Article Number: 000199823
Посібник із системи Dell OptiPlex 3000 для настільних комп'ютерів
Summary: У цій статті наведено відомості про настроювання та використання настільного комп'ютера Dell OptiPlex 3000. Дізнайтеся, як запустити перевірку діагностики обладнання, завантажити та інсталювати драйвери тощо. Знайдіть ресурси з виправлення неполадок для вирішення поширених проблем. ...
Article Content
Instructions
Технічні характеристики
| Опис | Вежа (T) | Малий форм-фактор (SFF) | Мікроформ-фактор (MFF) |
|---|---|---|---|
| Вимір |
|
|
|
| Чіпсет |
|
|
|
| Процесор |
|
|
|
| Шина PCIe |
|
|
|
| Системна пам'ять (ОЗП) |
|
|
|
| Підтримувані операційні системи |
|
|
|
Порти різних форм-факторів Dell OptiPlex 3000 Desktop
| Опис | Вежа (T) | Малий форм-фактор (SFF) | Мікроформ-фактор (MFF) |
|---|---|---|---|
| Аудіопорти |
|
|
|
| Відеопорти |
ПРИМІТКА: Залежно від відеокарти, встановленої на комп'ютері, доступні відеопорти можуть відрізнятися.
|
ПРИМІТКА: Залежно від відеокарти, встановленої на комп'ютері, доступні відеопорти можуть відрізнятися.
|
ПРИМІТКА: Мікроформ-фактори покладаються на вбудовані/дискретні параметри відео.
|
| Мережеві порти |
|
|
|
| USB-порти |
|
|
|
| Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні) |
|
|
|
| Порти SATA |
|
|
|
| Порти mSATA |
|
|
|
| Порти M.2 |
|
|
|
| Порти nVME |
|
|
|
- Підключіть клавіатуру і мишу до комп'ютера.
- Підключіть кабель Ethernet до комп'ютера або бездротову мережу (якщо є).
- Підключіть монітор за допомогою кабелюVGA, DVI, HDMI або DisplayPort, що постачається з монітором.
- Підключіть кабель живлення до комп'ютера.
- Натисніть кнопку живлення і включіть комп'ютер.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру настроювання.
Малюнок 1: Анімована ілюстрація настроювання робочого стола.
Запуск діагностичного тесту обладнання може допомогти виявити неполадки, пов'язані з устаткуванням, і надати кроки з виправлення неполадок для їх усунення.
Щоб визначити, чи не виникає на комп'ютері Dell проблеми з обладнанням, рекомендується спочатку запустити діагностичний тест обладнання.
Як запустити діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist?
Якщо комп'ютер може завантажитися в операційну систему, запустіть тест діагностики обладнання за допомогою Dell SupportAssist.
ПРИМІТКА: SupportAssist доступний лише для комп'ютерів з ОС Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері Dell, завантажте та інсталюйте програму SupportAssist.
- Натисніть кнопку Пуск.
- Відкрийте SupportAssist.
- Натисніть кнопку Почати зараз.
- Перевірка за замовчуванням перевіряє комп'ютер на неполадки обладнання.
Як запустити тест оцінювання системи перед завантаженням?
Якщо комп'ютер не може завантажитися в операційну систему, запустіть тест оцінки системи перед завантаженням.
ПРИМІТКА: Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповіді не надано, результати тесту можуть бути неточними.
- Перезавантажте комп'ютер.
- На емблемі Dell торкніться клавіші F12 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
- За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
- Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
- Якщо тест пройдено, апаратні компоненти працюють коректно.
- Якщо перевірка не вдалася, занотуйте код помилки, код перевірки та службовий тег, а потім знайдіть код помилки.
Як запустити діагностику попереднього завантаження на комп'ютері Dell
Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику попереднього завантаження для виявлення проблем з устаткуванням на комп'ютері Dell.
Тривалість: 00:01:34 (гг:мм:ss)
Закриті субтитри: Доступно кількома мовами. Клацніть піктограму Копія , а потім виберіть потрібну мову.
ПРИМІТКА: Dell надає перевірені та перевірені драйвери, розроблені для продуктів Dell. Ці драйвери надаються для операційних систем, які Dell перевіряє та підтримує для кожного продукту. Dell рекомендує завантажувати драйвери для пристроїв сторонніх виробників з веб-сайту виробника пристрою.
Завантаження драйверів за допомогою SupportAssist
ПРИМІТКА: SupportAssist доступний лише для комп'ютерів з ОС Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері Dell, завантажте та інсталюйте програму SupportAssist.
- Натисніть кнопку Пуск і введіть
SupportAssist. - Натисніть програму SupportAssist у результатах пошуку.
- У вікні SupportAssist натисніть кнопку Почати зараз.
- SupportAssist автоматично сканує ваш комп'ютер, перевіряє наявність оновлень драйверів, завантажує та інсталює останні драйвери (якщо вони доступні).
- SupportAssist також виконує інші автоматизовані завдання, такі як сканування обладнання, налаштування продуктивності, оптимізація мережі тощо.
