Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell UltraSharp U3223QE
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor per Dell UltraSharp U3223QE.
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Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento alla sezione a espansione riportata di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U3223QE sono le seguenti:
- Area attiva del display di 80,01 cm (31,5 pollici) (misurata in diagonale)
- Risoluzione 3.840 x 2.160 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
- Funzionalità di regolazione per inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale.
- Supporto rimovibile
- Fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Possibilità di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo l'ingombro in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto delle modalità di selezione Picture By Picture (PBP) e Picture In Picture (PIP)
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione Low Blue Light che riduce al minimo le pericolose emissioni di luce blu.
- Cornice ultrasottile per ridurre al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor.
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video.
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Il collegamento HDMI o DP supporta il colore a 10 bit a 60 Hz. Il collegamento USB Type-C supporta il colore a 8 bit a 60 Hz.
- Porta USB Type-C singola con modalità alternativa DP 1.4, erogazione dell'alimentazione fino a 90 W a un computer compatibile.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Fino a 0,5 W in modalità off.
- Il monitor consente a più monitor con collegamento a margherita tramite DisplayPort di sincronizzare un gruppo predefinito di impostazioni OSD in background tramite Multi-Monitor Sync (MMS).
- Massima tranquillità con Sostituzione Premium dello schermo.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita (modalità preimpostata: Standard)
- Riduzione del livello della luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento degli occhi.
- Il monitor è progettato con la funzione Dell Power Button Sync (DPBS) per controllare lo stato di alimentazione del computer dal tasto di accensione del monitor.
Nota: i computer che supportano la funzione DPBS sono le piattaforme Dell OptiPlex 7090 e 3090 Ultra.
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell U3223QE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U3223QE, consultare la Guida all'uso sul sito web dei manuali Dell.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo è possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor U3223QE.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell U3223QE è pesante e deve essere maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Collegare il monitor Dell U3223QE al computer:
- Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del computer.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer.
Nota: Dell U3223QE supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come connettere un monitor a un computer Dell
Prima di ruotare il display, estenderlo in verticale fino alla parte superiore del supporto, quindi inclinarlo all'indietro fino al limite massimo per evitare l'urto del bordo inferiore.
Attenzione: l'installazione di Dell U3223QE deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell U3223QE, verificare che i pulsanti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un altro supporto, consultare la guida all'installazione del supporto per le istruzioni relative all'installazione.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale del monitor Dell U3223QE
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 2. Orientamento del monitor Dell U3223QE
Nota: per cambiare l'impostazione del display del computer Dell da orizzontale a verticale e viceversa quando si ruota il display, scaricare e installare la versione più recente del driver della scheda grafica. Per il download del driver, accedere alla pagina dei driver del monitor Dell U2722D e cercare il driver appropriato.
Nota: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Configurazione delle impostazioni dello schermo sul computer dopo la rotazione
Dopo aver ruotato il display, completare la procedura descritta di seguito per configurare le impostazioni dello schermo sul computer.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Proprietà.
- Selezionare la scheda Impostazioni e cliccare su Avanzate.
- Se si dispone di una scheda grafica AMD, selezionare la scheda Rotazione e impostare la rotazione preferita.
- Se si dispone di una scheda grafica nVidia, cliccare sulla scheda nVidia, nella colonna a sinistra selezionare NVRotate e quindi selezionare la rotazione preferita.
- Se si dispone di una scheda grafica Intel, selezionare la scheda Scheda grafica Intel, cliccare su Proprietà grafiche, selezionare la scheda Rotazione e quindi impostare la rotazione preferita.
Figura 3. Illustrazione della funzione DP MST (Multi-Stream Transport)
Utilizzare il joystick in basso a destra sul retro del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante del joystick (Figura 4) nella parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell U3223QE.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 4. Controllo del joystick del monitor Dell U3223QE
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
 |
Premere Joystick per aprire il launcher del menu OSD. |
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Utilizzare le frecce per la navigazione a destra e sinistra. |
 |
Utilizzare le frecce per la navigazione su e giù. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3223QE, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il joystick situato in basso a destra sul retro del monitor per aprire il launcher del menu OSD.
- Muovere il joystick verso l'alto per aprire il menu principale.
- Muovere il joystick verso sinistra o destra per selezionare Others, quindi premere il joystick.
- Muovere il joystick verso sinistra o destra per selezionare Factory Reset, quindi premere il joystick.
- Premere il joystick per confermare il ripristino.
Figura 5. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell U3223QE
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell U3223QE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video, quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell U3223QE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Selezionare le voci OSD di autodiagnostica in Others.
- Premere il joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Spostare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare il display in verde, blu, nero e bianco.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Per uscire dal test, spostare nuovamente il controllo del joystick.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U3223QE. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati o spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
|
| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
|
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento DP al computer. | Schermata nera |
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| Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via. | Schermata nera |
|
| Nessuna ricarica quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via | Nessuna ricarica |
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| Ricarica intermittente quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via. | Ricarica intermittente |
|
| La porta LAN non funziona. | Problema di impostazione del sistema operativo o connessione del cavo |
|
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
|
| L'interfaccia Super-Speed USB 3.2 Gen 2 è lenta. | Le periferiche Super-Speed USB 3.2 Gen 2 sono lente o non funzionano. |
|
| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell U3223QE: Guida dell'utente
- Dell U3223QE: Quick Setup Guide
- Dell U3223QE: Dell Display Manager - Guida dell'utente
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 3.840 x 2.160.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U3223QE, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell U3223QE dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell U3223QE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell U3223QE dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U3223QE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U3223QE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto del joystick sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell U3223QE.
Tramite il menu OSD (On-Screen Display) del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il joystick situato in basso a destra sul retro del monitor per aprire il menu OSD.
- Muovere il joystick verso sinistra o destra per selezionare Others, quindi premere il joystick.
- Muovere il joystick verso sinistra o destra per selezionare Display Info, quindi premere il joystick.
- Spostare il joystick a sinistra o a destra per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il joystick per selezionarla.
La porta USB Type-C di Dell U3223QE supporta il segnale video DisplayPort e dati, nonché l'erogazione dell'alimentazione USB. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare alimentazione (90 W) a un notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: Dell U3223QE può erogare alimentazione tramite il cavo USB Type-C solo a un PC notebook compatibile che supporta l'erogazione dell'alimentazione tramite USB Type-C. Non tutti i PC notebook dotati di porta USB Type-C supportano l'erogazione dell'alimentazione. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente o contattare il produttore del notebook.
Nota: la porta conforme all'erogazione dell'alimentazione tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
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Dell U3223QEArticle Properties
Article Number: 000196947
Article Type: How To
Last Modified: 25 Jul 2024
Version: 5
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