如果您的電腦運作緩慢,我們提供一些建議,可協助您加快工作速度。步驟井然有序,我們建議從頭到尾執行以下操作以獲得最佳改進。但是,如果您已經嘗試過類似的步驟,您可以跳過相關步驟。
重新開機電腦,並僅開啟您需要的應用程式。開啟許多程式或一次開啟許多瀏覽器標籤時,可能會導致速度稍微降低。發生這種情況時,請關閉您不需要的任何應用程式和瀏覽器標籤等。這應該有助於加快工作速度。如果這樣做沒有幫助,請重新開機您的個人電腦,然後只開啟您需要的應用程式和瀏覽器視窗。
若要重新開機個人電腦,請選取開始按鈕,然後選取 電源 > 重新開機。
個人電腦重新開機後,僅開啟所需的應用程式,然後在作業完成時關閉應用程式。
有些針對舊版 Windows 設計的應用程式仍可在 Windows 10 上執行,但可能會減慢您的個人電腦速度。如果在您開啟特定程式後發生這種情況,請查看軟體公司的網站以取得更新版本,或執行程式相容性故障診斷員。執行程式相容性故障診斷員。
如何使用「偵測驅動程式」下載並安裝驅動程式?
若要允許 Dell 支援網站識別和掃描 Dell 電腦的現有驅動程式和公用程式:
按照螢幕上的指示安裝 SupportAssist。SupportAssist 會分析電腦,以尋找最新的更新。掃描完成後,按一下下載並安裝。按照畫面上的指示完成安裝驅動程式與公用程式。
如果偵測驅動程式失敗,該如何手動下載和安裝驅動程式?
有時自動下載可能會失敗,或者您可能偏好更高的控制度,而決定手動選取和下載驅動程式。
手動下載和安裝驅動程式:
啟動程式:
當您開啟個人電腦時,某些程式會自動啟動,並在背景中執行。根據設定自動啟動的程式數量,這可能會快速耗用記憶體和 CPU 等重要電腦資源。您可以停用這些程式,避免在個人電腦啟動時執行這些程式。
許多程式會啟用自動啟動,儘管這些應用程式對您可能並不重要。如果應用程式對您很重要,請將其啟動狀態保留在啟用狀態。如果您從未聽過此應用程式,或是沒有每天使用此應用程式,請將其變更為停用。
有時您可以查看通知區域中的程式圖示,判斷哪些程式會自動啟動,檢查其中是否有您不想自動啟動的程式。若要嘗試找出程式名稱,請使用滑鼠指標指向圖示。請務必選取「顯示隱藏圖示」,這樣才不會錯過任何程式。
變更啟動行為:
背景應用程式:
電腦的工作負載取決於許多方面,同時也受應用程式和程式的啟動方式、運作時間,以及何時可以使用記憶體、CPU 和網路頻寬等資源所影響。這通常會被忽略,因為無法輕易偵測這些內容。
停用背景應用程式:
檢查低磁碟空間並釋放空間:
確定您有足夠的可用磁碟空間。
若要使用「儲存感知器」刪除暫存檔案:
若要在清空資源回收筒之前,查看資源回收筒中的內容,請從桌面開啟。如果您在桌面上看不到資源回收筒圖示,請在搜尋列中輸入資源回收筒,然後從清單中選取「資源回收筒」。
開啟並配置儲存空間感知器:
如果您的電腦沒有「儲存感知器」,您可以使用「資料清理工具」從裝置刪除暫存檔案和電腦檔案。
執行資料清理:
如果您的個人電腦仍執行緩慢,請嘗試解除安裝不再使用的應用程式。
解除安裝您不使用的應用程式:
如果您的個人電腦執行仍然緩慢,請嘗試將檔案移動到另一個磁碟機。
如果您有相片、音樂或其他您想要保存但不常使用的檔案,請考慮將它們儲存在可移除媒體上,例如 USB 磁碟機。連接磁碟機時,您仍然可以使用它們,但它們不會佔用您的個人電腦空間。
將檔案移動至其他磁碟機
Windows 10 包含許多視覺效果,例如動畫和陰影效果。這些效果看起來很棒,但也可能使用額外的電腦資源,並降低您的個人電腦速度。如果您的個人電腦記憶體 (RAM) 較少,此步驟特別實用。
調整 Windows 中的視覺效果:
病毒或惡意軟體可能會導致您的個人電腦執行緩慢。其他症狀包括無預警的彈出式訊息、程式意外自動啟動,或硬碟持續發出運作聲。
處理病毒和惡意軟體的最佳方式,是執行防惡意軟體和防毒軟體,並保持在最新狀態。但即使您採取預防措施,您的個人電腦仍可能受到感染。
您可以使用 Windows 10 內的「Windows 安全性」(之前稱為 Windows Defender Security Center) 掃描個人電腦中的病毒或其他惡意軟體。如需更多資訊,請參閱:如何保護您的 Windows 10 電腦
還原個人電腦可復原可能造成問題的近期變更。如果您認為最近安裝的應用程式、驅動程式或 Windows 更新可能造成問題,將個人電腦修復至較早的修復點 (稱為修復點),可能可以恢復正常運作。
當應用程式突然停止回應 (幾秒鐘沒有回應)、凍結 (完全沒有回應,而且無法關閉,且無法在 Windows 工作管理員中結束應用程式),或者甚至電腦出現藍色畫面,您可以依照下列步驟修正此問題:
近期 Windows 更新後的問題。
如果問題在近期的 Windows 更新之後發生,您應該先檢查 Windows 健康情況儀表板 ,查看症狀是否已回報。如果有相關回報,儀表板可能會提供修正的相關資訊,或至少提供實用的因應措施,直到最終解決方案就緒為止。
