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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi delle cuffie per gaming senza fili Dell Alienware 920H Tri-Mode (AW920H)

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sulle cuffie senza fili Dell Alienware 920H Tri-Mode (AW920H). Per informazioni sulle funzioni delle cuffie Dell AW920H e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
  2. Caratteristiche delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
    1. Cuffie
    2. Accessori
    3. Ricarica delle cuffie
    4. Stato della batteria
  3. Configurazione delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
    1. Requisiti di sistema
    2. Inserimento del microfono ad asta
    3. Connessione delle cuffie al dispositivo tramite il dongle USB senza fili
    4. Connessione delle cuffie al dispositivo tramite Bluetooth
    5. Collegamento delle cuffie al dispositivo tramite il cavo audio in linea
  4. Uso delle cuffie
    1. Regolazione delle cuffie
  5. Risoluzione dei problemi
  6. Informazioni aggiuntive
 

AW920H - Cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
Figura 1. Maggiore velocità ed efficienza con Dell AW920H

 

Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell Alienware 920H Tri-Mode

 

 

Contenuto delle confezione di Dell AW920H
Figura 2. Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell Alienware 920H Tri-Mode

1 Cuffie per gaming senza fili Alienware Tri-Mode AW920H 2 Cavo di ricarica USB-A a USB-C
3 Dongle senza fili USB 4 Documenti
5 Cavo audio in linea da 3,5 mm 6 Microfono ad asta rimovibile
7 Adattatore USB-A a USB-C 8 Custodia morbida
 


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Caratteristiche delle cuffie senza fili Dell Alienware 920H Tri-Mode

 

Cuffie

Cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
Figura 3. Cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode

1 Indicatore LED 2 Tasto di accensione
3 Area di controllo touch delle cuffie 4 Porta per cavo audio in linea e microfono ad asta
5 Porta di ricarica USB-C 6 Cursore di attivazione/disattivazione della funzione di cancellazione automatica del rumore (ANC)
7 Pulsante per la disattivazione del microfono 8 Interruttore a scorrimento 2,4 GHz, Bluetooth e associazione Bluetooth

Accessori

Accessori delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
Figura 4. Accessori delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode

1 Cursore per la disattivazione del microfono 2 Microfono
3 Microfono 4 LED di disattivazione del microfono

Ricarica delle cuffie

Per ricaricare le cuffie, utilizzare il cavo USB-A a USB-C:

  • Collegare l'estremità USB-C del cavo alle cuffie.
  • Collegare l'estremità USB-A del cavo al computer.

Ricarica delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode
Figura 5. Ricarica delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode

NOTA: per risultati ottimali, al primo utilizzo accertarsi che la batteria sia completamente carica.
NOTA: per aumentare la durata della batteria, spegnere l'interruttore di alimentazione quando le cuffie non vengono utilizzate.

Stato della batteria

La ricarica completa della batteria può richiedere meno di 2,5 ore. Quando le cuffie sono spente e in carica, il LED e il logo Alienhead indicano lo stato della batteria.

LED di stato della batteria delle cuffie AW920H

Figura 6. LED di stato della batteria

Verde Carica Il LED di accensione e il logo Alienhead sono di colore verde fisso.
Verde e giallo lampeggiante Caricamento Cuffie accese: il LED e il logo Alienhead passano dal colore giallo al verde e viceversa per 12 secondi, quindi passano all'effetto di illuminazione precedente.
Cuffie spente: la luce passa dal colore giallo al verde e viceversa.
Giallo lampeggiante Batteria inferiore al 20% LED di alimentazione: il LED lampeggia lentamente in giallo.
Logo Alienhead: la luce lampeggia velocemente in giallo per 5 secondi, quindi si spegne per 15 secondi. Questo ciclo si ripete fino a quando la batteria non si esaurisce.
 

Le cuffie si spengono automaticamente dopo 30 minuti nei seguenti casi:

  • La connessione del dongle USB senza fili viene persa.
  • Il Bluetooth non è connesso.
  • Il computer collegato viene spento.
  • Il dongle USB senza fili viene rimosso dalla porta USB.
Per accendere le cuffie, premere il tasto di accensione per due secondi.

 


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Configurazione delle cuffie senza fili Alienware 920H Tri-Mode

Requisiti di sistema

  • Una porta USB per il dongle USB senza fili
  • Una porta USB per la ricarica (opzionale)
  • Microsoft Windows 11 o Windows 10 a 64 bit, dispositivo mobile, PS4 o XboxOne

     


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Inserimento del microfono ad asta

Inserire saldamente il microfono ad asta nella relativa porta delle cuffie quando sono collegate tramite dongle senza fili o Bluetooth.

