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Dell EMC VxRail-Troubleshooting-Handbuch für VMware ESXi-Hosts im Status "Not Responding"

Summary: Dieser Artikel enthält Lösungen für Probleme mit virtuellen Maschinen, die sich auf einem ESXi-Host befinden, der nicht reagiert, und unterstützt dabei, den ESXi-Host in einen stabilen Zustand zurückzuversetzen. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

  • Der ESXi-Host wird auf dem vSphere Web Client als "Not Responding" gemeldet.
  • ESXi-Hosts können nicht über einen vSphere Web Client verwaltet werden.
  • Sie können den ESXi-Host und die darauf enthaltenen virtuellen Maschinen anpingen.
  • Zugriff auf die virtuellen Maschinen über SSH/RDP, das auf dem ESXi-Host ausgeführt wird.

Cause

Einer der Managementservices auf dem Host ist möglicherweise ausgefallen oder ist in den Status "Not responding" übergegangen.

Dies erfordert eine Ursachenanalyse darüber, warum die Managementservices ausgefallen sind oder nicht mehr reagieren. Erfassen Sie den vCenter Server und die ESXi-Hostprotokolle, indem Sie auf das Erfassen von Diagnoseinformationen für VMware ESXi verweisen, bevor Sie den Cluster/ESXi in einen stabilen Zustand versetzen. Manchmal ist dies nicht möglich, da der Node nicht auf die Befehle zum Erfassen von Protokollen reagiert. Lesen Sie die Informationen im Abschnitt „Lösung“ dieses Artikels. Protokolle können bei Bedarf vom Dell EMC Support analysiert werden, um die Ursache zu ermitteln und zu überprüfen, ob die unten genannten bekannten Probleme mit dem Problem zusammenhängen.

Resolution

Der Neustart von hostd oder vpxa auf dem Host kann dazu beitragen, die Hostverwaltbarkeit auf dem vSphere Client wieder zu aktivieren. Dies kann mithilfe einer SSH-Sitzung für den ESXi-Host erfolgen.
Eine weitere Antwort auf einen ESXi-Host, der nicht reagiert, besteht darin, die Management-Agents auf den ESXi-Hosts neu zu starten. (Siehe VMware KB – 1003490)

Der Neustart des Management-Agent eines ESXi-Hosts kann direkt über eine CLI-/SSH-Sitzung zum ESXi durchgeführt werden (wenn SSH vor dem Problem aktiviert ist). 
Wenn SSH jedoch nicht aktiviert ist, würde der Zugriff auf den BMC/iDRAC-Port den Zugriff auf den ESXi-DCUI-Bildschirm ermöglichen, auf dem die Managementservices neu gestartet werden können.
Weitere Informationen zum Neustarten der Management-Agents in ESXi finden Sie im VMware-Wissensdatenbank-1003490.

Wenn die DCUI-Konsolenschnittstelle nicht mehr reagiert und Sie Management-Agents oder -Services nicht neu starten können, ist das manuelle Herunterfahren der virtuellen Maschinen (die auf diesem Node registriert sind, aber in vCenter getrennt angezeigt werden) mithilfe von SSH oder RDP die einzige andere Möglichkeit, um die virtuellen Maschinen und den ESXi-Host wieder in einen stabilen Zustand zu versetzen. Sobald sie fertig sind, schalten Sie den ESXi-Host mithilfe der BMC/iDRAC-Stromsteuerung aus und wieder ein (neustarten), um den ESXi-Host in einen stabilen Zustand zu versetzen.

Sie können die Ausfallzeiten für die virtuellen Maschinen reduzieren, bevor Sie den ESXi-Host "Not Responding" neu starten. Registrieren Sie die virtuellen Maschinen direkt nach dem Herunterfahren der virtuellen Maschinen bei anderen stabilen Hosts. (Danach kann der ESXi-Host neu gestartet werden.)
Hier sind die Schritte zum Registrieren oder Hinzufügen einer virtuellen Maschine (VM) zum vSphere-Bestand in vCenter Server.

Wenn die virtuellen Maschinen mithilfe von SSH/RDP nicht ausgeschaltet werden können, beenden Sie eine virtuelle Maschine über die SSH-Sitzung des ESXi-Hosts unter Unable to Power off a Virtual Machine in an ESXi host (Virtuelle Maschine kann auf einem ESXi-Host nicht ausgeschaltet werden). 


Probleme mit virtuellen Maschinen: 

Die virtuelle Maschine in einem ESXi-Host kann nicht ausgeschaltet werden – 1014165

Ausschalten einer nicht reagierenden virtuellen Maschine auf einem ESXi-Host – 1004340

Virtuelle Maschinen werden in vCenter Server als ungültig oder verwaist angezeigt – 1003742

virtuellen Maschinen scheinen auf mehreren ESX/ESXi-Servern ausgeführt zu werden – 1005051

Die Ausführung der virtuellen Maschine ist nicht zugänglich und verfügt über fehlende Konfigurationsdateien – 2006648

Virtuelle Maschinen sind nach dem Neustart des ESXi-Hosts, auf dem sie sich befinden, verwaisen – 2013301

Einschalten einer virtuellen Maschine über die Befehlszeile, wenn der Host nicht mit vSphere Client verwaltet werden kann – 1038043

Eine virtuelle ESX/ESXi-Maschine, die zuvor funktioniert hat, kann nicht eingeschaltet werden – 1003648

Troubleshooting einer virtuellen Maschine, die nicht mehr reagiert hat – 1007819

Kann eine gehostete virtuelle Maschine nicht einschalten . 1003671
 

Dateibezogene Probleme mit virtuellen Maschinen: 

Neuerstellen der .vmx-Datei der virtuellen Maschine aus dem vmware.log – 1023880

Untersuchen von Dateisperren einer virtuellen Maschine auf ESXi – 10051

Überprüfen der Dateiintegrität der virtuellen ESX/ESXi-Maschine – 1003743

Article Properties


Affected Product

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Last Published Date

13 Oct 2022

Version

3

Article Type

Solution