소개
보안 연결 게이트웨이 5.x 기술은 Dell Technologies Services의 차세대 통합 연결 솔루션입니다. SupportAssist Enterprise 및 Secure Remote Services 기능이 보안 연결 게이트웨이 기술에 통합되었습니다.
보안 연결 게이트웨이 기술은 어플라이언스 및 독립 실행형 애플리케이션으로 제공됩니다. 서버, 네트워킹, 데이터 스토리지, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 및 컨버지드 솔루션을 지원하는 전체 Dell 포트폴리오를 위한 단일 솔루션을 제공합니다.
Dell 시스템에서 레거시 연결을 실행하는 고객은 중단을 최소화하면서 최신 기술을 도입할 수 있습니다. 이제 Secure Remote Services 3.x와 SupportAssist Enterprise 4.x 및 2.x 플랫폼에서 인플레이스 업그레이드 경로를 사용할 수 있습니다.
고객 FAQ를 읽고 보안 게이트웨이 기술과 추가 연결 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
연결 개요
유효한 보증, ProSupport Enterprise 또는 ProSupport One for Data Center 계약을 통해 연결 기술은 다음을 지원합니다.
- 사전 예방적 상태 모니터링 및 문제 예방
- 신속한 가동을 위한 자동 문제 감지, 알림 및 해결
- PowerEdge 서버 하드 드라이브 및 백플레인의 장애를 예방하는 예측 문제 탐지
- 지원 및 서비스에 대한 분석 기반 권장 사항
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를 위한 기능
지원 및 서비스
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보안 연결 게이트웨이 5.0 |
SupportAssist Enterprise v4.x |
SupportAssist Enterprise v2.x |
Secure Remote Services v3.x**
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| Connect Home을 통해 자동화된 알림 및 안전한 텔레메트리 전송 |
예 |
예 |
예 |
예 |
| 공인 기술 지원 담당자를 통한 원격 수리, 상태 점검 및 업그레이드 |
예 |
예* |
아니요 |
예 |
| 원격 액세스 제어 및 고급 감사를 위한 선택적 정책 관리자 |
예 |
예* |
아니요 |
예 |
| 앱 내 업그레이드 프롬프트 및 수정 사항과 함께 고객 설치 가능 |
예 |
예 |
예 |
예 |
| 가상(하드웨어 또는 OS 라이선스 필요 없음) |
예 |
예 |
아니요 |
예 |
| 지원 대상 제품에 대한 서비스 상태 분석 및 셀프 서비스 |
예 |
예 |
아니요 |
예 |
* SupportAssist Enterprise v4.x를 사용할 경우 특정 Dell 제품에서는 이러한 기능이 활성화되지 않습니다. 항상 Dell.com/Support 시 지원되는 Dell 제품을 확인하십시오.
**Linux 배포용 Docker 에디션은 Secure Remote Services v3.x에 사용할 수 있습니다. 보안 연결 게이트웨이 v5용 Docker 에디션 날짜 미정.
연결하기
연결에 익숙하지 않으십니까?
아래 4단계에 따라 환경을 준비하고 보안 연결 게이트웨이에 연결합니다.
1단계: 사이트 준비 및 계정
확인기술 요구 사항을 미리 확인하고 네트워크 관리자와 함께 계획합니다. 2단계 이전에 Dell.com/Support 에서 엔터프라이즈 비즈니스 계정을 설정합니다.
2 단계 : 다운로드
Dell.com/Support 의 보안 연결 게이트웨이에 대한
제품 지원 페이지에서 계정 자격 증명으로 로그인합니다.
환경에 적합한 버전을 다운로드하고 인증 액세스 키를 생성합니다.
3 단계 : 설치 및 프로비저닝
가상 어플라이언스 템플릿을 구축하거나 애플리케이션 소프트웨어를 설치합니다. 초기 등록 단계를 완료합니다.
4 단계 : 디바이스
연결Dell 제품과 게이트웨이 서버 간의 통신을 구성하고 활성화합니다.
기술 문서 검색:
가상 어플라이언스 에디션 |
애플리케이션 에디션 |
보안 백서
방법 비디오 보기:
가상 어플라이언스 에디션 |
애플리케이션 에디션
환경에서 Secure Remote Services 또는 SupportAssist Enterprise를 이미 사용 중이십니까?
- 예상되는 사항은 다음과 같습니다.
- 게이트웨이 관리 대시보드의 배너에서 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
- 소프트웨어가 업데이트되면 레거시 기술에 대한 루트 계정 사용자 이름과 암호를 사용하여 최신 게이트웨이에 액세스합니다.
- 다음으로 세부 정보를 입력하여 등록을 완료하라는 안내를 받게 됩니다. 여기에는 사용자 라이선스 계약 및 프록시 네트워크 세부 정보가 포함됩니다.
- 업그레이드 후 모든 디바이스, 설정 및 기타 관련 정보가 보안 연결 게이트웨이로 마이그레이션됩니다.
팁: 클러스터 환경의 글로벌 게이트웨이 고객의 경우 다운타임을 최소화하기 위해 한 번에 하나의 게이트웨이를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
방법 비디오 보기:
가상 어플라이언스 에디션 |
애플리케이션 에디션
- 다음을 통해 보안 연결 게이트웨이 기술을 도입하는 데 드는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
- 고객 업그레이드 가능 코드
- 게이트웨이 관리 UI 대시보드의 자동 알림 및 업그레이드 링크
- 기존 소프트웨어 제거 불필요
- 고객 환경에서 기존에 승인된 연결 설정의 사용
- Secure Remote Services 및 SupportAssist Enterprise 코드에 대한 차세대 소프트웨어 업데이트가 이제 공통 이름인 보안 연결 게이트웨이로 지정됨
현재 Secure Remote Services 및 SupportAssist Enterprise를 통해 100+개 이상의 자산을 연결했습니까?
시스템을 업그레이드하기 전에 네트워크 및 보안 팀에서 최신 기술을 공식적으로 평가해야 할 수 있습니다. 보안 연결 게이트웨이에 대한
기술 문서 자료 와
고객 FAQ 및
보안 백서를 참조하여 이 프로세스를 바로 시작하십시오.