Завантаження драйверів з веб-сайту підтримки Dell
- Перейдіть на сторінку драйверів Dell OptiPlex 3000 Desktops .
- Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб дозволити Dell автоматично знаходити оновлення драйверів.
- Крім того, натисніть кнопку Знайти драйвери , щоб вручну знайти та завантажити драйвери за допомогою:
- Вікно пошуку за ключовими словами - введіть ключове слово драйвера, який ви шукаєте. Наприклад, BIOS, Chipset, Audio, Video і так далі.
- Фільтри операційної системи та категорій - виберіть операційну систему, інстальовану на комп'ютері Dell, і виберіть категорію драйвера.
- Натисніть кнопку Завантажити поруч із вибраним драйвером і збережіть файл. Натисніть кнопку Показати все, щоб переглянути решту драйверів.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений інсталяційний файл драйвера та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- Повторіть кроки 5–7 для інших драйверів (якщо потрібно).
- Після завершення установки драйвера перезавантажте комп'ютер.
Цифрова шафка Dell
Цифрова шафка Dell дає змогу переглядати продукти, програмне забезпечення, передплати та інформацію про ліцензування та керувати ними в одному розташуванні. Ти можеш:
- Завантажити придбане програмне забезпечення
- Доступ до ліцензованих програмних продуктів
- Завантаження оновлень і патчів
- Керування користувачами та групами продуктів
- Перегляд ліцензій на програмне забезпечення
- Керування гарантійними абонементами
Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Щоб дізнатися більше, перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.
Цифрова доставка Dell
Dell Digital Delivery – це простий і новий спосіб придбання програмного забезпечення під час придбання комп'ютера Dell. Ви можете автоматично завантажувати та встановлювати доступні назви програмного забезпечення на вибрані комп'ютери.
Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Dell Digital Delivery .
Образ відновлення операційної системи
Ви хочете перевстановити операційну систему через збій комп'ютера, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему програмного забезпечення на комп'ютері Dell?
Інструмент Dell OS Recovery надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Можна завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для комп'ютера Dell.
ПРИМІТКА: Образ для відновлення доступний для оригінальної операційної системи, яка постачалася разом із комп'ютером Dell.
Щоб завантажити Dell OS Recovery Tool, перейдіть в розділ https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Сторонні додатки
Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?
Програми сторонніх виробників можна завантажити та інсталювати з Microsoft Store або з веб-сайту виробника програмного забезпечення.
Якщо ваш комп'ютер не може завантажитися в операційну систему навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery - це автономний інструмент, який попередньо встановлений на всіх комп'ютерах Dell, які поставляються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення несправностей, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційну систему. Він дає змогу діагностувати неполадки устаткування, відновлювати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати заводський стан комп'ютера.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Dell рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення або скидання.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Форматування жорсткого диска комп'ютера видаляє середовище відновлення ОС SupportAssist.
Запустіть SupportAssist OS Recovery вручну
ПРИМІТКА: Якщо інтерфейс користувача SupportAssist OS Recovery відображається вперше, натисніть кнопку СХВАЛИТИ , щоб прийняти політику конфіденційності. Також відображається параметр покрокового керування. Натисніть кнопку ПОЧАТИ ПОКРОКОВЕ КЕРІВНИЦТВО, щоб дізнатися про різні параметри, доступні в засобі, або кнопку ПРОПУСТИТИ, щоб пропустити покроковий процес.
- Увімкніть або перезавантажте комп'ютер.
- На емблемі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, щоб відкрити меню одноразового завантаження.
ПРИМІТКА: Якщо комп'ютер завантажується з операційною системою, дочекайтеся появи робочого столу Windows, перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.
- Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів або відновлювати початковий стан комп'ютера.
Дізнайтеся більше про те, як відновити систему за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Помилки Bluescreen або STOP-помилки
Існує безліч причин того, що комп'ютер не запускається. Чи не завантажується в операційну систему Windows або відображає повноекранний режим або STOP-помилку при роботі.
Дізнайтеся, як виправити неполадки з синім екраном або кодом помилки STOP на комп'ютері Dell.
Bluetooth
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми Bluetooth?
- Не вдається прослухати музику на гарнітурі Bluetooth.
- Не вдається передати файли на пристрої Bluetooth, наприклад мобільні телефони або інші комп'ютери.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.
Вентилятор і теплові речовини
На комп'ютері Dell виникли такі теплові проблеми?
- Комп'ютерні вентилятори працюють занадто швидко або видають гучний шум.
- Комп'ютер періодично перезавантажується або вимикається.
- Отримання повідомлення про помилку, пов'язане з вентилятором, температурою або радіатором.
- Продуктивність комп'ютера несподівано знижується.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з фанатами, на робочому столі Dell.
Клавіатура
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми з клавіатурою?
- Одна або кілька клавіш не відповідають.
- Клавіші реагують повільно.
- Натискання клавіш - це введення символів з перервами або введення неправильних символів.
Дотримуйтеся запропонованих швидких дій, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.
Мікрофон
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми із записуванням звуку або аудіо?
- Інші користувачі не чують вас під час дзвінків Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Звук або звук з мікрофона приглушений, спотворений, тріск або тріск, уривчастий або переривчастий.
