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NetWorker: Methoden zur Identifizierung der NetWorker-Softwareversion

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel bietet eine Übersicht über die Methoden, die zur Identifizierung der NetWorker-Software verwendet werden können. Der Zweck dieses Wissensdatenbank-Artikels besteht darin, NetWorker-Administratoren und dem Customer Support Team (CST) bei der Erfassung von Informationen beim Öffnen einer NetWorker-SR zu unterstützen. ...

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Instructions

Es gibt verschiedene Methoden zum Erfassen von NetWorker-Software- und Betriebssysteminformationen für NetWorker-Systeme. Nicht alle Methoden sind erforderlich. Je nach Problem und den beteiligten Komponenten können jedoch ein Prozess bzw. eine Kombination der folgenden Prozesse verwendet werden. 
 

Details zum Betriebssystem

Erfassen Sie für die beteiligten NetWorker-Systeme die Details zur Betriebssystemversion. Wenn beispielsweise bei Clients ein Backup-/Wiederherstellungsproblem vorliegt, beginnen Sie mit der Erfassung der Betriebssysteminformationen für den NetWorker-Server und die beteiligten Clients. Wenn ein Problem mit der NMC-Verbindung besteht, erfassen Sie die Betriebssysteminformationen des NMC-Servers und NetWorker-Servers (falls separat). Wenn ein Problem mit einem Backupgerät auftritt, erfassen Sie die NetWorker-Server-, Storage-Node- und Geräteinformationen.

Linux:

Auf Linux-Systemen können wir die Betriebssysteminformationen, mithilfe der os-release-Datei abrufen: head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows:

Auf Windows-Systemen werden die Betriebssystem- und Versionsinformationen unter System angezeigt:

image.png

Der Befehl systeminfo kann über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten verwendet werden, um ähnliche Informationen zu erhalten: 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker-Managementkonsole (NMC)

Über die NetWorker-Managementkonsole können wir die NetWorker-Versionsinformationen für folgende Komponenten erfassen: NMC-Server, NetWorker-Server, Storage-Nodes, vProxies und Clients.

Melden Sie sich bei der NMC an. Auf dem Konsolenfensterbanner wird die NMC-Serverversion angezeigt:

image.png

HINWEIS: Der NMC-Server kann auf einem anderen Host als dem NetWorker-Server installiert sein. Es wird empfohlen, die NMC- und Serverversionen aufeinander abzustimmen. Überprüfen Sie, welcher Host der NMC-Server und welcher der NetWorker-Server ist sowie alle Versionsinformationen.

Klicken Sie auf der Registerkarte Enterprise im linken Menü auf den NetWorker-Servernamen. Im rechten Fenster wird die NetWorker-Serverversion angezeigt.

image.png

NetWorker-Clientversion:

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. Stellen Sie unter View (Ansicht) sicher, dass der Diagnosemodus aktiviert ist.
2. Gehen Sie zu Protection (Schutz) und klicken Sie im linken Menü auf Clients.
3. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf den Client und navigieren Sie zu Info & Licensing (Info und Lizenzierung):
image.png
Notieren Sie sich den Hostnamen, das Betriebssystem und die NetWorker-Version. Wenn der Diagnosemodus nicht aktiviert ist, werden die Versionsinformationen nicht angezeigt.
 
HINWEIS: Details zur Clientversion können auch auf der Registerkarte Hosts angezeigt werden.

NetWorker-Storage-Node:

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Navigieren Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf Storage Nodes (Storage-Nodes).
3. Klicken Sie im rechten Fenster mit der rechten Maustaste auf den Storage-Node und klicken Sie auf Properties (Eigenschaften):
image.png
4. Notieren Sie sich auf der Registerkarte „General“ (Allgemein) den Namen, die NetWorker-Daemon-Versionen und den Typ. 

Hinweis:
  • Die Registerkarte General (Allgemein) zeigt auch an, ob der Storage-Node aktiviert und bereit ist.
  • nsrsnmd: Managt NetWorker-Storage-Node.
  • nsrmmd: Bietet Geräteunterstützung, Mount-Anfragen, Multiplexing-Saveset-Daten während Multiclient-Backups und Demuliplex-Wiederherstellungsdaten. Leitet Storage-Informationen an nsrmmdbd auf dem NetWorker-Server weiter.
  • nsrexecd: NetWorker-Clientservice.
 

Data Domain-Betriebssystem

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Gehen Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf Data Domain Systems  (Data Domain-Systeme).
3. Im rechten Fenster werden die Data Domains mit einer Spalte für die Betriebssystemversion aufgelistet:

image.png

NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

1. Stellen Sie über die NMC eine Verbindung zum NetWorker-Server her. 
2. Gehen Sie zu Devices (Geräte) und klicken Sie im linken Menü auf VMware Proxies  (VMware-Proxys).
3. Im rechten Fenster werden die vProxys mit der Spalte VM proxy version (VM-Proxy-Version) angezeigt:
image.png
Notieren Sie sich den Namen, das vCenter, bei dem der vProxy registriert ist, die Hot-Add-/NBD-Konfigurationsnummern und die Version.
HINWEIS: Auf der Registerkarte „VMware Proxies“ (VMware-Proxys) wird auch angezeigt, ob vProxy enabled (aktiviert) ist.

