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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi dell'adattatore portatile Dell USB-C DA310

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sull'adattatore portatile Dell USB-C DA310. Per informazioni sulle funzioni dell'adattatore portatile Dell USB-C DA310 e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310
  2. Caratteristiche dell'adattatore portatile USB-C
  3. Configurazione dell'adattatore portatile USB-C
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive
 

Offre la varietà di porte più ampia disponibile. Il compatto adattatore portatile Dell USB-C 7 in 1 offre connettività video, rete, dati e fino a 90 W pass-through di alimentazione per il notebook.

Immagine del prodotto

(Figura 1. Lavora più velocemente e facilmente con l'adattatore portatile USB-C Dell DA310)

 

Contenuto della confezione dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310

 

Contenuto della confezione dell'adattatore portatile DA310

(Figura 2. Contenuto della confezione dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310)

1 Caratteristiche dell'adattatore portatile USB-C 2 Documenti
 


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Caratteristiche dell'adattatore portatile USB-C

 

Vista superiore

Vista anteriore

(Figura 3. Vista parte superiore dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310)

Vista anteriore

Vista sinistra

(Figura 4. Vista parte anteriore dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310)

Funzioni del prodotto

Caratteristiche di DA310

(Figura 5. Caratteristiche dell'adattatore portatile USB-C Dell DA310)

1 Connettore Gigabit Ethernet RJ-45 2 Connettore USB Type-A 3.2 Gen2
3 Connettore USB Type-A 3.2 Gen2 4 Connettore USB Type-C 3.2 Gen2 (fino a 90 W pass-through di alimentazione)
5 Connettore HDMI 2.0 6 Connettore VGA
7 Connettore DisplayPort    
 

Caratteristiche dell'adattatore portatile USB-C

  • Compatibile con Plug and Play
  • Wake-on LAN
  • Supporto PXE (Preboot Execution Environment)
  • Pass-through dell'indirizzo MAC (Media Access Control)
  • Swap ruolo rapido
  • 90 W di alimentazione erogata


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Configurazione dell'adattatore portatile USB-C

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Windows 11 a 64 bit, Windows 10 a 64 bit, Google Chrome, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu e Apple macOS

Collegamento dell'adattatore portatile USB-C

L'adattatore portatile USB-C Dell DA310 utilizza un cavo USB Type-C da 12 cm integrato per il collegamento al computer desktop o al notebook.

Metodo di collegamento

(Figura 6. Connettore USB Type-C)

Utilizzo dell'adattatore

  1. Afferrare con la punta delle dita la sezione inferiore dell'adattatore in una mano e la sezione superiore nell'altra mano.

  2. Con il cavo USB Type-C integrato rivolto verso di sé:

    1. Capovolgendo l'adattatore da un lato, il cavo integrato si sgancia e può essere collegato a un computer.

    2. Capovolgendo l'adattatore dall'altro lato, il cavo integrato rientra e resta bloccato quando non in uso.


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Non è possibile utilizzare più display
  • Il DA310 supporta l'uscita su un solo display alla volta.
Non è possibile leggere e scrivere su un'unità SSD, HHD o ottica (CD, DVD o Blu-ray) esterna quando l'unità è collegata al DA310
  • Alcuni dispositivi esterni richiedono un'alimentazione superiore a quella che il DA310 è in grado di fornire.
  • Se il DA310 non è collegato a una porta pass-through di alimentazione, collegare il dispositivo esterno direttamente al computer.
  • Quando il DA310 è collegato a una porta pass-through di alimentazione, si consiglia di collegare un solo dispositivo tramite l'adattatore. Collegare eventuali altri dispositivi direttamente al computer.
Quando un dispositivo è collegato al DA310, viene visualizzato un avviso di sovratensione
  • La periferica collegata richiede un'alimentazione superiore a quella che il DA310 è in grado di fornire.
  • Scollegare eventuali altri dispositivi collegati tramite l'adattatore.
  • Collegare direttamente al computer i dispositivi che richiedono un'alimentazione maggiore.
Le funzioni Wake-on LAN, avvio PXE e pass-through dell'indirizzo MAC non funzionano sul DA310
  • Il BIOS del computer deve supportare queste funzioni o non sarà possibile utilizzarle.
La risoluzione sul monitor è inferiore a 4K 60 Hz quando il monitor è collegato al connettore HDMI o DisplayPort del DA310
  • Verificare che il monitor supporti la modalità 4K 60 Hz.
  • La risoluzione 4K 60 Hz è supportata solo sui computer compatibili con DisplayPort 1.3 o versioni successive e con un monitor che supporta questa tecnologia.
  • La risoluzione 4K 30 Hz è la risoluzione massima disponibile sui computer che supportano una versione precedente a DisplayPort 1.3, con un monitor compatibile.
Problemi di prestazioni video e/o audio
  • Aggiornare i driver del computer alla versione più recente dal sito del supporto Dell.
Nessuna immagine video sul monitor collegato al DA310
  • Accertarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente.
  • Scollegare il monitor dall'adattatore e attendere dieci secondi prima di ricollegarlo.
Le immagini video appaiono distorte o pixelate sul monitor collegato
  • Accertarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente.
  • Verificare che il monitor e il computer siano impostati sulla risoluzione dello schermo corretta.
Il DA310 non carica il computer o si ricarica molto lentamente. Potrebbe essere presente un triangolo giallo con un punto esclamativo sull'icona di stato della batteria.
  • Il DA310 supporta fino a 90 W attraverso il pass-through dell'alimentazione.
  • Il DA310 riserva 15 W per il suo funzionamento, pertanto al computer vengono forniti 15 W di alimentazione in meno dalla sorgente. Ciò può causare la comparsa di un messaggio che indica che la ricarica è lenta.
  • Si consiglia di collegare la sorgente di alimentazione direttamente al computer e non tramite l'adattatore.
 


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Additional Information

Informazioni su come utilizzare l'adattatore portatile del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto sul nostro sito del supporto.

Per consultare la Guida Utente dell'Adattatore portatile USB-C Dell DA310, accedere alla pagina dei manuali online dell'Adattatore portatile USB-C Dell DA310. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra di DA310 Adattatore Portatile Dell USB-C nella sezione Manuali e documentazione.

Per risolvere i problemi delle reti cablate che utilizzano l'adattatore portatile USB-C DA310, consultare il seguente articolo della Knowledge Base: Risoluzione dei problemi Ethernet con gli adattatori multiporta Dell DA305 e DA310


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Affected Products

Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
Article Properties
Article Number: 000198817
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  4
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