Microfono ad asta rimovibile
Figura 7. Microfono ad asta rimovibile


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Connessione delle cuffie al dispositivo tramite il dongle USB senza fili

  1. Collegare il dongle USB senza fili all'adattatore USB-A a USB-C, quindi collegare l'adattatore alla porta USB del computer.

    Collegamento del dongle USB senza fili
    Figura 8. Collegamento del dongle USB senza fili

  2. Far scorrere il cursore dell'interruttore di associazione delle cuffie sulla modalità 2,4 GHz. Le cuffie e il dongle USB senza fili sono già associati.

    Cursore dell'interruttore sulle cuffie impostato in modalità 2,4GHz
    Figura 9. Cursore dell'interruttore sulle cuffie impostato in modalità 2,4 GHz

  3. Il LED si illumina in bianco quando le cuffie sono collegate.

    LED bianco quando le cuffie sono collegate
    Figura 10. LED bianco quando le cuffie sono collegate


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Connessione delle cuffie al dispositivo tramite Bluetooth

  1. Attivare il Bluetooth sul computer prima di collegare le cuffie tramite Bluetooth.

    Attivazione del Bluetooth sul computer prima di collegare le cuffie tramite Bluetooth
    Figura 11. Attivazione del Bluetooth sul computer

  2. Far scorrere il cursore dell'interruttore di associazione verso il basso per due secondi. Quando la spia blu lampeggia, la modalità di associazione è attiva.

    Attivazione dell'associazione Bluetooth
    Figura 12. Attivazione dell'associazione Bluetooth

  3. Connettere le cuffie al computer, notebook, smartphone o tablet. Il LED si illumina in blu quando le cuffie si connettono.

    Il LED si illumina in blu quando le cuffie si connettono tramite Bluetooth
    Figura 13. Il LED si illumina in blu quando le cuffie si connettono tramite Bluetooth

Collegamento delle cuffie al dispositivo tramite il cavo audio in linea

  1. Collegare un'estremità del cavo audio in linea da 3,5 mm alla porta del microfono ad asta delle cuffie.
  2. Collegare l'altra estremità alla porta audio o per cuffie del computer o del dispositivo mobile.

Collegamento delle cuffie al dispositivo tramite il cavo audio in linea
Figura 14: Collegamento delle cuffie al dispositivo tramite il cavo audio in linea

  • Gli altoparlanti delle cuffie e il microfono sul cavo continuano a funzionare anche quando le cuffie sono spente se collegate a un cavo audio in linea da 3,5 mm. Tuttavia, i pulsanti e i LED smettono di funzionare se le cuffie sono spente.
  • Durante l'utilizzo del cavo audio in linea da 3,5 mm, la sorgente audio è fornita solo dal cavo in linea. La modalità 2.4G e la modalità Bluetooth continuano a funzionare anche dopo la rimozione del cavo audio.
  • Quando si utilizza il cavo audio in linea da 3,5 mm, le cuffie sono compatibili con qualsiasi dispositivo dotato di porta jack audio, ad esempio un dispositivo mobile, XboxOne e PS4.
NOTA: l'audio proveniente dal cavo audio in linea da 3,5 mm viene disattivato quando il cavo USB-C è collegato a una sorgente di alimentazione per la ricarica.


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Uso delle cuffie

Regolazione delle cuffie

Regolare l'archetto e i cuscinetti auricolari per adattarli alla testa. Se si utilizza il microfono ad asta, posizionarlo a circa due centimetri di distanza dalla bocca.

Regolazione dell'archetto e dei cuscinetti auricolari
Figura 15. Regolazione dell'archetto e dei cuscinetti auricolari

È possibile ruotare i cuscinetti auricolari per indossare le cuffie comodamente al collo o per riporle in modo pratico.

Rotazione dei cuscinetti auricolari
Figura 16. Rotazione dei cuscinetti auricolari


