PowerProtect: PPDM 19.10 – O serviço Replication Manager não está em execução
Summary: A versão 19.10 do PowerProtect Data Manager [PPDM] tem um problema conhecido que pode fazer com que o serviço Replication Manager não seja iniciado. Este artigo da base de conhecimento explica como validar e resolver esse problema. ...
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Symptoms
O painel de indicadores Health do PPDM mostra um problema ativo em Components:
Após expandir as informações de integridade clicando no botão View All, o componente do Replication Manager mostra indisponibilidade (dedução de -30):
Para verificar isso, navegue até o ícone de engrenagem localizado na parte superior da IU, selecione Support e, em seguida, selecione System Health:
Após expandir as informações de integridade clicando no botão View All, o componente do Replication Manager mostra indisponibilidade (dedução de -30):
Para verificar isso, navegue até o ícone de engrenagem localizado na parte superior da IU, selecione Support e, em seguida, selecione System Health:
Cause
O PPDM 19.10 contém uma alteração de código que apresenta etapas adicionais de verificação para o serviço Replication Manager, incluindo a verificação de todas as fases das políticas de proteção habilitadas.
Quando uma política de exclusão é habilitada, essas verificações retornarão um resultado nulo, pois as políticas de exclusão não têm fases definidas e impedirão que o serviço do Replication Manager seja iniciado.
Quando uma política de exclusão é habilitada, essas verificações retornarão um resultado nulo, pois as políticas de exclusão não têm fases definidas e impedirão que o serviço do Replication Manager seja iniciado.
Resolution
- Desabilite todas as políticas de exclusão. Isso não terá impacto operacional, pois os ativos já atribuídos às políticas de exclusão não serão consumidos por outras políticas de proteção.
- Reinicie o serviço Replication Manager. Isso pode ser feito fazendo login na CLI do PPDM e executando o seguinte comando:
replmgr restart
Article Properties
Article Number: 000197770
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2022
Version: 3
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