PowerEdge. Неизвестное состояние работоспособности сетевого адаптера PCIe в iDRAC9 — ошибка HWC8607 в журнале жизненного цикла
Summary: Микропрограмма iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) 5.xx.xx.xx может неожиданно отображать неизвестное состояние сетевых адаптеров PCIe на сервере PowerEdge.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Серверы Dell PowerEdge, оснащенные сетевыми адаптерами PCIe, могут сообщать о неизвестном состоянии в интерфейсах управления iDRAC9 в версиях микропрограммы iDRAC9 5.xx.xx.xx. В этом случае в журнале жизненного цикла регистрируется оповещение об ошибке HWC8607.
Затронутые версии микропрограммы iDRAC9:
- 5.00.00.00
- 5.00.10.00
- 5.00.10.20
- 5.00.20.00
- 5.10.00.00
- 5.10.10.00
В пользовательском интерфейсе iDRAC9 состояние затронутого сетевого адаптера обозначается вопросительным знаком «?» при обнаружении неизвестного состояния.
Пример:
сетевые устройствасистемы >пользовательского интерфейса> iDRAC9
Пример журнала жизненного цикла:
2022-01-11 23:25:16 3223 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 4 is lost. 2022-01-11 23:25:04 3222 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 2 is lost. 2022-01-11 23:24:46 3219 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 3 is lost. 2022-01-11 23:20:06 3216 HWC8607 The data communication with the device NIC in Slot 2 running on the port 1 is lost.
Cause
Микропрограмма iDRAC9 5.00.00.00 поддерживает поддержку управления PCIeVDM на сторонней полосе для сетевых адаптеров Dell PCIe. При определенных условиях очереди PCIeVDM на iDRAC9 могут заполняться и блокировать отправку контроллером iDRAC дополнительных команд на адаптер.
Resolution
Микропрограмма iDRAC9 версии 5.10.30.00 (июнь 2022 г.) исправляет условия, которые приводят к этому.
Временное решение проблемы.
Отключение PCIeVDM в iDRAC9 возвращает управление установленными сетевыми адаптерами PCIe интерфейсу SMBUS, не затрагивая управление сетевыми устройствами. Отключение PCIeVDM и перезагрузка iDRAC позволяет восстановить это состояние и предотвратить дополнительные события.
Чтобы отключить PCIeVDM на iDRAC9, используйте следующие команды RACADM:
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Disabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Примечание. Отключение PCIeVDM на контроллере iDRAC9 отключает функцию микропрограммы NVMe без перезагрузки, которая представлена в микропрограмме iDRAC9 5.10.00.00.
Обновления микропрограммы iDRAC9 не изменяют пользовательские параметры атрибутов. После применения iDRAC9 5.10.30.00 к затронутому серверу необходимо вручную повторно включить PCIeVDM, чтобы снова включить этот протокол.
racadm>>racadm set iDRAC.PCIeVDM.Enable Enabled [Key=iDRAC.Embedded.1#PCIeVDM.1] Object value modified successfully racadm>>racadm racreset RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.
Affected Products
iDRAC9, iDRAC9 - 5.xx SeriesProducts
PowerEdge R250, PowerEdge R350, PowerEdge R450, PowerEdge R550, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge T150, PowerEdge T160
, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680
...
Article Properties
Article Number: 000195458
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.