Informationen zur Installation des Betriebssystempakets

Linux: 

Auf Linux-Systemen können wir den Befehl rpm verwenden, um zu ermitteln, welche NetWorker-Pakete installiert sind: rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

Um spezifische Informationen zu einem Paket zu erhalten, verwenden Sie: rpm -qi paketname

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version\|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows:

Auf Windows-Systemen zeigt das Fenster Programs and Features (Programme und Funktionen) des Bedienfelds die NetWorker-Version an:
image.png

Außerdem können Sie den Windows wmic-Befehl verwenden, um zusätzliche NetWorker-Versionsinformationen über eine Administrator-Eingabeaufforderung aufzurufen: 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



Daemon-Protokolldatei

Alle NetWorker-Systeme: NetWorker-Server, Storage-Nodes, Clients und NMC-Server verfügen über eine daemon.raw-Datei. In Umgebungen mit konfigurierten aktiven Daemon-Renderings ist daemon.log verfügbar. Die Daemon-Protokolldateien finden Sie unter folgendem Speicherort:

Linux: /nsr/logs/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\

Um eine nicht gerenderte daemon.raw zu rendern, können Sie den folgenden Befehl über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten im NetWorker-Protokollverzeichnis ausführen: nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2<&1

Jedes Mal, wenn die NetWorker-Services gestartet werden, werden die Details zur Prozessversion im daemon.raw angezeigt.

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

Hinweis: 

  • nsrd – wird nur auf NetWorker-Servern, NetWorker-Backup- und -Wiederherstellungs-Daemons angezeigt.
  • nsrexecd – NetWorker-Clientprozess; dieser Prozess befindet sich auf NetWorker-Servern, Storage-Nodes, NMC-Servern und NetWorker-Clients, auf denen das Clientpaket installiert ist.
  • nsrsnmd – wird nur auf dem NetWorker-Server und den NetWorker-Storage-Nodes angezeigt. Dies ist der Storage-Node-Daemon.

Für die NetWorker Management Console zeigt gstd.raw auf dem NMC-Server die NMC-Version an.

Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw

NetWorker: Verwenden von nsr_render_log

Befehlszeilendienstprogramm „nsradmin“

nsradmin kann auf NetWorker-Servern, NMC-Servern, Storage-Nodes und NetWorker-Clients ausgeführt werden. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten. Um nsradmin verwenden zu können, müssen die NetWorker-Services für dieses System ausgeführt werden. nsradmin kann verwendet werden, wenn Services ausgeschaltet sind. Weitere Informationen finden Sie im Feld nsradmin Continued.

NetWorker-Server, NMC-Server und NetWorker-Clients

1. Öffnen Sie im NetWorker-Server, NMC-Server und in Clients eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
2. Führen Sie folgenden Befehl aus: nsradmin -p nsrexecd
3. Die Ergebnisse können gefiltert werden, indem Sie Folgendes eingeben: show name; OS; NetWorker version
4. Geben Sie Folgendes ein: print type: nsrla

C:\Windows\system32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
HINWEIS: Das Flag -p nsrexecd bedeutet, dass der Clientprozess und die Datenbank zum Anzeigen von Informationen verwendet werden. In der Regel sind die NetWorker-Server- und Clientversionen auf den NetWorker-Servern identisch.
 

So stellen Sie eine Verbindung zur NetWorker-Serverdatenbank her: nsradmin
Um NetWorker-Serverinformationen anzuzeigen, führen Sie Folgendes aus: print type: nsr
 

NetWorker-Storage-Node

1. Öffnen Sie über den NetWorker-Storage-Node eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten.
2. Führen Sie folgenden Befehl aus: nsradmin -p nsrexecd
3. Die Ergebnisse können gefiltert werden, indem Sie Folgendes eingeben: show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin Continued:

Wenn die NetWorker-Services deaktiviert sind, kann nsradmin weiterhin wie oben beschrieben verwendet werden. Um nsradmin verwenden zu können, müssen wir jedoch „-d“ und den vollständigen Pfad zur Datenbank angeben, mit der wir eine Verbindung herstellen. Es kann eine Verbindung zum NetWorker-Server (nsrdb) und/oder der NetWorker-Clientdatenbank (nsrladb) hergestellt werden.
Linux:
nsradmin -d /nsr/res/nsrdb
nsradmin -d /nsr/res/nsrladb


Windows: 
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrdb"
nsradmin -d "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res\nsrladb"

 

Dienstprogramm „EMC Reports“:

EMC Reports ist ein Tool, das heruntergeladen und für die Erfassung von Supportinformationen zu Windows-Systemen verwendet werden kann:

Download: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
Verwendung: How to download and run EMC Reports for Windows (Anleitung zum Herunterladen und Ausführen von EMC Reports für Windows)
 

NSRGET

NSRGet ist ein Skript, das eine Vielzahl von Befehlen und Dienstprogrammen aufruft, um Hostinformationen sowie Systemprotokolle, NetWorker-Protokolldateien und Datenbanken zu erfassen. Ein ZIP-Bundle wird erstellt, das diese Informationen enthält.

Networker: So verwenden Sie das nsrget-NetWorker-Datenerfassungs-Tool

Additional Information

Informationen zu den unterstützten NetWorker-Versionen finden Sie in allen Dell EMC End-of-Life-Dokumenten. Wenn nicht unterstützte NetWorker-Softwareversionen verwendet werden, führen Sie ein Upgrade auf die unterstützte NetWorker-Version durch.

Alle NetWorker-Pakete können heruntergeladen werden unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
NetWorker-Installations- und Administrationshandbücher finden Sie unter: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Product

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  7
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