие изображения.
|
| Горизонтальные полосы при просмотре видео в Интернете с помощью приложения Microsoft «Кино и ТВ», Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. | В окне воспроизведения видео появляются нежелательные горизонтальные полосы при просмотре онлайн-видео на YouTube с помощью Microsoft Internet Explorer или Microsoft Edge. Они также отображаются при просмотре онлайн-видео с помощью приложения «Кино и ТВ». |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда подключено устройство USB 3.2. | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы. |
|
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell .
- Dell S3423DWC — Руководство пользователя
- Dell S3423DWC — Краткое руководство по настройке
- Dell S3423DWC — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell S3423DWC до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell S3423DWC имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell S3423DWC, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell S3423DWC оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell S3423DWC данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell S3423DWC. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите кнопку 5 на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell S3423DWC.
.Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисную метку.
- Нажмите кнопку 3 (рис. 2) на мониторе для входа в экранное меню.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2, чтобы выделить пункт «Другое» в меню. Нажмите кнопку 3 для выбора.
- Нажмите кнопку 1 или кнопку 2 чтобы выделить пункт «Номер модели» или «Сервисный код» в меню.
Порт USB Type-C на компьютере Dell S3423DWC поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Примечание.: Dell S3423DWC может подавать питание через кабель USB Type-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает подачу питания (PD) через USB Type-C. Не все ноутбуки с портом USB Type-C поддерживают подачу питания. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем своего ноутбука.
Примечание.: Порт USB Type-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука для питания и зарядки аккумулятора ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell?
Монитор Dell S3423DWC должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать S3423DWC Dell на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Внимание! Дисплей Dell S3423DWC должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к
Устанавливая монитор Dell S3423DWC, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание.: Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 5. Использование наклона и поворота монитора Dell S3423DWC
При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.
Рис. 6. Ориентация Dell S3423DWC
Предупреждение. Не следует поворачивать монитор на 180° (горизонтальная ориентация). Не следует поворачивать монитор на 90° (вертикальная ориентация).
Article Properties
Affected Product
Dell S3423DWC
Last Published Date
01 Apr 2024
Version
5
Article Type
How To