- Гучність мікрофона занизька або відсутня.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.
Монітори та екрани
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми з відображенням?
- Екран не вмикається або екран пустий чи чорний.
- Зображення на екрані нечітке, розмите, спотворене або тьмяне.
- На екрані є горизонтальні або вертикальні лінії.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з відображенням на комп'ютері Dell.
Миша
На комп'ютері Dell виникли наведені нижче проблеми з мишею або сенсорною панеллю?
- Курсор миші рухається занадто повільно або хаотично.
- Кнопки миші не відповідають.
- Курсор миші зникне.
Дотримуйтеся запропонованих швидких дій, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.
Повільна продуктивність
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми із продуктивністю?
- Завантаження комп'ютера займає багато часу.
- Додатки повільно завантажуються або не відповідають.
- Веб-переглядачі та інші додатки не відповідають.
Дізнайтеся, як вирішувати проблеми з низькою продуктивністю.
Динаміки або навушники
Виникли наведені нижче проблеми з відтворенням звуку або аудіо на комп'ютері Dell?
- Немає звуку, що доноситься з динаміків або навушників.
- Звук або звук приглушені, спотворені, тріщать або тріщать, уривчасті або переривчасті.
- Гучність занадто низька або відсутня.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміками або навушниками.
Сенсорний екран
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми із сенсорним екраном?
- Сенсорний екран не працює.
- Сенсорний екран реагує неточно або перестає відповідати.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.
Веб-камера
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми з веб-камерою?
- Веб-камера не працює.
- Веб-камера не виявляється в таких програмах, як Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Зображення веб-камери нечітке, тьмяне або зернисте.
Дотримуйтеся запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.
Дротові мережі
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми з проводовою мережею (Ethernet)?
- Немає Інтернету за допомогою проводової мережі або підключення Ethernet.
- Повільне з'єднання.
Дотримуйтеся запропонованих швидких дій, щоб вирішити проблеми з проводовою мережею.
Безпроводові мережі
На комп'ютері Dell виникли такі проблеми з Wi-Fi?
- Не вдається під'єднатися до найближчих мереж Wi-Fi.
- Повільне з'єднання.
- З'єднання Wi-Fi переривчасте або з'єднання розривається.
- Немає інтернету за допомогою Wi-Fi.
Дотримуйтеся запропонованих швидких дій, щоб вирішити проблеми з безпроводовою мережею.
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію до свого продукту Dell.
- Настільні комп'ютери Dell OptiPlex 3000 - Посібник користувача
- Настільні комп'ютери Dell OptiPlex 3000 - Посібник з обслуговування
- Настільні комп'ютери Dell OptiPlex 3000 - налаштування та характеристики
Additional Information
Питання, що часто ставляться
Для отримання додаткової інформації клацніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Обслуговування комп'ютера означає підтримку робочого столу або моноблока в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий комп'ютер виглядає добре, служить довше і працює надійно. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби комп'ютера та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.
Ознайомтеся з нашими рекомендаціями Dell Desktop щодо догляду, використання та обробки, а також загальними рекомендаціями з обслуговування комп'ютера Dell.
Якщо ваш комп'ютер Dell не вмикається або не завантажується в операційну систему, рекомендується спочатку виконати апаратний скидання. Виконання жорсткого скидання вирішує багато проблем, а також виснажує залишкову потужність, яка може спричиняти проблему.
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте кабель живлення.
- Відключіть усі пристрої, наприклад USB-накопичувачі, принтери, веб-камери та медіа-карти (SD/xD), крім клавіатури та миші.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкову потужність.
- Підключіть кабель живлення і включіть комп'ютер.
Запуск діагностичного тесту обладнання може допомогти виявити неполадки, пов'язані з устаткуванням, і надати кроки з виправлення неполадок для їх усунення.
У розділі "Діагностика" цієї статті наведено покрокові інструкції щодо запуску SupportAssist або діагностичних тестів попереднього завантаження на робочому столі Dell OptiPlex 3000 Desktops.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Dell рекомендує перед оновленням BIOS відключити будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери.
ПРИМІТКА: Дізнайтеся більше про оновлення BIOS Dell.
ПРИМІТКА: Щоб інсталювати останню версію BIOS на комп'ютері Dell, потрібно ввійти в систему як адміністратор.
Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнайтеся, як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження комп'ютера.
- Перейдіть на сторінку драйверів Dell OptiPlex 3000 Desktops .
- Виберіть операційну систему, інстальовану на комп'ютері.
- У розділі Категорія виберіть пункт BIOS.
- Знайдіть останню версію системи BIOS.
- Натисніть кнопку Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений файл інсталяції BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- Комп'ютер перезавантажиться і завершить процес оновлення BIOS.
Розділ про виправлення неполадок цієї статті містить ресурси самодопомоги для виправлення неполадок і вирішення поширених проблем на комп'ютері Dell OptiPlex 3000 Desktop.
Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.
Article Properties
Affected Product
OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor
Last Published Date
29 Jun 2023
Version
6
Article Type
How To