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NetWorker: Métodos para identificar la versión de software de NetWorker

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se proporciona una visión general de los métodos que se pueden utilizar para identificar el software de NetWorker. El propósito de este artículo de la base de conocimientos es ayudar a los administradores de NetWorker y al equipo de servicio al cliente (CST, por su sigla en inglés) a recopilar información cuando se abre un SR de NetWorker. ...

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Instructions

Existen varios métodos para recopilar información sobre el sistema operativo y el software de NetWorker en los sistemas NetWorker. No se necesitan todos los métodos; sin embargo, según el problema en cuestión y los componentes involucrados, se puede utilizar uno de los siguientes procesos o una combinación de estos. 
 

Detalles del sistema operativo

Para los sistemas NetWorker involucrados, recolecte los detalles de la versión del sistema operativo. Por ejemplo, si hay un problema de respaldo o recuperación del cliente, comience recolectando la información del sistema operativo para el servidor de NetWorker y el cliente o los clientes involucrados. Si el problema es con la conexión de NMC, recolecte los detalles del sistema operativo del servidor NMC y del servidor de NetWorker (si están separados). Si el problema está relacionado con un dispositivo de respaldo, recolecte la información del dispositivo, el nodo de almacenamiento y el servidor de NetWorker.

Linux:

En los sistemas Linux, podemos utilizar el archivo os-release para obtener los detalles del sistema operativo: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

En los sistemas Windows, los detalles del sistema operativo y de la versión son visibles desde Sistema:

image.png

El comando systeminfo se puede utilizar desde un símbolo del sistema elevado para obtener información similar: 

systeminfo | findstr “OS Name”

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

Desde NetWorker Management Console, podemos recopilar la información de la versión de NetWorker para: el servidor de NMC, el servidor de NetWorker, los nodos de almacenamiento, los vProxies y los clientes.

Inicie sesión en NMC, el banner de la ventana de la consola mostrará la versión del servidor de NMC:

image.png

NOTA: Es posible que el servidor de NMC se instale en un host independiente del servidor de NetWorker. Se recomienda que coincida con las versiones de NMC y del servidor; confirme qué host es el servidor NMC, el servidor de NetWorker y cualquier información de versión.

En la pestaña Enterprise, haga clic en el nombre del servidor de NetWorker en el menú de la izquierda. En la ventana derecha, se muestra la versión del servidor de NetWorker.

image.png

Versión del cliente de NetWorker:

1. Conéctese al servidor de NetWorker desde NMC. En View, asegúrese de que el modo Diagnostic esté activado.
2. Vaya a Protection y haga clic en Clients en el menú de la izquierda.
3. En la ventana derecha, haga clic con el botón secundario en el cliente y vaya a Info & Licensing:
image.png
Tome nota del nombre de host, el SO y la versión de NetWorker. Si el modo de diagnóstico no está habilitado, no se mostrará la información de la versión.
 
NOTA: Los detalles de la versión del cliente también pueden ser visibles en la pestaña Hosts.

Nodo de almacenamiento de NetWorker:

1. Conéctese al servidor de NetWorker desde NMC. 
2. Vaya a Devices y haga clic en Storage Nodes en el menú de la izquierda.
3. En la ventana derecha, haga clic con el botón secundario en el nodo de almacenamiento y haga clic en Properties:
image.png
4. En la pestaña General, tome nota del nombre, las versiones de demonio de NetWorker y el tipo. 

Nota:
  • En la pestaña General, también se mostrará si el nodo de almacenamiento está habilitado y listo.
  • nsrsnmd: Administra los nodos de almacenamiento de NetWorker.
  • nsrmmd: Proporciona soporte con dispositivos, solicitudes de montaje, multiplexa los datos guardados establecidos durante el respaldo de múltiples clientes y anula la multiplexación de los datos de recuperación. Reenvía la información de almacenamiento a nsrmmdbd en el servidor de NetWorker.
  • nsrexecd: Servicio de cliente de NetWorker.
 

Sistema operativo Data Domain

1. Conéctese al servidor de NetWorker desde NMC. 
2. Vaya a Devices y haga clic en Data Domain Systems en el menú de la izquierda.
3. En la ventana derecha, se mostrará Data Domains con una columna para la versión del SO:

image.png

Proxy de NetWorker VMware Protection (NVP)

1. Conéctese al servidor de NetWorker desde NMC. 
2. Vaya a Devices y haga clic en VMware Proxies en el menú de la izquierda.
3. En la ventana derecha, se mostrarán los vProxies con una columna VM proxy version:
image.png
Tome nota del nombre, el vCenter en el que está registrado el vProxy, los números de configuración de adición en caliente/NBD y la versión.
NOTA: En la pestaña VMware Proxies, también se mostrará si vProxy está habilitado.

Información de instalación del paquete del sistema operativo

Linux: 

En los sistemas Linux, podemos utilizar el comando rpm para encontrar qué paquetes de NetWorker están instalados: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Para obtener información específica sobre un paquete, utilice: rpm -qi package_name

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

En los sistemas Windows, en la ventana Programas y características del Panel de control, se muestra la versión de NetWorker:
image.png

Además, puede utilizar el comando wmic de Windows para mostrar información adicional sobre la versión de NetWorker desde un símbolo del sistema de administración: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Archivo de registro del demonio

Todos los sistemas NetWorker: El servidor Networker, los nodos de almacenamiento, los clientes y los servidores NMC tendrán un archivo daemon.raw; en entornos con representación de demonio activo configurado, habrá un daemon.log disponible. Los archivos de registro del demonio se pueden encontrar en la siguiente ubicación:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\

Para representar una daemon.raw no representada, puede ejecutar el siguiente comando desde un símbolo del sistema con privilegios elevados en el directorio de registros de NetWorker: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2< y 1

Cada vez que se inician los servicios de NetWorker, los detalles de la versión del proceso se mostrarán en el daemon.raw.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Nota: 

  • nsrd: solo se ve en los servidores de NetWorker, el demonio de respaldo y recuperación de NetWorker.
  • nsrexecd: proceso de cliente de NetWorker, este proceso se encuentra en los servidores de NetWorker, los nodos de almacenamiento, el servidor NMC y los clientes de NetWorker que tienen instalado el paquete de cliente.
  • nsrsnmd: solo se ve en el servidor de NetWorker y en los nodos de almacenamiento de NetWorker. Este es el demonio del nodo de almacenamiento.

Para NetWorker Management Console, gstd.raw en el servidor de NMC muestra la versión de NMC.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker: Cómo utilizar nsr_render_log

Utilidad de línea de comandos nsradmin

nsradmin se puede ejecutar en servidores de NetWorker, servidores NMC, nodos de almacenamiento y clientes de NetWorker. Abra un símbolo del sistema administrativo. Para poder utilizar nsradmin, los servicios de NetWorker para ese sistema deben estar en ejecución. nsradmin se puede usar cuando los servicios están apagados. Consulte el campo nsradmin Continued.

Servidor de NetWorker, servidor NMC y clientes de NetWorker

1. Desde el servidor de NetWorker, el servidor NMC y los clientes, abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
2. Ejecute lo siguiente: nsradmin -p nsrexecd
3. Los resultados se pueden filtrar ingresando lo siguiente: show name; OS; NetWorker version
4. Ingrese: print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
NOTA: la marca -p nsrexecd significa que el proceso del cliente y la base de datos se utilizan para mostrar información; por lo general, la versión del servidor y del cliente de NetWorker es la misma en los servidores NetWorker.
 

Para conectarse a la base de datos de NetWorker Server, ejecute: nsradmin
Para mostrar la información de NetWorker Server, ejecute: print type: nsr
 

Nodo de almacenamiento de NetWorker

1. Desde el nodo de almacenamiento de NetWorker, abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
2. Ejecute lo siguiente: nsradmin -p nsrexecd
3. Los resultados se pueden filtrar ingresando lo siguiente: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Continued:

Si los servicios de NetWorker están apagados, nsradmin aún se puede utilizar como se indicó antes; sin embargo, para utilizar nsradmin, debemos especificar -d y la ruta completa a la base de datos a la que nos estamos conectando; el servidor de NetWorker (nsrdb) o la base de datos del cliente de NetWorker (nsrladb) a la que se pueden conectar.
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb

Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"
 

Utilidad de EMC Reports:

EMC Reports es una herramienta que se puede descargar y utilizar para capturar información de soporte sobre sistemas Windows:

Descargar: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Uso: Cómo descargar y ejecutar EMC Reports para Windows
 

NSRGET

NSRGet es un script que llama a un host de comandos y utilidades para recopilar información del host, así como registros del sistema, archivos de registro de NetWorker y bases de datos. Se crea un paquete comprimido que contiene esta información.

Networker: Cómo utilizar la herramienta de recolección de datos de NetWorker NSRGet

Additional Information

Consulte todos los documentos sobre el final del ciclo de vida de Dell EMC para conocer las versiones soportadas de NetWorker. Si se utilizan versiones de software de NetWorker no soportadas, actualice a la versión soportada de NetWorker.

Todos los paquetes de NetWorker se pueden descargar desde: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
Las guías de instalación y administración de NetWorker se pueden encontrar en: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Product

NetWorker Family, NetWorker Series
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Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
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