Alla laajennettavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista seikoista: kiinteä ja langaton verkko, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ohjainten lataaminen.
Katso tekniset tiedot inspiron 14 5425 -mallin käyttöopassivulta. Valitse Inspiron 14 5425 -mallin Määritys ja tekniset tiedot -kohdassa Pdf (katso Inspiron 14 5425 -mallin tekniset tiedot -kohtaa).
Katso porttien sijainnit inspiron 14 5425 -mallin käyttöopassivulta. Valitse Inspiron 14 5425 -mallin Määritys ja tekniset tiedot - kohdassa Näytä PDF (katso Inspiron 14 5425 -mallin Näkymät-kohtaa).
Avaa tai lataa huolto-opas selaamalla Inspiron 14 5425 -mallin Käyttöoppaat-sivulle. Valitse Inspiron 14 5425 -mallin huolto-oppaan oikealta puolelta Näytä PDF.
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dell Windows -tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Katso lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista selaamalla Inspiron 14 5425 -ohjainsivulle.
Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-tietokoneiden ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
Seuraava artikkeli sisältää tietoja Dell-kannettavan oikeanlaisesta käytöstä ja käsittelystä:
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Lisätietoja kosketuslevyn omisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.
Kun tietokone ei käynnisty ollenkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), Jos kuvaa ei näy, katso akun merkkivaloa (tietokoneen vasemmassa reunassa, kuva 1) oranssina ja valkoisena. Valo ilmaisee vikoja, jotka luetellaan taulukossa 1.
Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta, joita osoittavat oranssien vilkahdusten ja sitten valkoisten vilkahdusten ryhmät.
Ensimmäinen ryhmä: merkkivalo vilkkuu oranssina 1–9 kertaa, minkä jälkeen on lyhyt tauko ja merkkivalo sammuu 1,5 sekunniksi.
Toinen ryhmä: Merkkivalo vilkkuu valkoisena 1–9 kertaa. Sen jälkeen merkkivalo sammuu 3 sekunniksi ennen seuraavaa vilkuntasarjaa.
Esimerkki: Muistia ei havaittu -virhe (2,3). Akun merkkivalo vilkkuu kaksi kertaa oranssina, mitä seuraa tauko, ja vilkkuu sitten kolme kertaa valkoisena. Akun merkkivalo sammuu kolmeksi sekunniksi ennen kuin seuraava kierros toistuu. Kukin merkkivalon välähdys kestää 0,5 sekuntia.
Tietokone ei sammu näyttäessään diagnostiikan virhekoodeja.
Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi kannettavissa akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.
Vilkuntakuvio |
Osa | Kuvaus | |
---|---|---|---|
Oranssi | Valkoinen | ||
2
|
1
|
Suoritin | Suorittimen vika |
2
|
2
|
BIOS- tai ROM-virhe | Emolevyn vika (esimerkiksi BIOSin vioittuminen ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
2
|
3
|
Muisti | Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu |
2
|
4
|
Muisti | Muisti- tai RAM-virhe |
2
|
5
|
Muisti | Virheellinen muisti asennettu |
2
|
6
|
piirisarja | Emolevyn tai piirisarjan virhe |
2
|
7
|
Näyttö | Näytön vika |
3
|
1
|
RTC-virtavika | CMOS-pariston vika |
3
|
2
|
PCI tai näytönohjain | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
3
|
3
|
BIOS-palautuksen levykuva | Palautuslevykuvaa ei löydy Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
3
|
4
|
BIOS-palautuksen levykuva | Palautuslevykuva löytyy, mutta se on virheellinen . Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
3
|
5
|
Virtakisko | Virtakiskon vika Kokeile päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
3
|
6
|
BIOS-palautus | BIOS-palautuksen näköistiedostoa ei löydy tehtäessä automaattista palautusta . Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
3
|
7
|
ME-virhe | Management Engine -virhe käynnistyksen aikana. Kokeile päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset (katso kohtaa BIOSin päivittäminen USB-muistitikun avulla). |
Taulukko 1: Toistuvat akun merkkivalokoodit
Jos tarvitset lisää apua tietokoneen käytössä, ota yhteys tekniseen tukeen.
Jos akun merkkivalo ei vilku oranssina ja valkoisena, toimi seuraavasti:
BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Tietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.
Akun varauksen ja tilan merkkivalo sijaitsee tietokoneen vasemmalla sivulla (kuva 2). Katso merkkivalon kuvaus taulukosta 2.
Kuva 2: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
Virtalähde
|
Merkkivalon toiminta
|
Järjestelmän virrankäyttötila
|
Akun varaustaso
|
---|---|---|---|
Verkkolaite
|
Palaa valkoisena
|
S0
|
0–100 %
|
Verkkolaite
|
Palaa valkoisena
|
S4/S5
|
< Täyteen ladattu
|
Verkkolaite
|
Ei pala
|
S4/S5
|
Täyteen ladattu
|
Akku
|
Palaa keltaisena
|
S0
|
< = 10 %
|
Akku
|
Ei pala
|
S0
|
> 10 %
|
Akku
|
Ei pala
|
S4/S5
|
0–100 %
|
Taulukko 2: Akun varauksen ja tilan merkkivalo
Lisätietoja ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dellin varmuuskopiointiväline- ja palautusvaihtoehdot -sivulla on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista. Sillä kerrotaan myös palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ja tietokoneeseen valmiiksi asennetuista ohjelmistoista, kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita.
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä: