Article Number: 000196647
Руководство по использованию и устранению неполадок изогнутого OLED монитора Alienware 34 AW3423DW
Summary: Узнайте, как использовать изогнутый OLED-монитор Alienware AW3423DW 34" и устранять связанные с ним неполадки.
Article Content
Instructions
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея, например: Нет видео или нет изображения, пустой или черный экран, мерцание, проблемы с разрешением или цветом, горизонтальные или вертикальные линии и т. д. См. раскрывающийся раздел ниже.
Alienware AW3423DW — это дисплей с технологией Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode (QD-OLED), в котором в качестве активного элемента используется тонкопленочный оксидный транзистор. Функции монитора:
- Видимая область 86,82 см (34,18 дюйма) (по диагонали) Решение: До 3440 x 1440 через DisplayPort и HDMI, с поддержкой полноэкранного режима или более низкого разрешения, с высокой частотой обновления 175 Гц
- Монитор с сертификатом NVIDIA G-SYNC ULTIMATE, который обеспечивает геймплей с низкой задержкой, без разрывов и нечеткостей изображения.
- Цветовая гамма 149% sRGB и DCI-P3 99,3%.
- Возможность регулировки наклона и высоты.
- Съемная подставка и монтажные отверстия (100 x 100 мм), соответствующие требованиям Ассоциации стандартов видеоэлектроники (VESA), с использованием адаптера VESA для гибких вариантов монтажа
- Цифровое подключение через 1 порт DisplayPort и 2 порта HDMI
- Монитор оснащен следующими компонентами:
- Один восходящий порт USB SuperSpeed, 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) Type-B
- Один нисходящий порт SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A с поддержкой зарядки.
- Три нисходящих порта SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) Type-A.
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана
- AW3423DW предлагает несколько предустановленных режимов на выбор пользователя, в том числе:
- Creator
- Шутер от первого лица (FPS)
- Многопользовательская боевая онлайн-арена/стратегия в реальном времени (MOBA/RTS)
- Ролевая игра (RPG)
- Гонки (SPORTS)
- Три настраиваемых игровых режима
- Гнездо для замка безопасности.
- Потребляемая мощность ≤ 0,5 Вт в режиме ожидания.
- VESA DisplayHDR 400 True Black
- Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TÜV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию. Это интегрированное решение снижает уровень вредного синего света, регулируя параметры дисплея без ущерба для реалистичности цветов.
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Alienware AW3423DW. Подробнее технические характеристики монитора Alienware AW3423DW см. в Руководстве пользователя , находящемся на сайте Руководства Dell .
| Тип экрана |
|
|---|---|
| Технология панели |
|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Интегрированные устройства |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора см. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Alienware AW3423DW.
Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание.: Монитор Alienware AW3423DW тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к персональному компьютеру
Примечание. Не подключайте все кабели к компьютеру одновременно.
Чтобы подключить монитор Alienware AW3423DW к персональному компьютеру, выполните следующие действия.
Рис. 1. Возможности подключения монитора Alienware AW3423DW
- Подключите другой конец кабеля DisplayPort (или Mini-DisplayPort – DisplayPort) или кабеля HDMI к компьютеру.
- Подключите другой конец кабеля USB 3.2 Gen 1 к соответствующему порту USB 3.2 Gen 1 на компьютере.
- Подключите USB-устройства к нисходящих портам SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) на нижней части монитора.
- Подключите кабели питания компьютера и монитора к настенной розетке.
- Включите монитор и компьютер.
Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру?
Монитор Alienware AW3423DW должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать монитор Alienware AW3423DW на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Внимание! Монитор Alienware AW3423DW должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Alienware AW3423DW убедитесь, что джойстик на передней панели монитора находится в нижней части по центру.
Использование наклона и поворота
Примечание.: Следующие инструкции применимы только к креплению подставки, которая поставляется с монитором. Если вы устанавливаете подставку, приобретенную у любого другого производителя, следуйте инструкциям по установке, которые были включены в комплект поставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 2. Использование наклона и поворота монитора Alienware AW3423DW
Примечание.
- Подставка не устанавливается на заводе.
- Угол наклона монитора составляет от -5° до +5°, что не позволяет выполнять поворот.
Вертикальное расширение
Примечание. Подставка выдвигается вертикально до 110 мм. На рисунке ниже показано, как выдвинуть подставку.
Рис. 3. Использование регулировки высоты монитора Alienware AW3423DW
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите джойстик (Рис. 5) в центре нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователямонитора Alienware AW3423DW.
Примечание.: Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 4. Кнопка питания монитора Alienware AW3423DW
Рис. 5. Джойстик монитора Alienware AW3423DW
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка питания | Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором). | Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения. |
| Управление с помощью джойстика | Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display. |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Alienware AW3423DW до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.
