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El menú de inicio y los ajustes no se abren en laptops Inspiron que ejecutan el modo S de Windows 11

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de los problemas del sistema operativo cuando se ejecuta el modo S de Windows 11 en laptops Inspiron. El menú de inicio y los ajustes no funcionan. ...

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Article Content

Symptoms

El menú de inicio y los ajustes no funcionan en el modo S de Windows 11

 

Los propietarios de laptops Inspiron que ejecutan el modo S en sus sistemas operativos Windows 11 Home Edition pueden experimentar algunos problemas:

  • No puede abrir el menú de inicio.
  • Si el menú de inicio se abre, se cierra de forma automática.
  • Si utiliza el acceso directo del teclado (la tecla Windows y X) para abrir el menú de usuario avanzado y seleccionar Ajustes. Se cierra de forma automática.

¿Qué es el modo S de Windows 11?

  • El modo S está diseñado para aumentar la seguridad y el rendimiento. Ejecuta exclusivamente aplicaciones desde Microsoft Store. No puede instalar una aplicación que no esté disponible en Microsoft Store. El modo S solo está disponible con Windows 11 Home Edition.

Modelos Inspiron confirmados que presentan este problema:

  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3502
  • Inspiron 3505
  • Inspiron 3510
  • Inspiron 3511
  • Inspiron 3515


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Cause

Microsoft lanzó una actualización que resuelve este problema.


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Resolution

Microsoft lanzó una nueva actualización (KB5008295) para resolver este problema del sistema operativo.

Los siguientes pasos lo guiarán por la descarga y la instalación de la actualización:

  1. Asegúrese de que la computadora esté conectada a la red y de que pueda acceder a Internet.

  2. Haga clic con el botón secundario en Escritorio.

  3. Seleccione Ajustes de pantalla desde el menú.

  4. Seleccione Actualización de Windows.

  5. Ejecute Comprobar actualizaciones.

  6. Instale KB5008295.

El número de versión de los sistemas operativos no cambia después de esta actualización. Puede confirmar que la actualización se instaló mediante los siguientes pasos:

  1. Cuando la computadora se inicie nuevamente en Windows, haga clic en Ajustes.

  2. Seleccione Actualización de Windows.

  3. Abra la bandeja Historial de actualizaciones para ver una lista de las actualizaciones recientes.


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Article Properties

Affected Product

Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515

Last Published Date

09 Dec 2021

Version

1

Article Type

Solution

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