Посібник із використання U3223QE монітора Dell UltraSharp та усунення несправностей
Summary: Дізнайтеся, як користуватися та усувати проблеми, пов'язані з монітором Dell UltraSharp U3223QE.
Instructions
Щоб отримати допомогу з проблемами з відео або дисплеєм, такими як відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, дивіться розділ, що розгортається нижче.
Ключовими особливостями монітора Dell U3223QE є:
- Дисплей з активною зоною 80,01 см (31,5 дюйма) (вимірюється по діагоналі)
- Роздільна здатність 3840 x 2160 (16:9), а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
- Можливості регулювання нахилу, повороту, повороту та вертикального висування.
- Знімна підставка
- Асоціація стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм кріпильні отвори для гнучких монтажних рішень
- Дозвольте користувачеві перемикати функцію USB KVM у режимі PBP.
- Ультратонка рамка мінімізує зазор між рамками під час використання кількох моніторів, забезпечуючи простішу конфігурацію з елегантним переглядом.
- Підтримує режим вибору «Картинка за картинкою» (PBP) і «Картинка в картинці» (PIP)
- Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції низького рівня синього світла, щоб мінімізувати небезпечне випромінювання синього світла.
- Ультратонка рамка мінімізує розрив між рамками в конфігурації з кількома моніторами.
- Один роз'єм USB-C для живлення сумісного ноутбука під час отримання відеосигналу
- Порти USB-C та RJ45 забезпечують підключення до мережі одним кабелем
- Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
- Налаштування екранного меню (OSD) для полегшення налаштування та оптимізації екрана.
- Підключення HDMI або DP підтримує 10-бітний колір із частотою 60 Гц. Підключення USB Type-C підтримує 8-бітний колір із частотою 60 Гц.
- Один USB Type-C з альтернативним режимом DP 1.4, подача живлення до 90 Вт на сумісний комп'ютер
- Блокування кнопок живлення та екранного меню.
- Слот для замка безпеки
- До 0,5 Вт у вимкненому режимі
- Монітор дає змогу кільком моніторам, послідовно з'єднаним через DisplayPort, синхронізувати попередньо визначену групу налаштувань екранного меню у фоновому режимі за допомогою синхронізації кількох моніторів (MMS)
- Обмін преміальних панелей для душевного спокою
- У моніторі використовується панель з низьким рівнем синього світла та відповідність моделі TUV Rheinland (Hardware Solution) при заводському скиданні/налаштуваннях за замовчуванням (попередньо встановлений режим: Стандартний)
- Зменшує рівень небезпечного синього світла, що випромінюється екраном, щоб зробити перегляд більш комфортним для ваших очей
- Монітор використовує технологію Flicker-Free, яка усуває видиме очима мерехтіння, забезпечує комфортний перегляд і запобігає напрузі та втомі очей користувачів.
- Монітор розроблено з функцією Dell Power Button Sync (DPBS) для керування станом живлення комп'ютера за допомогою кнопки живлення монітора.
Примітка: Комп'ютери, які підтримують DPBS, - це платформа Dell OptiPlex 7090 і 3090 Ultra.
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell U3223QE. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell U3223QE, перегляньте Посібник користувача на веб-сайті Dell Manuals .
| Панельна технологія |
|
|---|---|
| Максимальна роздільна здатність |
|
| Кут огляду |
|
| Коефіцієнт контрастності |
|
| Час відгуку |
|
| Колірна гамма |
|
| Глибина кольору |
|
| Порти та роз'єми |
|
Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка підставки для монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів та їх систематизація. Вони лише допомагають зробити враження від перегляду найкращими.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора. Перегляньте розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого монітора Dell U3223QE.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.
Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
Примітка: Монітор Dell U3223QE важкий; Поводьтеся з особливою обережністю. Рекомендується, щоб для підняття або переміщення цього монітора було дві людини.
Ергономіка
Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви зручно сидите. Можливо, вам доведеться відрегулювати висоту крісла або висоту монітора, щоб досягти цього.
Підключення монітора до комп'ютера
Підключіть монітор Dell U3223QE до комп'ютера:
- Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
- Підключіть кабель DisplayPort, HDMI або USB Type-C до відповідного порту для відео або дисплея на задній панелі комп'ютера.
- Підключіть висхідний кабель USB до монітора та комп'ютера.
Примітка: Компанія Dell U3223QE підтримує відображення через порт USB Type-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що USB Type-C на вашому комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або новішої версії.
Щоб дізнатися більше про підключення монітора до комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до комп'ютера Dell
Перш ніж повертати дисплей, розтягніть дисплей вертикально до верхньої частини стояка, а потім нахиліть дисплей назад до максимуму, щоб уникнути натискання на нижній край дисплея.