Рис. 6. Восстановление заводских настроек монитора Alienware AW3423DW
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
При поиске и устранении неисправностей компьютера необходимо всегда разделять монитор в следующих случаях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Alienware AW3423DW имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
Примечание. На экране должно появиться диалоговое окно, указывающее на то, что монитор работает правильно и не принимает видеосигнал. В режиме самодиагностики индикатор питания мигает белым цветом (цвет по умолчанию).
Рис. 7. Режим ECO
Примечание. Это диалоговое окно также появляется при нормальной работе, если видеокабель отсоединен или поврежден. - Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
Если после выполнения указанных выше действий монитор не выводит видео, возможно, проблема связана с графической платой или компьютером.
Монитор Alienware AW3423DW оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения в работе экрана, такие как искажение, четкость, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета, рекомендуется отделить монитор от других мониторов, выполнив встроенную диагностику.
Примечание. Встроенные средства диагностики можно запустить, только если отсоединен видеокабель и монитор находится в режиме самодиагностики.
Запуск встроенной диагностики:
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Переместите джойстик влево и удерживайте его в течение пяти секунд. Через 1 секунду отобразится серый экран.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Нажмите на джойстик. Цвет экрана изменится на красный.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Повторно выполните шаги 4 и 5 чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного и белого цвета.
Повторно выполните шаги 4 и 5 чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного и белого цвета.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства OLED мониторов нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей OLED мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Alienware AW3423DW. Также сведения об устранении распространенных неисправностей мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell, или воспользуйтесь Руководством по самостоятельному устранению проблем монитора.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или слабая яркость |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
| Отсутствующие пиксели | На OLED-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На OLED-экране есть яркие пятна. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильное центрирование экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или прерывистое изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Измените разрешение видео, выбрав правильное соотношение сторон. | Цветные полосы на изображениях. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет область просмотра полностью. |
|
| Не удается отрегулировать монитор с помощью джойстика. | Экранное меню не отображается на экране. | Выключите монитор, отсоедините кабель питания, подключите его обратно и включите монитор. |
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| При подключении кабеля DP/HDMI через адаптер USB-C или стыковочный модуль к ноутбуку или настольному компьютеру изображения отображаются неправильно. | Дисплей перестает отвечать, отображается черный экран или ненормальное отображение экрана. | Не используйте адаптер USB-C или стыковочный модуль. Подключите кабель DP/HDMI непосредственно к ноутбуку или настольному компьютеру. |
| Мерцание экрана | На отображаемых изображениях заметно мерцание. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени. | На экране отображается слабая тень от отображаемого статического изображения. | Настройка отключения экрана через несколько минут простоя. Их можно настроить в меню «Электропитание» Windows или в настройках Mac Energy Saver. |
| Неравномерность яркости или цвета изображений на экране | На экране появляются видимые пятна (яркие или темные), линии или Mura. |
|
| В режиме HDR Peak 1000 отображаемые изображения тусклее, чем в режиме HDR 400 True Black. | Режим HDR Peak 1000 идеально подходит для контента HDR с пиковой яркостью 1000 нит. При отображении контента, отличного от HDR, например, в браузерах и редакторах, уровень яркости в режиме HDR Peak 1000 ниже, чем в режиме HDR 400 True Black, благодаря методу управления яркостью OLED-панелей. |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работает медленно. | Устройства SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen 1) работают медленно или не работают вообще. |
|
| Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.2 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Монитор Alienware AW3423DW — Руководство пользователя
- Монитор Alienware AW3423DW — Краткое руководство по настройке
- Монитор Alienware AW3423DW — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.
- Только для Windows 8 и Windows 8.1 выберите плитку Рабочий стол, чтобы переключиться на классический вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- Нажмите на раскрывающийся список «Screen Resolution» и выберите разрешение 3440 x 1440.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления NVIDIA
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления NVIDIA.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 3440 x 1440.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 3440 x 1440.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Подробнее о сбросе настроек монитора Alienware AW3423DW до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Alienware AW3423DW имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Alienware AW3423DW, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Alienware AW3423DW оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), Рекомендуется отделить мониторы от других мониторов, запустив встроенную диагностику.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Alienware AW3423DW данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Alienware AW3423DW. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы открыть экранное меню, нажмите джойстик на мониторе.
Для получения дополнительной информации об использовании экранного меню (OSD) и других параметров меню см. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Alienware AW3423DW.
.Сведения о поддерживаемых ориентациях см. в разделе Ориентация монитора Alienware AW3423DW данной статьи базы знаний Dell.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Alienware AW3423DWF
- Изогнутый 34-дюймовый игровой монитор Alienware QD-OLED AW3423DW Артефакт пикселя (структура пикселя) и оттенки цвета по краям
- Остаточное или прогорающее изображение на игровых мониторах Alienware AW3423DW или AW3423DWF OLED
- Автоматическое предупреждение об обновлении пикселей монитора Alienware AW3423DW или AW3423DWF отображается каждые четыре часа
Article Properties
Affected Product
Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Last Published Date
31 Jan 2024
Version
5
Article Type
How To