Щоб отримати довідку з таких питань, як: проводові та бездротові мережі, Windows, миша, сенсорна панель, клавіатура, РК-дисплей, веб-камера та завантаження драйверів, перегляньте розділ, що розширюється.
Для отримання технічних характеристик перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 14 5425. Натисніть кнопку Переглянути PDF у розділі Налаштування та технічні характеристики Inspiron 14 5425 (див. розділ Технічні характеристики Inspiron 14 5425 ).
Щоб дізнатися про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 14 5425. Натисніть кнопку Переглянути PDF у розділі Налаштування та технічні характеристики Inspiron 14 5425 (див. розділ Перегляди Inspiron 14 5425 ).
Щоб переглянути або завантажити посібник з обслуговування, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 14 5425. Натисніть кнопку Переглянути PDF праворуч від посібника з обслуговування Inspiron 14 5425.
Щоб знайти сервісний тег або експрес-код послуги, перейдіть на сторінку Де знаходиться сервісний тег ?
Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей дротових і бездротових мереж, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.
У цьому розділі описано операційну систему Microsoft Windows, інстальовану на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Щоб отримати довідку з використання Microsoft Windows, зверніться до Центру підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.
Коли комп'ютер перестає відповідати або ви виправляєте проблеми з низькою продуктивністю, виконайте такі дії:
За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell Microsoft Windows блокується або виникає помилка.
Щоб отримати інформацію про доступні драйвери, перейдіть на сторінку водіїв Inspiron 14 5425.
У цій статті наведено інформацію про те, як завантажити драйвери для комп'ютерів Dell: Як завантажити та встановити драйвер.
У наступній статті наведено інформацію про правильне використання та поводження з ноутбуком Dell:
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Перегляньте наведені нижче статті бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати проблеми з мишею, клавіатурою або сенсорною панеллю.
Для отримання інформації про те, як увімкнути або вимкнути сенсорну панель, перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
Зверніться до статті бази знань Dell Виправлення неполадок із сенсорним екраном у Microsoft Windows, щоб отримати відомості про вирішення проблем із сенсорним екраном.
При виникненні ситуації, при якій комп'ютер не запускається зовсім. Або все-таки включається. (Вмикається світло і обертаються вентилятори.) Якщо комп'ютер не показує жодного зображення, подивіться на світлодіод батареї (розташований на лівій стороні комп'ютера, див. Малюнок 1) на наявність миготливого жовто-білого візерунка. Визначити несправності, які перераховані в таблиці 1, можна в таблиці 1.
Малюнок 1: Розташування світлодіодного індикатора заряду акумулятора та стану
Візерунки миготіння складатимуться з 2 наборів чисел, які будуть представлені групою бурштинових моргань, а потім групою білих моргань.
Перша група: Світлодіод блимає бурштиновим кольором від 1 до 9 разів, після чого настає коротка пауза з вимкненим світлодіодом на 1,5 секунди.
Друга група: Світлодіод блимає білим кольором від 1 до 9 разів. Потім настає довша пауза, перш ніж знову почнеться наступний цикл із вимкненим світлодіодом на 3 секунди.
Наприклад: Для помилки виявлення відсутності пам'яті (2,3). Світлодіодний індикатор батареї блимає двічі бурштиновим кольором, після чого настає пауза, а потім тричі блимає білим кольором. Світлодіод батареї зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову. Кожне миготіння світлодіода триває 0,5 секунди.
Комп'ютер не вимикається під час відображення кодів діагностичних помилок.
Діагностичні коди помилок завжди замінюють будь-яке інше використання світлодіода. Наприклад, у ноутбуках коди акумуляторів для ситуацій низького заряду батареї або несправності акумулятора не відображатимуться, коли відображаються коди діагностичних помилок.
