CLI:
- Utilice ssh/putty para conectarse al sistema Data Domain como sysadmin
- Verifique la configuración actual.
- # support notification method show
- # support connectemc config show
- Registrar DD en ESRS
- # support connectemc device register <DDR IP> esrs-gateway <the ESRS GW hostname>
- Se solicitará el nombre de usuario y la contraseña del enlace de servicio. Se pueden utilizar las credenciales de soporte del cliente. (Las mismas credenciales cuando se visualiza el sitio de soporte de Dell)
- Ejemplo del mensaje de salida:
# support connectemc device register 10.10.10.10 esrs-gateway myesrsgw01
Enter Service Link username: admin
Enter Service Link password: <nothing displayed as you type>
Dispositivo registrado en el gateway de ESRS.
- Una vez que el registro se haya realizado con éxito, compruebe la configuración nuevamente y establezca el método de notificación como connectemc.
- # support connectemc config show
- Ejemplo del mensaje de salida:
# support connectemc config show
ConnectEMC Configuration:
ESRS gateway IP/hostname: myesrsgw01
Registered device IP(s): 10.10.10.10
-
- # support notification method set connectemc
- # support notification method show
- Probar conexión
- # support connectemc test
- Ejemplo del mensaje de salida:
# support connectemc test
Sending test message through ConnectEMC...
Test message successfully sent through ConnectEMC.
GUI:
- Maintenance > Support > Configure Channel
- Seleccione “Secure Remote Services”
- Introduzca el nombre de host de ESRS y seleccione una IP de DD
- Introduzca las credenciales del enlace de servicio (las mismas credenciales que se utilizan en el sitio de soporte de Dell)
- Registro completo
Si se produce algún error durante este proceso, capture el error y abra una solicitud de servicio con el soporte.