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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell UltraSharp U3223QE
Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar el monitor Dell UltraSharp U3223QE y solucionar problemas relacionados.
Article Content
Instructions
Consulte la sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, etc.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell U3223QE:
- Indicador de área activa de 80,01 cm (31.5 in) (medida en diagonal)
- Resolución de 3840 x 2160 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas
- Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
- Base extraíble
- Orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles
- Permite que el usuario cambie la función KVM de USB en el modo PBP.
- Su bisel ultrafino minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante
- Es compatible con los modos de selección de imagen por imagen (PBP) e imagen en imagen (PIP)
- Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos y función baja de luz azul para minimizar la emisión de luz azul.
- El bisel ultrafino minimiza la brecha en el montaje de varios monitores.
- Puerto USB-C único para suministrar alimentación a la laptop compatible, a la vez que recibe señales de video
- Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable
- Funcionalidad Plug-and-Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Conexión HDMI o DP que soporta color de 10 bits a 60 Hz. Conexión USB Tipo C que soporta color de 8 bits a 60 Hz.
- Puerto USB tipo C único con modo Alternativo DP 1.4 y suministro de alimentación de hasta 90 W a una computadora compatible
- Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
- Ranura de bloqueo de seguridad
- Hasta 0,5 W en el modo apagado
- El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita vía DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS)
- Se incluye Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad
- El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TUV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/valores predeterminados (Modo predeterminado: estándar)
- Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla a fin de que la visualización sea más cómoda para los ojos
- El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita la fatiga ocular para los usuarios
- El monitor está diseñado con la función Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado de alimentación de la computadora desde el botón de encendido del monitor.
Nota: Las computadoras que soportan DPBS son las plataformas Dell OptiPlex 7090 y 3090 Ultra.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U3223QE. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U3223QE, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
| Tecnología de panel |
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|---|---|
| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Setting Up the Monitor en la guía del usuario del monitor Dell U3223QE.
Para obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
Nota: El monitor Dell U3223QE es pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora
Conecte el monitor Dell U3223QE a la computadora realice lo siguiente:
- Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de su computadora.
- Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora.
Nota: Dell U3223QE admite conexión de pantalla mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su computadora soporte el modo Alternativo DP 1.2 o superior.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conectar un monitor a una computadora Dell?
Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que presione el borde inferior de la pantalla.
Advertencia: La configuración del Dell U3223QE debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell U3223QE, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de la base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de inclinación, giro y extensión vertical del monitor Dell U3223QE
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 2: Orientación del monitor Dell U3223QE
Nota: Para cambiar los ajustes de la pantalla en la computadora Dell entre horizontal y vertical cuando gire la pantalla, descargue e instale el controlador de gráficos más reciente. Para descargar el controlador, vaya al controlador de monitor Dell U2722D y busque el controlador correspondiente.
Nota: Si la pantalla está en modo vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento cuando utilice aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como juegos en 3D.
Configuración de los ajustes de pantalla en la computadora después de la rotación
Después de rotar la pantalla, complete el procedimiento que se indica a continuación para configurar los ajustes de pantalla en la computadora.
- Haga clic con el botón secundario en el Escritorio y haga clic en Propiedades.
- Seleccione la pestaña Configuración y haga clic en Avanzada.
- Si cuenta con una tarjeta gráfica AMD, seleccione la pestaña Rotation y establezca la rotación que desee.
- Si cuenta con una tarjeta gráfica nVidia, haga clic en la pestaña nVidia, en la columna de la izquierda seleccione NVRotate y, luego, seleccione la rotación que desee
- Si cuenta con una tarjeta gráfica Intel, seleccione la pestaña Intel Graphics, haga clic en Propiedades de gráficos, seleccione la pestaña Rotación y, luego, establezca la rotación que desee.
Figura 3: Ilustración de la función DP MultiStream Transport (MST)
Utilice el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del joystick (Figura 4) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario del monitor Dell U3223QE.
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 4: Control del joystick del monitor Dell U3223QE
| Función | Descripción |
|---|---|
 |
Presione el joystick para abrir el iniciador del menú OSD. |
 |
Utilice las flechas para la navegación hacia la izquierda y la derecha. |
 |
Utilice las flechas para la navegación hacia arriba y hacia abajo. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U3223QE a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el iniciador del menú OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba para abrir el Menú principal.
- Mueva el joystick hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar Others y luego presione el joystick.
- Mueva el joystick hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar Factory Reset y luego presione el joystick.
- Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.
Figura 5: Botones del panel frontal del Dell U3223QE
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona correctamente. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell U3223QE cuenta con una función de autoprueba para verificar si este funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
- Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
El monitor Dell U3223QE tiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Seleccione los elementos de OSD de la función de autodiagnóstico en la función Others.
- Presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
- Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
- Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
- Repita el paso 5 y el paso 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco.
- La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
- Para salir, vuelva a mover el control del joystick.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o la usabilidad del monitor. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U3223QE. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice nuestra Guía de autoayuda de monitores.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
|
| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
|
| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado |
|
| Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática |
|
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
| Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la computadora. | Pantalla negra |
|
| No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Pantalla negra |
|
| No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | No carga |
|
| Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. | Carga intermitente |
|
| El puerto LAN no funciona. | Ajuste del sistema operativo o problema de conexión de cables |
|
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos periféricos USB no funcionan. |
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| La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación Super Speed funciona lento. | Los dispositivos periféricos de Super Speed USB 3.2 de 2.ª generación funcionan lento o no funcionan |
|
| Los dispositivos periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. | Los dispositivos periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto de Dell.
- Dell U3223QE: Guía del usuario
- Dell U3223QE: Guía de configuración rápida
- Dell U3223QE: Guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
- Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer un monitor Dell U3223QE a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecer a los valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U3223QE tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
- Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U3223QE le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada: el monitor Dell U3223QE tiene una autoprueba integrada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U3223QE en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U3223QE. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario de su monitor Dell U3223QE.
Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el menú de visualización en pantalla (OSD).
- Mueva el joystick hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar Others y luego presione el joystick.
- Mueva el joystick hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar Display Info y luego presione el joystick.
- Mueva el joystick hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar la opción Model Number o Firmware Version en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
El puerto USB Type-C del Dell U3223QE admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
Nota: El Dell U3223QE solo puede proporcionar alimentación mediante el cable USB Type-C a una laptop compatible que soporta el suministro de alimentación (PD) por USB Tipo-C. No todas las laptops con USB Type-C soportan el suministro de alimentación. Para obtener más información, consulte el Manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
Nota: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB tipo-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si la laptop requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, Se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop para encenderla y cargar su batería.
Si utiliza una laptop Dell que soporta carga a través de USB tipo C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Article Properties
Affected Product
Dell U3223QE
Last Published Date
06 Jun 2024
Version
4
Article Type
How To