Візерунок миготіння |
Компонент | Опис | |
---|---|---|---|
Бурштин | Білий | ||
2
|
1
|
ЦП | Вихід з ладу процесора |
2
|
2
|
Збій ПЗУ BIOS | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
2
|
3
|
Пам'ять | Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено |
2
|
4
|
Пам'ять | Збій пам'яті або оперативної пам'яті |
2
|
5
|
Пам'ять | Встановлено недійсну пам'ять |
2
|
6
|
Чіпсет | Помилка системної плати або чіпсета |
2
|
7
|
Відображення | Збій дисплея |
3
|
1
|
Збій живлення RTC | Вихід з ладу батареї CMOS |
3
|
2
|
PCI або відео | Несправність PCI або відеокарти або чіпа |
3
|
3
|
Образ відновлення BIOS | Образ відновлення не знайдено Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
4
|
Образ відновлення BIOS | Образ відновлення знайдено, але недійсний Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
5
|
Силова рейка | Несправність силової рейки Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
6
|
Відновлення BIOS | BIOS Recovery Образ не знайдено під час виконання автовідновлення Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
7
|
Помилка ME | Помилка движка управління під час завантаження. Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
Таблиця 1: Повторювані світлодіодні коди акумуляторів
Щоб отримати додаткову допомогу з комп'ютером, зверніться до служби технічної підтримки.
Коли світлодіод батареї не блимає жовто-білим візерунком, виконайте такі дії:
Бувають випадки, коли зміни в налаштуваннях системи (BIOS) перешкоджають завантаженню комп'ютера в Windows або підключенню до Інтернету. Повернення BIOS до налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити ці проблеми.
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука зверніться до статті бази знань Dell: Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно.
Щоб отримати допомогу у вирішенні проблем із портом USB, зверніться до статті бази знань Dell: Як вирішити проблеми з USB-портом.
Щоб отримати інформацію та допомогу у вирішенні проблем із жорстким диском, зверніться до статті бази знань Dell: Розуміння та усунення несправностей жорсткого диска.
Щоб отримати інформацію та допомогу у вирішенні проблем зі звуком, відвідайте сайт підтримки динаміків і навушників .
Світлодіодний індикатор заряду батареї та стану розташований у лівій частині комп'ютера Малюнок 2. Зверніться до таблиці 2 для опису світлодіода.
Малюнок 2: Розташування світлодіодного індикатора заряду акумулятора та стану
Джерело живлення
|
Поведінка світлодіодів
|
Стан живлення системи
|
Рівень заряду акумулятора
|
---|---|---|---|
Адаптер змінного струму
|
Суцільний білий
|
S0
|
0-100%
|
Адаптер змінного струму
|
Суцільний білий
|
S4/S5
|
< Повністю заряджений
|
Адаптер змінного струму
|
Вимкнено
|
S4/S5
|
Повністю заряджений
|
Батарея
|
Твердий бурштин
|
S0
|
< = 10%
|
Батарея
|
Вимкнено
|
S0
|
> 10%
|
Батарея
|
Вимкнено
|
S4/S5
|
0-100%
|
Таблиця 2: Світлодіодний індикатор заряду акумулятора та стану
Щоб отримати додаткову інформацію та допомогу у вирішенні проблем із акумулятором, відвідайте сайт підтримки акумуляторів .
У цьому розділі описано програмне забезпечення, яке може бути інстальовано на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Сторінка Dell Windows Backup Media and Recovery Options містить інформацію про резервне копіювання операційної системи Windows. Він містить варіанти відновлення, якщо Windows не запускається належним чином.
Центр завантажень Dell надає інформацію про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже встановлено на вашому комп'ютері. Наприклад, Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.
Деяке програмне забезпечення, яке продається під час покупки, потрібно завантажити після отримання комп'ютера. Ви можете завантажити та встановити ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Безкоштовна програма для читання PDF-файлів (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно в Adobe. Ця програма знадобиться вам для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як Короткі посібники користувача або Посібники користувача.
У цій статті наведено довідку щодо програм Microsoft Office, посібник із різних програм Microsoft Office, доступних на вашому ПК Dell.
Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, натисніть на наступне посилання:
На вашому комп'ютері буде встановлено антивірусну програму. Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Dell Корисна інформація про сторонні антивірусні програми, які постачаються з комп'ютером Dell.
Додаткову інформацію про віруси, шпигунські та шкідливі програми можна знайти за наступними посиланнями: