Article Number: 000200616
Používání monitoru Dell S3423DWC a odstraňování souvisejících problémů
Summary: Zjistěte, jak nastavit monitory Dell a jak odstraňovat problémy s nimi spojené. Zjistěte, jak provést nastavení, spustit diagnostiku a odstranit běžné problémy s nástrojem Dell S3423DWC. ...
Article Content
Instructions
Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.
Hlavní funkce monitoru Dell S3423DWC:
- Rozměr displeje 86,42 cm/34" (uhlopříčka).
- Rozlišení 3 440 x 1 440 s podporou zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
- Kompatibilní s technologií (AMD FreeSync), vysokou obnovovací frekvencí a rychlou odezvou 4 ms
- Podporuje rozlišení 48 Hz až 100 Hz (HDMI) a 48 Hz až 100 Hz (alternativní režim USB-C s rozhraním DisplayPort 1.4) v režimu Freesync.
- 2x vestavěný reproduktor (5 W).
- Barevný gamut 99 % sRGB.
- Podporuje režim Picture by Picture (PBP) / Picture in Picture (PIP).
- Digitální připojení pomocí USB-C a HDMI.
- Jeden port USB-C dodává napájení (PD 65 W) kompatibilnímu notebooku a zároveň přijímá videosignál a datový signál.
- Obsahuje 1 port USB-C pro odesílání dat, 1 port Type-B pro odesílání dat, 1 vysokorychlostní port USB 5 Gb/s (USB 3.2 1. generace) Type-A pro připojení periferních zařízení a 1 vysokorychlostní port USB 5 Gb/s (USB 3.2 1. generace s funkcí BC1.2) Type-A pro připojení periferních zařízení.
- Vestavěný přepínač KVM umožňuje ovládat až 2 počítače pomocí jedné sady klávesnice a myši připojené k monitoru.
- Podporuje funkci Auto KVM pro nastavení více vstupů.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky.
- Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
Varování: Nezavěšujte tento monitor vertikálně, jelikož by mohlo dojít k jeho poškození.
V této části naleznete některé technické údaje monitoru Dell S3423DWC. Více informací o technických údajích monitoru Dell S3423DWC naleznete v uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami Dell .
| Typ panelu |
|
|---|---|
| Maximální rozlišení |
|
| Pozorovací úhel |
|
| Kontrastní poměr |
|
| Doba odezvy |
|
| Barevný gamut |
|
| Barevná hloubka |
|
| Porty a konektory |
|
Zkontrolujte správné nastavení monitoru Dell. Sestavení stojanu a ergonomické nastavení monitoru. Připojte kabely a uspořádejte je. Tak docílíte toho nejlepšího možného zážitku ze sledování.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru Viz část Nastavení monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell S3423DWC.
Informace o nastavení jiného stojanu s monitorem naleznete v příslušném průvodci nastavením stojanu, který obsahuje pokyny k nastavení.
Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
Poznámka: Monitor Dell S3423DWC je velmi těžký. zacházejte s extrémní opatrností. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell S3423DWC k počítači:
- Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
- Připojte kabel HDMI nebo USB Type-C k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače.
Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Postup připojení monitoru k počítači Dell
- Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat.
Monitor Dell S3423DWC musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte S3423DWC Dell o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).
Upozornění: Nastavení S3423DWC Dell musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.
Při nastavování monitoru Dell S3423DWC zajistěte, aby tlačítka čelního panelu byla vpravo dole.
Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.
Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell S3423DWC
V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.
Obrázek 6: Orientace S3423DWC Dell
Varování: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete stisknutím tlačítka 3 (obrázek 1) ve spodní části monitoru.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) Naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell S3423DWC.
Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.
Obrázek 1: Tlačítka na panelu S3423DWC Dell
| Tlačítko | Funkce | Popis |
|---|---|---|
| Tlačítko 1 | Klávesa zkratky / Režimy předvolby | Pomocí tohoto tlačítka si můžete vybrat ze seznamu přednastavených režimů |
| Tlačítko 2 | Klávesa zkratky / Vstupní zdroj | Pomocí tlačítka upravte hlasitost. Minimum je hodnota „0“ (-). Maximum je "100" (+). |
| Tlačítko 3 | Menu | Pomocí tlačítka Menu spustíte nabídku OSD (On-Screen Display) a vyberete položku nabídky OSD. |
| Tlačítko 4 | Ukončení | Pomocí tlačítka se vrátíte do hlavní nabídky nebo hlavní nabídku OSD ukončíte. |
| Tlačítko 5 | Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) | Monitor lze vypnout nebo zapnout pomocí tlačítka napájení. Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý. Blikající bílá kontrolka znamená, že počítač je v pohotovostním režimu. |
Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell S3423DWC obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle následujících pokynů:
- Stisknutím tlačítka 3 (Obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.
Obrázek 2: Tlačítka na čelním panelu S3423DWC Dell
Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Postup spuštění diagnostického testu na monitoru Dell
U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:
- Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
- Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.
Monitor Dell S3423DWC disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:
- Vypněte počítač i monitor.
- Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (HDMI nebo USB Type-C).
- Zapněte monitor.
- Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
- Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Monitor Dell S3423DWC je vybaven vestavěným diagnostickým nástrojem. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.
Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.
- Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky nejsou žádné prachové částice).
- Stisknutím tlačítka 3 spusťte nabídku OSD.
- Pomocí tlačítek na předním panelu spusťte proces autodiagnostiky výběrem možnosti Others> Self-Diagnostics .
