Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Przewodnik rozwiązywania problemów z Dell EMC VxRail dla hostów VMware ESXi w stanie "Brak reakcji"

Summary: Ten artykuł zawiera rozwiązania problemów z maszynami wirtualnymi znajdującymi się na hoście ESXi „Brak reakcji” i pomaga przywrócić hosta ESXi do stabilnego stanu. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

  • Host ESXi zgłaszany jako "Nie reaguje" na kliencie sieciowym vSphere.
  • Nie można zarządzać hostami ESXi z klienta sieci web vSphere.
  • Możliwość pingowania hosta ESXi "Brak odpowiedzi" i maszyn wirtualnych na nim.
  • Możliwość uzyskania dostępu do maszyn wirtualnych za pośrednictwem protokołu SSH/RDP działającego na hoście ESXi.

Cause

Jedna z usług zarządzania na hoście mogła ulec awarii lub przejść w stan "Brak reakcji".

Wymaga to analizy głównej przyczyny powodującej niepowodzenie lub zatrzymanie reakcji usług zarządzania. Zbierz serwer vCenter Server i dzienniki hosta ESXi, odwołując się do gromadzenia informacji diagnostycznych dla VMware ESXi przed wprowadzeniem klastra/ESXi do stabilnego stanu. Czasami jest to niemożliwe, ponieważ węzeł nie reaguje na polecenia zebrania dzienników. Zapoznaj się z informacjami zawartymi w sekcji Rozwiązanie niniejszego artykułu. W razie potrzeby dzienniki mogą zostać przeanalizowane przez dział pomocy technicznej DELL EMC, aby zrozumieć główną przyczynę i sprawdzić, czy poniższe znane problemy są związane z tym problemem.

Resolution

Ponowne uruchomienie hostd lub vpxa na hoście może pomóc przywrócić możliwość zarządzania hostem na vSphere Client. Można to zrobić za pomocą sesji SSH do hosta ESXi.
Inną odpowiedzią na hosta ESXi "Brak reakcji" jest ponowne uruchomienie agentów zarządzania na hostach ESXi. (Patrz artykuł bazy wiedzy VMware — 1003490)

Ponowne uruchomienie agenta zarządzania hosta ESXi można wykonać bezpośrednio za pomocą sesji CLI/SSH do ESXi (jeśli protokół SSH jest włączony przed problemem). 
Jeśli jednak protokół SSH nie jest włączony, dostęp do portu BMC/iDRAC da dostęp do ekranu ESXi DCUI, na którym można ponownie uruchomić usługi zarządzania.
Aby ponownie uruchomić agenty zarządzania w oprogramowaniu ESXi, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy VMware 1003490.

Jeśli interfejs konsoli DCUI przestaje reagować, a nie można ponownie uruchomić agentów zarządzania lub usług, ręczne zamknięcie maszyn wirtualnych (zarejestrowanych w tym węźle, ale wykazujących rozłączenie w vCenter) za pomocą SSH lub RDP jest jedynym innym sposobem przywrócenia maszyn wirtualnych i hosta ESXi do stabilnego stanu. Po zakończeniu, za pomocą kontrolera BMC/iDRAC Power Control, wyłącz i ponownie uruchom hosta ESXi, aby host ESXi stał się stabilny.

Można skrócić przestoje maszyn wirtualnych przed ponownym uruchomieniem hosta ESXi "Brak reakcji". Zarejestruj maszyny wirtualne na innych stabilnych hostach zaraz po wyłączeniu maszyn wirtualnych. (Po tym problemie można ponownie uruchomić hosta ESXi).
Poniżej przedstawiono kroki rejestracji lub dodawania maszyny wirtualnej (VM) do vSphere Inventory w vCenter Server.

Jeśli nie można wyłączyć maszyn wirtualnych przy użyciu SSH/RDP, należy zakończyć działanie maszyny wirtualnej za pośrednictwem sesji SSH hosta ESXi, patrz " Nie można wyłączyć maszyny wirtualnej w hoście ESXi". 


Problemy z maszyną wirtualną: 

Nie można wyłączyć maszyny wirtualnej w hoście ESXi — 1014165

wyłączanie niereagującej maszyny wirtualnej na hoście ESXi — 1004340

maszyny wirtualne są nieprawidłowe lub osierocone w serwerze vCenter Server — 1003742

maszyny wirtualne wydają się być uruchomione lub zarejestrowane na wielu serwerach ESX/ESXi — 1005051

uruchomiona maszyna wirtualna jest niedostępna i brakuje plików konfiguracyjnych — 2006648

Maszyny wirtualne są osierocone po ponownym uruchomieniu hosta ESXi, na którym się znajdują — 2013301

włączanie maszyny wirtualnej z wiersza poleceń, gdy host nie może być zarządzany za pomocą klienta vSphere — 1038043

nie można włączyć maszyny wirtualnej ESX/ESXi, która wcześniej działała — 1003648

rozwiązywanie problemów z maszyną wirtualną, która przestała reagować — 1007819

nie można włączyć hostowanej maszyny wirtualnej — 1003671
 

Problemy związane z plikami maszyny wirtualnej: 

Odbudowywanie pliku .vmx maszyny wirtualnej z vmware.log — 1023880

Badanie blokad plików maszyny wirtualnej na ESXi — 10051

Sprawdzanie integralności plików maszyny wirtualnej ESX/ESXi — 1003743

Article Properties


Affected Product

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Last Published Date

13 Oct 2022

Version

3

Article Type

Solution