Johdanto
Secure Connect Gateway 5.x -teknologia on Dell Technologies Servicesin seuraavan sukupolven yhdistetty yhteysratkaisu. SupportAssist Enterprisen ja Secure Remote Servicesin ominaisuudet on integroitu Secure Connect Gateway -teknologiaan.
Secure Connect Gateway -teknologiamme toimitetaan laitteena ja erillisenä sovelluksena. Se tarjoaa yhden ratkaisun koko Dell-portfolioosi tukien palvelimia, verkkoa, tietojen tallennusta, tietosuojaa sekä hyperyhdennettyjä ja yhdistettyjä ratkaisuja.
Asiakkaat, joilla on käytössä vanhoja yhteyksiä Dell-järjestelmissään, voivat ottaa käyttöön uusimman tekniikan mahdollisimman vähäisin häiriöin. Valmiit päivityspolut ovat nyt saatavilla Secure Remote Services 3.x- sekä SupportAssist Enterprise 4.x- ja 2.x-ympäristöihin.
Lue
asiakkaidemme usein kysytyt kysymykset saadaksesi lisätietoja suojatun yhdyskäytävän tekniikasta ja muista tavoista muodostaa yhteys.
Liitettävyyden yleiskatsaus
Järjestelmäsi aktiivisen takuun, ProSupport Enterprise- tai ProSupport One for Data Center -sopimuksen myötä yhteysteknologiamme mahdollistaa:
- Ennakoiva hyvinvoinnin seuranta ja ongelmien ehkäisy
- Automaattinen ongelmien tunnistus, ilmoitukset ja ratkaisu nopeuttavat käyttöaikaa
- Ennakoiva ongelmien tunnistus PowerEdge-palvelimen kiintolevyjen ja backplane-liitäntöjen vikojen estämiseksi
- Analytiikkaan perustuvat suositukset tuelle ja palveluille
|
Ominaisuudet:
Tuki ja palvelut
|
Varmistetun yhteyden välityspalvelin 5.0 |
SupportAssist Enterprise v4.x |
SupportAssist Enterprise v2.x |
Secure Remote Services v3.x**
|
| Yhdistä kotiin automaattista hälytystä ja suojattua telemetriasiirtoa varten |
Kyllä |
Kyllä |
Kyllä |
Kyllä |
| Valtuutetun tukiteknikon suorittamat etäkorjaukset, kuntotarkistukset ja päivitykset |
Kyllä |
Kyllä* |
Ei |
Kyllä |
| Valinnainen käytännön hallinta etäkäytön hallintaan ja edistyneeseen tarkastukseen |
Kyllä |
Kyllä* |
Ei |
Kyllä |
| Asiakkaan asennettavissa sovelluksen sisäisten päivityskehotteiden ja -korjausten avulla |
Kyllä |
Kyllä |
Kyllä |
Kyllä |
| Virtuaalinen (laitteisto- tai käyttöjärjestelmälisenssejä ei tarvita) |
Kyllä |
Kyllä |
Ei |
Kyllä |
| Palvelujen kuntoanalyysi ja tuettujen tuotteiden itsepalvelu |
Kyllä |
Kyllä |
Ei |
Kyllä |
* SupportAssist Enterprise v4.x:ssä näitä ominaisuuksia ei ole otettu käyttöön tietyissä Dell-tuotteissa. Varmista tuetut Dell-tuotteet aina osoitteessa Dell.com/Support.
**Linux-jakelujen Docker-versio on saatavana Secure Remote Services v3.x:lle. Päivämäärä TBC Docker-versiolle Secure Connect Gateway v5:lle.
Ota yhteyttä
Oletko uusi liitettävyyden käyttäjä?
Valmistele ympäristö ja muodosta yhteys varmistetun yhteyden välityspalvelimeen noudattamalla alla olevia neljää vaihetta.
