Kan ikke få adgang til MEBx VPro-menuen via F12-startmenuen

Berørte platforme:

• Latitude 9430
• Latitude 5431
• Latitude 5430
• Latitude 5530
• OptiPlex 7000 MFF
• OptiPlex 7000 OEM MT+
• OptiPlex 5400
• OptiPlex 5000 MFF
• OptiPlex 7400
• Precision 3460 SFF
• Precision 3660
• Precision 3571
• Precision 5570
• XPS 15 9520

Kunder kan rapportere, at de ikke kan få adgang til MEBx/VPro Menu ved hjælp af F12-startmenuen. Hvis computeren blev leveret med VPro aktiveret, og de har endnu ikke aktiveret en BIOS-administratoradgangskode, er dette ikke tilgængeligt.

Når du starter op i BIOS, under Systemadministration, kalder Intel AMT Capability underafsnittet:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology er aktiveret, MEBx er tilgængelig via F12-menuen, og kunden kan klargøre AMT. MEBx er ikke tilgængelig, hvis enhedskonfigurationsadgang via genvejstaster er deaktiveret, eller hvis BIOS-administratoradgangskoden ikke er indstillet. Denne indstilling skal være aktiveret, for at det næste trin kan fungere.

Du kan løse problemet ved at konfigurere en BIOS-administratoradgangskode ved hjælp af menuen Administratoradgangskode i BIOS. Når dette er gjort, og Aktiver Intel AMT-funktionalitet er indstillet under menuen System Management>Intel AMT Capability – når computeren starter til F12-menuen, bør der nu være mulighed for at få adgang til MEBx Indstillinger for VPro.