PowerProtect: PPDM 19.10 — usługa Replication Manager nie działa
Summary: PowerProtect Data Manager [PPDM] w wersji 19.10 ma znany problem, który może doprowadzić do nieuruchomienia usługi Replication Manager. Ta baza wiedzy zawiera szczegółowe informacje na temat weryfikacji i rozwiązania tego problemu. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Pulpit nawigacyjny kondycji PPDM pokazuje aktywny problem z komponentami:
po rozwinięciu informacji o kondycji poprzez kliknięcie przycisku Wyświetl wszystkokomponent Replication Manager pokazuje, że jest niedostępny (-30 odjęcie):
Można to sprawdzić, przechodząc do ikony Koła zębatego w prawym górnym rogu interfejsu użytkownika, wybierając opcję Support (Pomoc techniczna), a następnie System Health (Kondycja systemu):
po rozwinięciu informacji o kondycji poprzez kliknięcie przycisku Wyświetl wszystkokomponent Replication Manager pokazuje, że jest niedostępny (-30 odjęcie):
Można to sprawdzić, przechodząc do ikony Koła zębatego w prawym górnym rogu interfejsu użytkownika, wybierając opcję Support (Pomoc techniczna), a następnie System Health (Kondycja systemu):
Cause
PPDM 19.10 zawiera zmianę kodu, która wprowadza dodatkowe czynności weryfikacyjne dla usługi Replication Manager, w tym sprawdzanie wszystkich etapów włączonych zasad ochrony.
Po włączeniu zasady wykluczenia kontrole te zwrócą wynik zerowy, ponieważ zasady wykluczeń nie mają zdefiniowanych etapów i uniemożliwią uruchomienie usługi Replication Manager.
Po włączeniu zasady wykluczenia kontrole te zwrócą wynik zerowy, ponieważ zasady wykluczeń nie mają zdefiniowanych etapów i uniemożliwią uruchomienie usługi Replication Manager.
Resolution
- Wyłącz wszystkie zasady wykluczeń. Nie będzie to miało wpływu na działanie, ponieważ zasoby już przypisane do usług zasad wykluczenia, których celem jest wykluczenie ich z wykorzystywania przez inne zasady ochrony.
- Uruchom ponownie usługę Replication Manager. Można to zrobić, logując się do interfejsu CLI PPDM i uruchamiając następujące polecenie:
replmgr restart
Article Properties
Article Number: 000197770
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2022
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.