PowerProtect: PPDM 19.10 - Servizio Replication Manager non in esecuzione
Summary: PowerProtect Data Manager [PPDM] versione 19.10 presenta un problema noto che può causare il mancato avvio del servizio Replication Manager. Questo articolo della Knowledge Base descrive in dettaglio come convalidare e risolvere il problema. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Il dashboard Health di PPDM mostra un problema in corso riguardante i componenti:
Dopo aver espanso le informazioni cliccando sul pulsante View All, il componente Replication Manager risulta non disponibile (deduzione -30):
Per verificarlo, passare all'icona dell'ingranaggio in alto a destra nell'interfaccia utente, selezionare Support e quindi System Health:
Dopo aver espanso le informazioni cliccando sul pulsante View All, il componente Replication Manager risulta non disponibile (deduzione -30):
Per verificarlo, passare all'icona dell'ingranaggio in alto a destra nell'interfaccia utente, selezionare Support e quindi System Health:
Cause
PPDM 19.10 contiene una modifica al codice che introduce ulteriori passaggi di verifica per il servizio Replication Manager, tra cui il controllo di tutte le fasi delle policy di protezione abilitate.
In presenza di una policy di esclusione abilitata, questi controlli restituiranno un risultato null poiché le policy di esclusione non hanno dispongono di fasi definite e impediranno l'avvio del servizio Replication Manager.
In presenza di una policy di esclusione abilitata, questi controlli restituiranno un risultato null poiché le policy di esclusione non hanno dispongono di fasi definite e impediranno l'avvio del servizio Replication Manager.
Resolution
- Disabilitare tutte le policy di esclusione. Questa operazione non avrà alcun impatto operativo in quanto gli asset già assegnati alle policy di esclusione sono esclusi dall'utilizzo da parte altre policy di protezione.
- Riavviare il servizio Replication Manager. Questa operazione può essere eseguita accedendo alla CLI di PPDM ed eseguendo il seguente comando:
replmgr restart
Article Properties
Article Number: 000197770
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2022
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.