Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

NetWorker:识别 NetWorker 软件版本的方法

Summary: 本知识库文章概述了可用于识别 NetWorker 软件的方法。本知识库文章的目的在于,帮助 NetWorker 管理员和客户支持团队 (CST) 在打开 NetWorker SR 时收集信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

有多种方法可用于收集 NetWorker 系统的 NetWorker 软件和操作系统信息。并非所有方法都是必需的;但是,根据所面临的问题和涉及的组件,可以使用以下一个或一组流程。 
 

操作系统详细信息

对于涉及的 NetWorker 系统,收集操作系统版本详细信息。例如,如果存在客户端备份/恢复问题,则首先收集 NetWorker 服务器以及涉及的客户端的操作系统信息。如果 NMC 连接出现问题,收集 NMC 服务器和 NetWorker 服务器的操作系统详细信息(如果是单独的)。如果备份设备出现问题,收集 NetWorker 服务器、存储节点和设备信息。

Linux:

在 Linux 系统上,我们可以使用 os-release 文件获取操作系统详细信息:head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

在 Windows 系统上,操作系统和版本详细信息可从系统中看到:

image.png

可从升级的命令提示符中使用 systeminfo 命令,以获取类似信息: 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

在 NetWorker Management Console 中,我们可以收集以下内容的 NetWorker 版本信息:NMC 服务器、NetWorker 服务器、存储节点、vProxies 和客户端。

登录 NMC,控制台窗口横幅将显示 NMC 服务器版本:

image.png

提醒:NMC 服务器可能安装在 NetWorker 服务器的单独主机上。建议匹配 NMC 和服务器版本;确认哪个主机是 NMC 服务器和 NetWorker 服务器以及任何版本信息。

Enterprise 选项卡中,单击左侧菜单中的 NetWorker 服务器名称。右侧窗口显示 NetWorker 服务器版本。

image.png

NetWorker 客户端版本:

1.从 NMC 连接到 NetWorker 服务器。在 View 下,确保已启用 Diagnostic Mode。
2.转至 Protection,然后从左侧菜单中单击 Clients
3.在右侧窗口中,右键单击客户端并转至 Info & Licensing:
image.png
记下主机名、操作系统和 NetWorker 版本。如果未启用诊断模式,则不会显示版本信息。
 
提醒:客户端版本详细信息也可以从 Hosts 选项卡中看到。

NetWorker 存储节点:

1.从 NMC 连接到 NetWorker 服务器。
2.转至 Devices,然后从左侧菜单中单击 Storage Nodes
3.从右侧窗口中,右键单击存储节点,然后单击 Properties:
image.png
4.在 General 选项卡中,记下名称、NetWorker 守护程序版本和类型。 

提醒:
  • General 选项卡还将显示存储节点是否已启用准备就绪
  • nsrsnmd:管理 NetWorker 存储节点。
  • nsrmmd:在多客户端备份和 demuliplex 恢复数据期间提供设备支持、装载请求、多路复用存储集数据。将存储信息转发到 NetWorker 服务器上的 nsrmmdbd
  • nsrexecd:NetWorker 客户端服务。
 

Data Domain 操作系统

1.从 NMC 连接到 NetWorker 服务器。
2.转至 Devices,然后从左侧菜单中单击 Data Domain Systems
3.在右侧窗口中,Data Domain 将列出,并带有 OS Version 列:

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1.从 NMC 连接到 NetWorker 服务器。
2.转至 Devices,然后从左侧菜单中单击 VMware Proxies
3.在右侧窗口中,vProxies 将显示,并带有 VM proxy version 列:
image.png
记下名称、vProxy 注册到的 vCenter、hotadd/NBD 配置编号和版本。
提醒:VMware Proxies 选项卡还将显示是否已启用 vProxy。

操作系统软件包安装信息

Linux: 

在 Linux 系统上,我们可以使用 rpm 命令查找安装了哪些 NetWorker 软件包:rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

要获取有关软件包的特定信息,请使用:rpm -qi package_name

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

在 Windows 系统上,控制面板的程序和功能窗口显示 NetWorker 版本:
image.png

此外,您还可以使用 windows wmic 命令,从 admin 命令提示符显示其他 NetWorker 版本信息: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



守护程序日志文件

所有 NetWorker 系统:NetWorker 服务器、存储节点、客户端和 NMC 服务器将具有 daemon.raw 文件;在配置了活动守护程序呈现的环境中,将提供 daemon.log。守护程序日志文件可在以下位置找到:

Linux:/nsr/logs/
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\

要呈现未呈现的daemon.raw,您可以从 NetWorker 日志目录中提升的命令提示符运行以下命令: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

每当启动 NetWorker 服务时,进程版本详细信息将显示在daemon.raw中。

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

提醒: 

  • nsrd — 仅在 NetWorker 服务器、NetWorker 备份和恢复守护程序上看到。
  • nsrexecd - NetWorker 客户端进程,此进程可在安装了客户端软件包的 NetWorker 服务器、存储节点、NMC 服务器和 NetWorker 客户端上找到。
  • nsrsnmd — 仅在 NetWorker 服务器和 NetWorker 存储节点上看到。这是存储节点守护程序。

对于 Networker Management Console,NMC 服务器上的 gstd.raw 显示 NMC 版本。

Linux:/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker:如何使用nsr_render_log

nsradmin 命令行实用程序

nsradmin 可以在 NetWorker 服务器、NMC 服务器、存储节点和 NetWorker 客户端上运行。打开管理命令提示符。要使用 nsradmin,必须运行该系统的 NetWorker 服务。当服务关闭时,可以使用 nsradmin。请参阅 nsradmin Continued 字段。

NetWorker 服务器、NMC 服务器和 NetWorker 客户端

1.从 NetWorker 服务器、NMC 服务器和客户端打开升级的命令提示符。
2.运行:nsradmin -p nsrexecd
3.可以通过输入以下内容来筛选结果:show name; OS; NetWorker version
4.输入:print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
提醒:-p nsrexecd 标记表示客户端进程和数据库用于显示信息,通常 NetWorker 服务器上的 NetWorker 服务器和客户端版本相同。
 

要连接到 NetWorker 服务器数据库,请运行: nsradmin
。要显示 NetWorker 服务器信息,请运行: print type:nsr
 

NetWorker 存储节点

1.从 NetWorker 存储节点中,打开升级的命令提示符。
2.运行:nsradmin -p nsrexecd
3.可以通过输入以下内容来筛选结果:show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Continued:

如果 NetWorker 服务处于关闭状态,nsradmin 仍可按照上述说明使用;但是,为了使用 nsradmin,我们需要指定 -d 和访问所连接数据库的完整路径;NetWorker 服务器 (nsrdb) 和/或 NetWorker 客户端数据库 (nsrladb) 可以连接到。
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb


Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"

 

EMC Reports 实用程序:

EMC Reports 是一种可以下载并用于捕获有关 Windows 系统的支持信息的工具:

下载:https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
使用:如何下载和运行适用于 Windows 的 EMC Reports
 

NSRGET

NSRGet 是一个脚本,它调用大量命令和实用程序来收集主机信息以及系统日志、NetWorker 日志文件和数据库。将创建包含此信息的压缩捆绑包。

NetWorker:如何使用 NSRGet NetWorker 数据收集工具(英文版)

Additional Information

有关受支持的 NetWorker 版本,请参阅所有 Dell EMC 停售文档。如果使用不受支持的 NetWorker 软件版本,请升级到支持的 NetWorker 版本。

所有 NetWorker 软件包均可从以下网址下载:https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
“NetWorker 安装和管理指南”可在以下位置找到:https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.