雖然許多更新是由 Microsoft 發佈,但套裝通常包含來自其他公司的驅動程式、韌體和應用程式更新。您可以從 Windows 更新歷程記錄中取得每次更新的詳細資料:
查看 Windows 更新歷程記錄:
查看最近在電腦上安裝的更新歷程記錄,包括品質更新、驅動程式、定義更新 (Windows Defender 防毒),和選用更新等。
解除安裝 Windows 更新:
如果 Windows 儀表板中沒有解決方案,請考慮解除安裝最新的 Windows 更新。我們在此提供一段短片,可引導您完成整個流程。移除更新後,請重新開機電腦,並檢查問題是否已解決。如果問題持續發生,請重複移除最新的更新,直到問題解決為止。
如果您遇到應用程式掛起、應用程式崩潰或藍屏的情況,我們必須仔細研究根本原因。Windows 有一種方便易用的工具,可用於此類調查,稱為「可靠性監視器」。
如果電腦沒有回應並出現藍色畫面,很可能是由驅動程式所造成。常見的應用程式很少會導致藍色畫面。請記住這一點,如果有疑慮,請更新 Dell 電腦的驅動程式。如果您安裝了顯示器、滑鼠、鍵盤、印表機、外接式顯示卡等其他裝置,請務必從製造商的網站更新驅動程式。
當應用程式當機時,可使用修復功能,確保應用程式設定不會損毀。
修復 Windows Store 應用程式:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
如果問題仍然存在,請使用 Windows Store 故障診斷員:
修復 Windows 應用程式
有多種因素會影響視訊會議的效能。
遺失音訊或視訊
如果音訊播放間斷,或是影像串流進入緩衝甚至遺失,則應更新電腦的音訊和影像驅動程式。如果視訊持續發生問題,請嘗試降低螢幕解析度,以減少呈現串流所需的記憶體。如果您使用 HDR 顯示器,請按照以下步驟,將會議期間的解析度降低至 1920 x 1080 (如何在 Windows 11 和 Windows 10 中變更影像設定或改善文字品質)。如果您在外接式擴充基座上使用多台顯示器,請嘗試從擴充基座拔下電腦,並在會議期間使用內建螢幕。
有效的內容共用
如果您分享投影片簡報或影片,記憶體需求會大幅增加,有時可能會降低效能。請考慮使用 Teams 的內建共用選項 以減少所需的頻寬與記憶體,在 Zoom 內則是共用視窗投影片
。
使用 Web 應用程式
嘗試使用 Web 應用程式而非桌面應用程式。Microsoft Teams 和 Zoom
皆提供此選項。使用 Web 應用程式時,請記得在參加視訊通話時關閉不需要的分頁,以提高整體效能。
網際網路速度
如果上述提示無法提供明顯改善,您應在網頁瀏覽器中執行速度測試,以檢查網際網路連線的輸送量。以下是一些您可以放心使用的服務:Fast , Open Speedtest
,或 Google Speedtest
並執行 Windows 網路故障診斷員
以解決網路連線的潛在問題。
隨著疫情的持續,我們需要善用資源,這代表有時多個人可能需要共用相同的電腦。Windows 10 完全能夠處理多使用者,但有一些最佳實務可改善每個人的體驗。
使用個別使用者設定檔
為每位使用電腦的人員建立專屬的使用者設定檔。這可分別保留每位使用者的檔案和工作負載,並有助於防止資源消耗逐漸增加。有關如何建立使用者設定檔的更多資訊,請參閱此處:在 Windows 內建立本機使用者或系統管理員帳戶 。雖然很方便,但請不要讓所有人都成為系統管理員。使用標準使用者可為電腦提供額外的保護,避免受到不必要的應用程式和惡意軟體影響。
使用完後登出
當您準備將電腦交給下一個人時,請務必登出電腦。這可讓 Windows 結束您的所有應用程式,並為下一個使用者釋出電腦資源。
是的,按下 Windows 鍵 + L 鎖定電腦很方便,但是這會強制 Windows 保留您的工作負載,使下一位使用者的電腦變慢。
關閉電腦
當所有人完成工作時,請考慮關閉電腦。這可讓 Windows 結束所有應用程式和資源,並在隔天提供更優質的體驗。
如果您的電腦經常顯示 100% CPU 使用率,您可能應考慮降低與 Microsoft 伺服器的遙測資料交換。
Windows 遙測包含多個收集器,我們必須逐步停用這些選項:
Windows 相容性遙測
按一下開始,並輸入: 工作排程器,然後按下 Enter 鍵。
在工作排程器視窗上,前往此路徑:Task Scheduler Library\Microsoft\Windows\Application Experience。
在應用程式體驗資料夾中,尋找 Microsoft 相容性追蹤器。
以滑鼠右鍵按一下,選取停用,然後確認以完成程序。
意見回饋和診斷:
按一下開始,然後按一下版手圖示。
按一下隱私權。
將意見回饋和診斷選項從完整變更為基礎。
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