Опис | Значення |
---|---|
Вимір |
|
Чіпсет |
|
Процесор |
|
Шина PCIe |
|
Системна пам'ять (ОЗП) |
|
Підтримувані операційні системи |
|
Опис | Значення |
---|---|
Аудіо порти |
|
Відеопорти |
|
Мережеві порти |
|
USB-порти |
|
Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні) |
|
Порти SATA |
|
Порти mSATA |
|
Порти M.2 |
|
Порти nVME |
|
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері Dell апаратна проблема, рекомендується спочатку запустити діагностичний тест обладнання.
Якщо комп'ютер може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.
Якщо комп'ютер не може завантажитися в операційній системі, запустіть тест оцінки системи перед завантаженням.
Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику перед завантаженням для виявлення апаратних проблем на комп'ютері Dell.
Тривалість: 00:01:34 (гг:хх:сс)
Приховані субтитри: Доступно кількома мовами. Клацніть піктограму CC і виберіть потрібну мову.
SupportAssist
.Dell Digital Locker дозволяє переглядати та керувати вашими продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:
Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Для отримання додаткової інформації перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery — це простий і новий спосіб придбати програмне забезпечення, купуючи комп'ютер Dell. Ви можете автоматично завантажувати та інсталювати доступне програмне забезпечення на вибрані комп'ютери.
Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Dell Digital Delivery .
Ви хочете перевстановити операційну систему через збій комп'ютера, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням комп'ютера Dell?
Інструмент Dell OS Recovery надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для вашого комп'ютера Dell.
Щоб завантажити Dell OS Recovery Tool, перейдіть до https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?
Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.
Якщо ваш комп'ютер не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — це окремий інструмент, який попередньо встановлено на всіх комп'ютерах Dell, які постачаються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати комп'ютер до заводського стану.
Дізнайтеся більше про те, як відновити систему за допомогою SupportAssist OS Recovery.
У вас виникли такі проблеми з адаптером змінного струму на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з адаптером змінного струму.
У вас виникли такі проблеми з акумулятором на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з акумулятором.
Існує безліч причин того, що комп'ютер не запускається, або завантажується в операційну систему Windows, або відображає повноекранний режим, або помилка STOP при роботі.
Дізнайтеся, як усунути неполадки з синім екраном або кодом помилки STOP на комп'ютері Dell.
У вас виникли такі проблеми з Bluetooth на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.
У вас виникли такі теплові проблеми на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з вентиляторами на вашому ноутбуці Dell.
У вас виникли такі проблеми з клавіатурою на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або записом аудіо на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.
У вас виникли такі проблеми з відображенням на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з дисплеєм на комп'ютері Dell.
У вас виникли такі проблеми з мишею або сенсорною панеллю на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.
У вас виникли такі проблеми з продуктивністю на комп'ютері Dell?
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або відтворенням аудіо на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміком або навушниками.
У вас виникли такі проблеми із сенсорним екраном на комп'ютері Dell?
Дізнайтеся , як вирішити проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.
У вас виникли такі проблеми з веб-камерою на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.
У вас виникли такі проблеми з дротовою мережею (Ethernet) на вашому комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з дротовою мережею.
У вас виникли такі проблеми з Wi-Fi на комп'ютері Dell?
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з бездротовою мережею.
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Обслуговування комп'ютера означає підтримку ноутбука в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий комп'ютер добре виглядає, служить довше і працює надійно. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби комп'ютера та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.
Ознайомтеся з нашими рекомендаціями щодо догляду, використання та поводження з ноутбуком Dell, а також загальними рекомендаціями з технічного обслуговування комп'ютера Dell.
Якщо ваш комп'ютер Dell не вмикається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати апаратне скидання. Виконання апаратного скидання усуває багато проблем, а також виснажує залишкове живлення, яке може спричиняти проблему.
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Розділ «Діагностика» цієї статті містить покрокові інструкції щодо того, як запустити діагностичні тести SupportAssist або перед завантаженням на ноутбуці Dell Inspiron 14 7420 2-в-1.
Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнайтеся, як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист засобу BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження комп'ютера.
Розділ усунення несправностей цієї статті містить ресурси самодопомоги для усунення несправностей і вирішення поширених проблем із ноутбуком Dell Inspiron 14 7420 2-в-1.
Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.