Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge
Summary: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell SP3022-högtalartelefon
Berörda versioner:
- Fast programvara 1.1.5
Cause
I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren
Resolution
- Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
- Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
- Alternativt kan du starta om datorn.
Affected Products
Dell Speakerphone - SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.