PowerProtect : PPDM 19.10 - Le service Replication Manager ne fonctionne pas
Summary: La version 19.10 de PowerProtect Data Manager [PPDM] présente un problème connu qui peut entraîner l’échec du démarrage du service Replication Manager. Cette base de connaissances explique comment valider et résoudre ce problème. ...
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Symptoms
Le tableau de bord PPDM Health affiche un problème actif avec les Composants :
après avoir développé les informations d’intégrité en cliquant sur le bouton View All, le composant Replication Manager indique qu’il est indisponible (déduction -30) :
vous pouvez le vérifier en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite de l’interface utilisateur, en sélectionnant Support, puis System Health :
après avoir développé les informations d’intégrité en cliquant sur le bouton View All, le composant Replication Manager indique qu’il est indisponible (déduction -30) :
vous pouvez le vérifier en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite de l’interface utilisateur, en sélectionnant Support, puis System Health :
Cause
PPDM 19.10 contient une modification de code qui introduit des étapes de vérification supplémentaires pour le service Replication Manager, y compris la vérification de toutes les étapes des politiques de protection activées.
Lorsqu’une politique d’exclusion est activée, ces vérifications renvoient un résultat nul, car les politiques d’exclusion n’ont pas d’étapes définies et empêchent le service Replication Manager de démarrer.
Lorsqu’une politique d’exclusion est activée, ces vérifications renvoient un résultat nul, car les politiques d’exclusion n’ont pas d’étapes définies et empêchent le service Replication Manager de démarrer.
Resolution
- Désactivez toutes les politiques d’exclusion. Cela n’aura aucun impact opérationnel, car les ressources déjà attribuées aux politiques d’exclusion ne peuvent pas être utilisées par d’autres politiques de protection.
- Redémarrez le service Replication Manager. Pour ce faire, connectez-vous à l’interface de ligne de commande PPDM et exécutez la commande suivante :
replmgr restart
Article Properties
Article Number: 000197770
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2022
Version: 3
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