Устройство Thunderbolt имеет желтую звездку в диспетчере устройств
Summary: Когда устройство Thunderbolt (стыковочный модуль или жесткий диск) подключено к порту USB-C, в диспетчере устройств отображается желтая звездка.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Ноутбук Latitude
- Precision Mobile
Затронутые продукты:
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
Некоторые устройства USB4, представленные на рынке, могут неправильно обнаруживаться на ноутбуках Dell. Проблема возникает при прямом подключении устройства к порту USB4 на ноутбуке или к порту USB4 на стыковочном модуле WD22TB4. Эта проблема возникает, когда для параметра Отключено туннелирование USB4 PCIe установлено значение Включено или Поддержка технологии Thunderbolt отключена. Проблема была замечена для твердотельного накопителя ORICO-MTQ-40G, но может наблюдаться и с другими устройствами.
После подключения устройства Thunderbolt к порту USB-C в диспетчере устройств отображается желтая звезда, как показано на рисунке ниже:
Cause
Драйвер PCIe для Windows 11 не может настроить контроллер Thunderbolt.
Resolution
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Войдите в BIOS.
- Установите для параметра Disable USB4 PCIE Tunnelingзначение OFF.
Примечание. Заводская настройка по умолчанию — OFF. - Установите для параметра Thunderbolt Technology Supportзначение Enabled , чтобы поддерживать больше устройств USB или Thunderbolt.
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3570, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000197714
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Mar 2025
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.