Vaihe 1: Sivuston valmisteleminen ja tilin
vahvistaminenEsikatsele teknisiä vaatimuksia ja tee suunnitelma verkonvalvojan kanssa. Ennen vaihetta 2 määritä yrityksen yritystili osoitteessa Dell.com/Support.
Vaihe 2: Ladata
Kirjaudu sisään tilin tunnistetiedoilla Dell.com/Support:n Secure Connect Gatewayn
tuotetukisivulla .
Hanki ympäristöösi sopiva versio ja luo todennuksen käyttöoikeusavain.
Vaihe 3: Asennus ja valmistelu
Virtuaalilaitemallin käyttöönotto tai sovellusohjelmiston asentaminen Suorita alustava rekisteröinti.
Vaihe 4: Monipuoliset liitännät
Määritä ja ota käyttöön Dell-tuotteiden ja yhdyskäytäväpalvelimen välinen tietoliikenne.
Etsi teknistä dokumentaatiota:
Virtual Appliance Edition |
Sovellusversio |
Tietoturvan raportti
Katso ohjevideoita:
Virtual Appliance Edition |
Sovellusversio
Käytätkö jo Secure Remote Servicesiä tai SupportAssist Enterprisea ympäristössäsi?
- Teknisestä dokumentaatiosta saat lisätietoja Secure Remote Services 3.x - sekä SupportAssist Enterprise 4.x - ja 2.x-ympäristöihin saatavilla olevista päivityspoluista. Dell-järjestelmissä on käytettävä seuraavia versioita, joten päivitykset aiemmista versioista saattavat olla tarpeen:
- Laiteversio: Secure Remote Services v3.52
- Laiteversio: SupportAssist Enterprise v4.0.6
- Sovellusversio: SupportAssist Enterprise 2.0.7
- Tässä on mitä odottaa:
- Sinua pyydetään lataamaan tiedostot yhdyskäytävän hallinnan koontinäytön bannerista.
- Kun ohjelmisto on päivitetty, käytä vanhan tekniikan root-tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotta voit käyttää uusinta yhdyskäytävää.
- Seuraavaksi sinua opastetaan antamaan tietoja rekisteröinnin viimeistelemiseksi. Tämä sisältää käyttöoikeussopimuksen ja välityspalvelimen verkon tiedot.
- Päivityksen jälkeen kaikki laitteet, asetukset ja muut liittyvät tiedot siirretään Secure Connect Gatewayhin.
Vihje: Klusteroitujen ympäristöjen globaalin yhdyskäytävän asiakkaille suosittelemme päivittämään yhden yhdyskäytävän kerrallaan käyttökatkojen minimoimiseksi.
Katso ohjevideoita:
Virtual Appliance Edition |
Sovellusversio
- Säästä aikaa ja vaivaa Secure Connect Gateway -tekniikan käyttöönotossa seuraavilla palveluilla:
- Asiakkaan päivitettävissä oleva koodi
- Automaattinen ilmoitus ja päivityslinkki yhdyskäytävän hallintakäyttöliittymän koontinäytössä
- Vanhojen ohjelmistojen asennusta ei poisteta
- Olemassa olevan hyväksytyn liitettävyyden käyttö asiakkaan ympäristössä
- Seuraavan sukupolven Secure Remote Servicesin ja SupportAssist Enterprise -koodin päivitykset nyt yhteisen nimikkeistön, Secure Connect Gatewayn, alla
Onko sinulla tällä hetkellä yli 100+ resurssia yhdistettynä Secure Remote Servicesin ja SupportAssist Enterprisen kautta?
Verkko- ja tietoturvatiimien on ehkä arvioitava uusin tekniikka virallisesti, ennen kuin olet valmis päivittämään järjestelmäsi. Pääset varmistetun yhteyden välityspalvelimen
tekniseen dokumentaatioon sekä
asiakkaiden usein kysyttyihin kysymyksiin ja
tietoturvaa koskevaan raporttiin , joiden avulla voit vauhdittaa tätä prosessia.