Обережність: Налаштування Dell U3223QE повинні відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор або спричинити загрозу безпеці.
Під час налаштування монітора Dell U3223QE переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані в нижньому правому куті.
Використання нахилу, повороту та вертикального висування
Примітка: Це стосується монітора з підставкою. Якщо купується будь-яка інша підставка, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.
За допомогою підставки, яка кріпиться до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для найзручнішого кута огляду.
Малюнок 1: Використання нахилу, повороту та вертикального висування на моніторі Dell U3223QE
При встановленні на стіну або на кронштейн монітора установка повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.
Малюнок 2: Орієнтація монітора Dell U3223QE
Примітка: Щоб переключити налаштування дисплея на комп'ютері Dell між альбомним і портретним режимами під час обертання дисплея, завантажте та встановіть останню версію графічного драйвера. Щоб завантажити драйвер, перейдіть до драйвера Dell U2722D Monitor і знайдіть відповідний драйвер.
Примітка: Коли дисплей перебуває в портретному режимі, ви можете зіткнутися з погіршенням продуктивності під час використання програм з інтенсивним використанням графіки, таких як 3D-ігри.
Налаштування параметрів дисплея на комп'ютері після обертання
Після обертання дисплея виконайте наведену нижче процедуру, щоб настроїти параметри дисплея на комп'ютері.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Властивості.
- Виберіть вкладку Налаштування та натисніть Додатково.
- Якщо у вас відеокарта AMD, виберіть вкладку «Обертання » та встановіть бажане обертання.
- Якщо у вас відеокарта nVidia, перейдіть на вкладку nVidia , у лівій колонці виберіть NVRotate, а потім виберіть бажане обертання.
- Якщо у вас графічна карта Intel, перейдіть на вкладку Графіка Intel , натисніть Властивості графіки, виберіть вкладку Обертання та встановіть бажане обертання.
Малюнок 3: Ілюстрація функції DP MultiStream Transport (MST)
Використовуйте джойстик у правій задній нижній частині монітора, щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ) монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (ЕМ), натисніть кнопку джойстика (Малюнок 4) у нижній частині монітора.
Дізнайтеся більше про використання екранного меню (ЕМ). Дивіться розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell U3223QE.
Примітка: Будь-які внесені зміни зберігаються автоматично. Щоразу, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з екранного меню або зачекайте, поки екранне меню автоматично закриється.
Малюнок 4: Управління джойстиком U3223QE монітора Dell
| Функція | Опис |
|---|---|
 |
Натисніть джойстик, щоб відкрити програму запуску екранного меню. |
 |
Використовуйте стрілки для навігації праворуч і ліворуч. |
 |
Використовуйте стрілки для навігації вгору та вниз. |
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell U3223QE до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:
- Натисніть джойстик у правій задній нижній частині монітора, щоб відкрити панель запуску екранного меню.
- Перемістіть джойстик вгору, щоб відкрити головне меню.
- Перемістіть джойстик ліворуч або праворуч, щоб вибрати «Інші », а потім натисніть джойстик.
- Перемістіть джойстик вліво або вправо, щоб вибрати «Скидання до заводських налаштувань », а потім натисніть джойстик.
- Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.
Малюнок 5: Кнопки Dell U3223QE передній панелі
Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell належним чином. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?
Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера в таких випадках:
- Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або не демонструє жодних ознак живлення.
- No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
- Без відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але дисплей не відображається.
Монітор Dell U3223QE забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
- Увімкніть монітор.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
- Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.
Монітор Dell U3223QE оснащено вбудованим діагностичним інструментом. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою вашого комп'ютера.
Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.
- Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Виберіть пункти екранного меню функції «Самодіагностика в інших».
- Натисніть кнопку джойстика, щоб розпочати діагностику. Відобразиться сірий екран.
- Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
- Перемістіть джойстик ще раз, доки не відобразиться червоний екран.
- Огляньте дисплей на наявність будь-яких відхилень.
- Повторіть кроки 5 і крок 6 , щоб перевірити дисплей у зеленому, синьому, чорному та білому кольорах.
- Тест завершено, коли з'явиться білий екран.
- Щоб вийти, знову перемістіть елемент керування джойстиком.
Примітка: Якщо під час використання вбудованого діагностичного засобу ви не виявите жодних відхилень у роботі екрана, монітор працює належним чином. Перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.
Якщо ви помітите будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.
У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані, що важко помітно і не впливає на якість дисплея або зручність використання. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте статтю бази знань Dell щодо пікселів для РК-моніторів.
Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення неполадок, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell U3223QE. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell «Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell» або скористайтеся нашим посібником із самодопомоги монітора.
| Поширена проблема | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Немає зображення |
|
| Немає відео - світлодіод живлення увімкнено | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Відсутні пікселі | РК-екран має плями. |
|
| Зависання на пікселях або вимкнених | РК-екран має яскраву пляму. |
|
| Проблеми з яскравістю | Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
| Періодичні проблеми | Слідкуйте за включенням і виключенням несправностей |
|
| Відсутній колір | Малюнок не має кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір картинки не на користь. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення |
|
| Зображення на екрані занадто маленьке. | Зображення розташовується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду. |
|
| Відсутність вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. | Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий. |
|
| Картинка не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнювати висоту або ширину екрана. |
|
| Відсутнє зображення під час використання DP-з'єднання з комп'ютером. | Чорний екран |
|
| Відсутність зображення при використанні підключення USB-C до комп'ютера, ноутбука і так далі. | Чорний екран |
|
| Відсутність зарядки при використанні підключення USB-C до комп'ютера, ноутбука і так далі | Без заряджання |
|
| Переривчаста зарядка при використанні підключення USB-C до комп'ютера, ноутбука і так далі. | Періодична зарядка |
|
| Порт LAN не працює. | Налаштування операційної системи або проблема з підключенням кабелю |
|
| Усунення несправностей USB | ||
|---|---|---|
| специфічні симптоми | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
| Інтерфейс USB не працює. | Периферійні пристрої USB не працюють. |
|
| Інтерфейс надшвидкісного USB 3.2 Gen2 працює повільно. | Надшвидкісні периферійні пристрої USB 3.2 Gen2 працюють повільно або не працюють зовсім. |
|
| Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено. | Бездротові периферійні пристрої USB реагують повільно або працюють тільки в міру зменшення відстані між ним і його приймачем. |
|
Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.
- Dell U3223QE - Посібник користувача
- Dell U3223QE - Посібник із швидкого налаштування
- Dell U3223QE - Посібник користувача Dell Display Manager
Поширені запитання
Використання настройок дисплея Windows
У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:
- Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного режиму робочого стола.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
- Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 3840 x 2160.
- Натисніть кнопку «OK»
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
- Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3840 x 2160.
- Натисніть Застосувати.
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
- Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
- Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 3840 x 2160.
- Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як опцію. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?
Щоб скинути налаштування Dell U3223QE Monitor до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.
Монітор Dell U3223QE має дві інтегровані діагностичні функції, які доступні:
- Перевірка функцій самотестування - Перевірка функції самотестування на моніторі Dell U3223QE дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
- Вбудована самоперевірка - Монітор Dell U3223QE має вбудовану функцію самотестування, яка допомагає визначити, чи є аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.
Щоб дізнатися, як провести діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску в Dell U3223QE Monitor» цієї статті бази знань Dell.
Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про вирішення поширених проблем із монітором Dell U3223QE. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, кольору чи чіткості, спотворення, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.
Для навігації в меню екранного меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані з правого боку, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ), натисніть джойстик на моніторі.
Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню. Перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell U3223QE.
Іншу інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний тег, можна отримати з екранного меню (ЕМ) монітора.
- Натисніть джойстик у правій задній нижній частині монітора, щоб відкрити меню екранного меню (ЕМ).
- Перемістіть джойстик ліворуч або праворуч, щоб вибрати «Інші », а потім натисніть джойстик.
- Перемістіть джойстик вліво або вправо, щоб вибрати «Дисплей інформації », а потім натисніть джойстик.
- Перемістіть джойстик вліво або вправо, щоб вибрати в меню параметр «Номер моделі » або «Версія прошивки », і натисніть «Джойстик», щоб вибрати.
Порт USB Type-C на вашому Dell U3223QE підтримує USB Power Delivery, Data та відеосигнал DisplayPort. Порт USB Type-C можна використовувати для відео та передачі даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний ноутбук за допомогою одного кабелю USB Type-C, який постачається в комплекті з монітором.
Примітка: Dell U3223QE може подавати живлення за допомогою кабелю USB Type-C лише на сумісний портативний ПК, який підтримує подачу живлення (PD) через USB Type-C. Не всі портативні ПК з USB Type-C підтримують Power Delivery. Для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
Примітка: Порт USB Type-C Power Delivery, сумісний з PD (версія PD 2.0), видає до 90 Вт потужності. Якщо вашому ноутбуку потрібно більше 90 Вт для роботи, а батарея розряджена. Для включення і зарядки акумулятора ноутбука рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму ноутбука.
Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує зарядку через USB Type-C, рекомендується оновити BIOS і драйвер відеокарти або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?