Impossibile accedere al menu MEBx vPro utilizzando il menu di avvio F12

Piattaforme interessate:

• Latitude 9430
• Latitude 5431
• Latitude 5430
• Latitude 5530
• OptiPlex 7000 MFF
• OptiPlex 7000 OEM MT+
• OptiPlex 5400
• OptiPlex 5000 MFF
• OptiPlex 7400
• Precision 3460 SFF
• Dell Precision 3660
• Precision 3571
• Precision 5570
• XPS 15 9520

I clienti potrebbero segnalare di non essere in grado di accedere al MEBx/VPro Utilizzando il menu di avvio F12. Se il computer è stato spedito con VPro abilitato e non hanno ancora abilitato una password amministratore del BIOS, questo non è accessibile.

Quando si esegue l'avvio nel BIOS, in System Management, la sottosezione Intel AMT Capability richiama:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology è abilitata, MEBx è disponibile utilizzando il menu F12 e il cliente può eseguire il provisioning di AMT. MEBx non è accessibile se l'accesso ai tasti di scelta rapida per la configurazione del dispositivo è disabilitato o se la password amministratore del BIOS non è impostata. Questa opzione deve essere abilitata affinché il passaggio successivo funzioni.

Per risolvere il problema, configurare una password amministratore del BIOS utilizzando il menu Password amministratore nel BIOS. Una volta eseguita questa operazione e impostata l'opzione Enable Intel AMT Capability nel menu System Management> Intel AMT Capability , una volta che il computer avvia il menu F12, dovrebbe essere disponibile un'opzione per accedere al MEBx Impostazioni per VPro.