- Při spuštění se zobrazí šedá obrazovka. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
- Stiskněte tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
- Opakujte krok 5 a zkontrolujte obrazovku, jakmile se zobrazí zelená, modrá, černá a bílá barva, a poté text na obrazovce.
- Test je dokončen, jakmile se zobrazí text na obrazovce. Test zavřete opětovným stisknutím tlačítek na předním panelu.
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tato vada je nenápadná a nemá vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Směrnice pro pixely displejů Dell .
V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell S3423DWC. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell .
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas. |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený či nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb. |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
Poznámka: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Vodorovné a svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
Poznámka: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker. |
|
| Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý. | Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu. |
|
| Dvojitý obraz | Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu. | U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu. Změňte v nabídce zobrazení položku Response Time na hodnotu Fast. |
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. | Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle. |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku. | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky. |
|
| Žádný obraz | Chybějící obraz při připojení dokovací stanice, hardwarového klíče nebo přehrávače Blu-ray/DVD | Starší platforma nedokáže rozpoznat nebo poskytnout výstup rozlišení 5 120 x 1440. Pro vyřešení tohoto problému s kompatibilitou doporučujeme změnit formát EDID na nižší rozlišení.
|
| Monitor po vypnutí a zapnutí nezobrazuje formát Blu-Ray. | Pokud monitor vypnete a zapnete při zobrazování videa Blu-Ray, může přehrávač Blu-Ray ztratit datový signál vedoucí ze systému do monitoru. |
|
| Na monitoru nelze aktivovat režim barev YCbCr. | Když je monitor připojený k počítači prostřednictvím HDMI, nastavení YCbCr ovládá grafická karta. | Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako je například Ovládací panel grafiky Intel HD. |
| Je-li monitor připojen k počítači pomocí hardwarového klíče USB Type-C na HDMI, monitor nebude formát barev YCbCr podporovat. | Některé kombinace hardwarového klíče USB Type-C na HDMI a grafických karet nejsou kompatibilní, a nemohou proto podporovat formát barev YCbCr. |
|
| Při změně rozlišení monitoru prostřednictvím nastavení zobrazení systému Windows může být kvalita obrazu špatná. | Nastavení zobrazení systému Windows a nastavení rozlišení v nástroji grafické karty na notebooku nemusí být kompatibilní. | Změňte nastavení rozlišení pomocí nástroje grafické karty, jako je například Ovládací panel grafiky Intel HD. |
| Mírný únik světla z monitoru | V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. | Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma). |
| Rozdílnost barev v rozích monitoru | Zdá se, že monitor má v rozích rozdílné barvy. | Optimální poloha sledování monitoru je ve středu obrazovky. Monitor Dell S3423DWC využívá zakřivený panel IPS, rohy obrazovky se tak mohou jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při sledování v tmavé místnosti. Jde o běžné chování panelu IPS a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.
|
| Vodorovné pruhy při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Filmy a TV pořady nebo prohlížeče Microsoft Internet Explorer či Microsoft Edge. | Pokud používáte prohlížeč Microsoft Internet Explorer nebo Microsoft Edge, při sledování online videí na YouTube se v okně přehrávání videa zobrazují nežádoucí vodorovné pruhy. Zobrazují se také při sledování online videí pomocí aplikace Filmy a TV pořady. |
|
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Periferní zařízení USB nefungují. |
|
| Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.2 fungovat. | Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor k počítači připojen pomocí kabelu USB Type-C. | Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému. |
|
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace pro produkt Dell .
- Dell S3423DWC – Uživatelská příručka
- Dell S3423DWC – Stručná příručka k nastavení
- Dell S3423DWC – Uživatelská příručka k nástroji Dell Display Manager
Často kladené dotazy
Informace o obnovení monitoru Dell S3423DWC do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.
Monitor Dell S3423DWC má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
- Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell S3423DWC umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
- Vestavěný samočinný test – Monitor Dell S3423DWC disponuje vestavěným samočinným testem, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) v počítači. Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například zkreslení, problémů se zřetelností, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev. Vždy je dobré monitor izolovat pomocí vestavěné diagnostiky.
Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell S3423DWC tohoto článku znalostní databáze Dell.
Část Odstraňování problémů tohoto článku znalostní databáze Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell S3423DWC. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 5 na monitoru.
Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možností nabídky Naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell S3423DWC.
.Dodatečné informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.
- Stisknutím tlačítka 3 (Obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Číslo modelu nebo Výrobní číslo.
Port USB Type-C na počítači Dell S3423DWC podporuje napájení USB, datový signál a videosignál DisplayPort. Port USB Type-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB Type-C, který se dodává s monitorem.
Poznámka: Společnost Dell S3423DWC může napájet kabelem USB Type-C pouze kompatibilní notebook, který podporuje funkci Power Delivery (PD) přes USB Type-C. Ne všechny notebooky s podporou napájení přes USB Type-C. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
Poznámka: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud notebook vyžaduje k provozu více než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k napájení a nabíjení baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB Type-C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell?
Monitor Dell S3423DWC musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte S3423DWC Dell o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).
Upozornění: Nastavení S3423DWC Dell musí odpovídat doporučené poloze panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k:
Při nastavování monitoru Dell S3423DWC zajistěte, aby tlačítka čelního panelu byla vpravo dole.
Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.
Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell S3423DWC
V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.
Obrázek 6: Orientace S3423DWC Dell
Varování: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
Article Properties
Affected Product
Dell S3423DWC
Last Published Date
01 Apr 2024
Version
5
Article Type
How To