PowerEdge: Status de integridade do adaptador de rede PCIe desconhecido no iDRAC9 - erro HWC8607 no log do ciclo de vida

Os servidores Dell PowerEdge equipados com adaptadores de rede PCIe complementares podem relatar um status de integridade desconhecido nas interfaces de gerenciamento do iDRAC9 nas versões de firmware do iDRAC9 5.xx.xx.xx.xx. Quando essa condição ocorre, o log do lifecycle registra um alerta de erro HWC8607.

Versões afetadas do firmware do iDRAC9:

• 5.00.00.00
• 5.00.10.00
• 5.00.10.20
• 5.00.20.00
• 5.10.00.00
• 5.10.10.00

Na interface do usuário (IU) do iDRAC9, o status do adaptador de rede afetado é representado com um ponto de interrogação "?" quando o status de integridade desconhecido é encontrado.

Exemplo:
dispositivos de rededo sistema >da interface do usuário> do iDRAC9

Exemplo de erro do log do Lifecycle:

2022-01-11 23:25:16  3223  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost.
2022-01-11 23:25:04  3222  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost.
2022-01-11 23:24:46  3219  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost.
2022-01-11 23:20:06  3216  HWC8607  The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.

O firmware do iDRAC9 5.00.00.00 introduziu o suporte ao gerenciamento de banda lateral PCIeVDM para adaptadores de rede PCIe da Dell. Em determinadas condições, as filas de PCIeVDM no iDRAC9 podem ficar cheias e impedir que o iDRAC envie quaisquer comandos adicionais ao adaptador.

A versão de firmware do iDRAC9 5.10.30.00 (junho de 2022) corrige as condições que causam esse problema.

Soluções alternativas:
A desativação do PCIeVDM no iDRAC9 reverte o gerenciamento dos adaptadores de rede PCIe instalados de volta para a interface SMBUS sem nenhum impacto no gerenciamento de dispositivos de rede. Desative o PCIeVDM e reinicialize o iDRAC para corrigir essa condição e evitar ocorrências adicionais.

Para desativar o PCIeVDM no iDRAC9, use os seguintes comandos RACADM:

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few 
minutes for the RAC to come online again.

As atualizações de firmware do iDRAC9 não modificam as configurações de atributos definidos pelo usuário. Depois que o iDRAC9 5.10.30.00 for aplicado aos servidores afetados, o PCIeVDM deverá ser reativado manualmente para reativar esse protocolo.

racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled
[Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1]
Object value modified successfully

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few
minutes for the RAC to come online again.