As imagens da webcam interna de alguns notebooks podem ter matizes roxos. As cores escuras na figura podem parecer ter uma tonalidade roxa ou azul.
O sensor híbrido vermelho, verde, azul e infravermelho (RGBIR) exibe um sintoma de interferência quando as condições de luz quente estão com alto nível de energia infravermelha (IV). Isso causa perda de saturação e diminuição da precisão de cores.
Os sensores da câmera estão tentando ajustar a cor com base na iluminação do ambiente. Esses ajustes geram cores mais escuras com matiz azul ou roxo. Essa mudança na tonalidade é um comportamento normal para câmeras híbridas RGBIR.
Esse não é um problema de hardware. Esse é um comportamento esperado do projeto.
A substituição da câmera não melhora a qualidade da imagem. Essas câmeras vermelhas, verdes, azuis e infravermelhas (RGBIR) são usadas em todo o setor de tecnologia da informação e computação. Elas são compatíveis com recursos de segurança biométrica, como o reconhecimento facial do Windows Hello. Alguns sistemas podem ter uma atualização de firmware para modificar a coloração roxa ou azul.
Para modificar a coloração roxa ou azul, atualize o firmware da câmera usando a Ferramenta da Dell de atualização de firmware da câmera. Para verificar se a ferramenta está disponível para o seu sistema, verifique se a ferramenta está listada na categoria "Mouse, teclado e dispositivos de entrada" na página Drivers e downloads da Dell.