PowerEdge: Ukjent tilstandsstatus for PCIe-nettverkskort i iDRAC9 – HWC8607 feil i livssykluslogg
Summary: Integrerte Dell Remote Access Controller 9-fastvareversjoner (iDRAC9) 5.xx.xx.xx kan uventet vise en ukjent tilstandsstatus for PCIe-nettverksadaptere i PowerEdge-serveren.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerEdge-servere som er utstyrt med ekstra PCIe-nettverksadaptere, kan rapportere en ukjent tilstandsstatus i iDRAC9-administrasjonsgrensesnittene på iDRAC9 5.xx.xx.xx-fastvareversjoner. Når denne tilstanden oppstår, registrerer livssyklusloggen et varsel om HWC8607 feil.
Berørte iDRAC9-fastvareversjoner:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
I iDRAC9-brukergrensesnittet (UI) representeres statusen for det berørte nettverkskortet med et spørsmålstegn "?" når det oppstår ukjent tilstandsstatus.
Eksempel:
Nettverksenheter for iDRAC9-brukergrensesnitt>>
Eksempel på feil i livssykluslogg:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
Fastvare for iDRAC9 5.00.00.00 introduserte støtte for støtte for PCIeVDM-sidebåndadministrasjon for Dell PCIe-nettverksadaptere. Under visse forhold kan PCIeVDM-køene på iDRAC9 fylle ut, og forhindre at iDRAC sender ytterligere kommandoer til kortet.
Resolution
iDRAC9-fastvareversjon 5.10.30.00 (juni 2022) korrigerer forholdene som fører til denne observasjonen.
Midlertidige løsninger:
Deaktivering av PCIeVDM på iDRAC9 tilbakestiller administrasjonen av de installerte PCIe-nettverksadapterne tilbake til SMBUS-grensesnittet, uten at det påvirker administrasjon av nettverksenheter. Deaktivering av PCIeVDM og omstart av iDRAC gjenopprettes fra denne tilstanden, og forhindrer flere forekomster.
Hvis du vil deaktivere PCIeVDM på iDRAC9, kan du bruke følgende RACADM-kommandoer:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Merk: Deaktivering av PCIeVDM på iDRAC9-kontrolleren deaktiverer den omstartløse NVMe-fastvarefunksjonen som introduseres i iDRAC9 5.10.00.00-fastvaren.
iDRAC9-fastvareoppdateringer endrer ikke brukerdefinerte attributtinnstillinger. Når iDRAC9 5.10.30.00 brukes på berørte servere, må du aktivere PCIeVDM på nytt manuelt for å slå denne protokollen på igjen.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.