Руководство по обслуживанию Dell OptiPlex XE4 в корпусе Tower

Варианты установки.

В этом разделе представлены сведения о вариантах переустановки операционной системы (ОС) для вашего устройства.

• Поддержка Windows

Для получения дополнительных сведений см. расположенные ниже вкладки.

Резервное копирование и восстановление системы

В этом разделе представлена информация о параметрах восстановления и резервного копирования системы.

Если носитель восстановления данных не указан в заказе, компьютер с ОС Windows не будет поставляться в комплекте с флэш-накопителем USB или компакт-дисками для восстановления. Для получения информации по созданию носителя для восстановления системы в случае серьезного сбоя системы перейдите по ссылке ниже:

• Создание носителя для восстановления Windows 10 на ПК Dell
• Создание носителя установки Windows для ОС Windows 8.1 и Windows 10 с помощью средства для создания носителя

Среда восстановления Windows (WinRE)

На компьютере с ОС Windows с заводской установкой среда WinRE позволяет восстановить систему обратно до исходного заводского состояния. Дополнительную информацию см. по ссылке ниже:

• Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell

Образ восстановления Dell для системы Microsoft Windows

Также можно скачать образ восстановления ОС Microsoft Windows, настроенный для вашего продукта Dell с сайта Dell Support.

• Образ восстановления Dell для системы Microsoft Windows

Dell Backup and Recovery (DBAR)

Для систем, предшествующих Windows 10, DBAR был гибким автоматизированным приложением для резервного копирования и восстановления. Оно было разработано для надежной защиты наиболее важных цифровых документов и воспоминаний всего за несколько щелчков мыши.

Если носитель восстановления данных не указан в заказе, то флэш-накопитель USB или компакт-диски для восстановления не поставляются в комплекте с компьютером. Можно использовать также приложение DBAR для создания носителя для восстановления системы в случае катастрофического сбоя.

Дополнительную информацию можно найти на странице поддержки Dell Backup and Recovery:

• страница поддержки для Dell Backup and Recovery

Дополнительную информацию о системах, которые было модернизированы до версии ОС Windows 10, см. в следующей статье:

• Dell Backup and Recovery (DBAR) и Windows 10

Дальнейшую общую информацию по восстановлению Windows можно найти в следующей статье:

• Как восстановить или переустановить Microsoft Windows на компьютере Dell

Dell SupportAssist для ПК и планшетов:

SupportAssist, ранее называвшийся My Dell, предоставляет обновления системы, обнаруживает проблемы и отправляет оповещения в зависимости от вашего устройства. Решение и предотвращение проблем становится проще, чем когда-либо. Это приложение предоставляет доступ ко всем необходимым средствам для эффективного обслуживания ПК и планшетов. Дополнительную информацию и инструкции по установке см. по следующей ссылке:

• Dell SupportAssist для настольных ПК и планшетов

Диагностика и коды ошибок

В этом разделе приведены ссылки на статьи по диагностике и различные сообщения об ошибках, описания звуковых сигналов и кодов диагностических индикаторов. Они могут помочь в поиске и устранении возможных проблем с оборудованием и программным обеспечением в вашем ПК.

• Использование диагностики ePSA или PSA и руководство по кодам ошибок
• Справочник по диагностическим индикаторам компьютеров OptiPlex
• Объяснение кодовых звуковых сигналов настольного ПК Dell
• Помощь в поиске и устранении неполадок системной блокировки или зависания
• Устранение проблем, замедляющих работу ПК Dell
• Выявление и устранение сбоев и перезапусков Windows, вызванных ошибками «синий экран»

Также можно использовать диагностику на странице поддержки Dell, для этого требуется установить на ПК программы Dell System Detect и SupportAssist. Это выполняется при выборе запуска диагностики. Данные диагностические средства можно получить, перейдя по ссылке ниже:

• Онлайн-диагностика Dell

Оборудование

Следующий раздел предоставляет ссылки на статьи, которые содержат информацию о разном оборудовании в вашей системе. Они могут помочь в поиске и устранении любых неполадок, которые могут быть выявлены с помощью указанной выше диагностики. Также представлены статьи с практическими руководствами, которые могут помочь в выполнении задач, например обновления BIOS или модернизация жесткого диска.

Адаптер AC

• Поиск и устранение неполадок адаптера переменного тока на ноутбуке Dell

Аудио

• Руководство по определению источника постороннего шума на ПК Dell
• Почему при подключении наушников непосредственно в гнездо звуковой карты уровень звук имеет слишком низкий уровень громкости?
• Как устранить проблемы с динамиками, которые издают нежелательные шумы
• Как диагностировать и устранить проблему отсутствия звука на компьютере OptiPlex

BIOS и системная плата

• Что такое BIOS? Как узнать и изменить параметры настройки системы или BIOS на ПК Dell?
• Как выполнить сброс BIOS или памяти CMOS и очистить память NVRAM на компьютере Dell
• Как решить проблему подписанного BIOS микропрограммного сообщения в системах Dell Latitude, Precision или OptiPlex

Неполадки вентилятора и перегрев

• Как найти и устранить неполадки в связи с перегревом, завершением работы или температурным режимом на ПК Dell
• Инструкции по определению источника постороннего шума на ПК Dell

Неполадки жесткого диска

• Ссылки на устранение неполадок HDD (Жесткий диск) на компьютере Dell
• Как определить и устранить неполадки жесткого диска RAID на настольном компьютере Dell

Неполадки устройств ввода

• Обзор и инструкции по устранению неполадок клавиатуры
• Обзор и инструкции по устранению неполадок мыши
• Руководство по неполадкам устройства ввода на настольном компьютере OptiPlex

Модули

• Как найти и устранить неполадки памяти на настольном компьютере Dell

Сеть, Wi-Fi, Bluetooth

• Центр поддержки Dell по работе в сети и беспроводной сети
• Список различных статей практических руководств по поиску и устранению неполадок сети и Wi-Fi для компьютеров Dell

«Нет POST», «Нет питания»

• Ошибки «Нет питания», «Нет POST», «Нет загрузки» и «Нет видео» на компьютере Dell

Оптический привод

• Как диагностировать и устранить проблемы с оптическим приводом

Порты и подключения

• Поиск и устранение неполадок портов на компьютере Dell OptiPlex
• Руководство для внешних портов и разъемов на компьютере Dell

Проблемы с видеосигналом и монитором

• Страница поддержки мониторов Dell
• Поиск и устранение неисправностей нескольких мониторов в системах Dell

Дополнительное программное обеспечение, безопасность и шифрование и защита от вирусов

В этом разделе описано программное обеспечение, которое поддерживается системой, также представлены ссылки на информацию о безопасности и шифровании и антивирусных программах.

Для получения дополнительных сведений см. расположенные ниже вкладки.