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Le cuffie non emettono alcun suono
  • Accertarsi che le cuffie siano accese e collegate correttamente tramite dongle senza fili, Bluetooth o cavo audio in linea.
  • Accertarsi di non utilizzare le cuffie con il collegamento audio in linea durante la ricarica.
  • Accertarsi che il lettore audio riproduca musica e che il volume del computer e del lettore multimediale sia attivato e che l'audio non sia disattivato.
  • Cliccare sull'icona del volume sul computer. Regolare il livello del volume sulla barra del volume.
  • Controllare l'impostazione di riproduzione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato sul nome del dispositivo.
  • Verificare che le cuffie siano all'interno del raggio di copertura (10 m) del dongle senza fili o dei dispositivi mobili connessi (in caso di connessione tramite dongle senza fili o Bluetooth).
  • Verificare che la connessione senza fili sia buona.
  • Verificare che le cuffie siano connesse al dongle senza fili (modalità consigliata) sul computer durante il gioco.
La persona dall'altra parte non può sentirmi
  • Accertarsi che il microfono sia posizionato in prossimità della bocca.
  • Accertarsi che l'audio del microfono non sia disattivato. La spia di disattivazione audio sul microfono ad asta dovrebbe essere spenta.
  • Controllare l'impostazione di registrazione sul computer e assicurarsi che il dispositivo predefinito sia impostato sul nome del dispositivo.
  • Verificare che il microfono ad asta sia inserito a fondo nella porta del microfono (in caso di connessione tramite dongle senza fili o Bluetooth).
  • Accertarsi che le cuffie siano all'interno del raggio di copertura (10 m) del dongle senza fili o dei dispositivi mobili connessi (in caso di connessione tramite dongle senza fili o Bluetooth).
  • Accertarsi che l'estremità della spina audio sia ben inserita nella porta del microfono ad asta sulle cuffie e sul computer (in caso di collegamento tramite il cavo audio in linea).
  • Accertarsi che il cursore di disattivazione audio sul cavo audio in linea non sia impostato sulla disattivazione.
Le cuffie emettono un suono anomalo
  • Verificare se qualcosa ostruisce le cuffie.
  • Regolare il livello del volume verso l'alto e il basso e verificare se il suono anomalo cambia.
  • Accertarsi che le cuffie siano all'interno del raggio di copertura (10 metri) del dongle senza fili o dei dispositivi mobili connessi (in caso di connessione tramite dongle senza fili o Bluetooth).
  • Accertarsi che la spina del cavo audio in linea sia inserita a fondo nella porta audio del computer o dei dispositivi mobili (in caso di collegamento tramite il cavo audio).
Suono sbilanciato nelle cuffie Verificare che il bilanciamento del volume del computer sia impostato correttamente.
  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona delle cuffie.
  2. Selezionare Dispositivi di riproduzione.
  3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sui dispositivi di riproduzione predefiniti e selezionare Proprietà.
  4. Selezionare Livelli e cliccare su Bilanciamento. Accertarsi che i valori S e D siano gli stessi.
Le spie delle cuffie non si accendono
  • Accertarsi che le cuffie siano accese.
  • Aprire Alienware Command Center e verificare che le spie siano accese.
Il raggio di copertura della connessione senza fili è troppo breve
  • Accertarsi che il dongle senza fili o i dispositivi mobili connessi con il Bluetooth non siano coperti o bloccati da oggetti metallici o elettronici.
  • Provare a collegare il dongle senza fili alla porta USB sul lato del computer anziché alla porta USB sul retro del computer.
  • Accertarsi che non sia collegato un altro dispositivo USB accanto al dongle senza fili.
Il microfono rileva un eccessivo rumore di sottofondo
  • Accertarsi che il microfono sia posizionato in prossimità della bocca.
  • Aprire Alienware Command Center e ridurre il volume del microfono.
La disattivazione del microfono non funziona in caso di collegamento con il cavo audio in linea.
  • Accertarsi che l'estremità della spina audio sia ben inserita nella porta del microfono ad asta sulle cuffie e sul computer.
  • Accertarsi che l'interruttore di disattivazione del microfono sul cavo audio in linea sia impostato su MUTE OFF.
  • Accertarsi che l'estremità a cinque poli della spina audio sia inserita nella porta delle cuffie e che l'estremità a quattro poli sia inserita nel computer o nel dispositivo mobile.
  • Accertarsi che l'interruttore di disattivazione del microfono sul cavo audio in linea sia impostato su MUTE OFF.
Alienware Command Center non riconosce le cuffie
  • Accertarsi che le cuffie siano accese e che siano collegate al computer tramite cavo USB, dongle senza fili o associazione Bluetooth.
  • Ricollegare il dongle senza fili, associare le cuffie tramite Bluetooth o riavviare Alienware Command Center.
 


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Informazioni aggiuntive

 

Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi alle cuffie AW920H con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per la guida utente delle cuffie per gaming senza fili Alienware Tri-Mode, accedere alla documentazione delle cuffie per gaming senza fili Alienware Tri-Mode. Cliccare su Visualizza il PDF a destra della guida utente nella sezione Manuali e documentazione.


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Additional Information

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Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
Article Properties
Article Number: 000198192
Article Type: How To
Last Modified: 18 Aug 2024
Version:  3
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