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Guida all'uso e risoluzione dei problemi delle cuffie senza fili Dell Pro WL5022

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulle cuffie senza fili Dell Pro WL5022. È possibile fare riferimento a ciascuna sezione per ulteriori informazioni sulle funzioni delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro e su come utilizzarle. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sommario:

  1. Che cos'è la confezione delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro?
  2. Funzioni delle cuffie senza fili Dell Pro
  3. Configurazione delle cuffie senza fili Dell Pro
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Cuffie senza fili Dell WL5022 Pro
(Figura 1: Lavora in modo più rapido e intelligente con le cuffie senza fili Dell Pro - WL5022)

 

Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

 

Contenuto di Dell WL5022
(Figura 2: Contenuto della confezione delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

1 Cuffie Pro Wireless WL5022
2 Dongle USB
3 Cavo micro-USB
4 Sacchetto
5 Documentazione
 


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Funzioni delle cuffie senza fili Dell Pro

 

Vista anteriore

Vista anteriore delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

(Figura 3: Vista anteriore delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

Controls

Controlli per cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

(Figura 4: Controlli delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

power.JPG Far scorrere l'interruttore verso l'accensione o lo spegnimento.
BT.JPG Associazione Bluetooth
Porta di ricarica.JPG Porta di ricarica
Disattiva l'audio.JPG Disattiva o riattiva l'audio
Aumento del volume.JPG Aumenta il volume
Volume giù.JPG Riduzione del volume
LED.JPG LED o indicatore online
Pulsante Chiama.JPG Pulsante Chiama. In alternativa, premere per interagire con Microsoft Teams (app richiesta).
riproduci o mette in pausa.JPG Riproduci o mette in pausa **
Ignora.JPG Brano successivo **
riavvolgimento.JPG Brano precedente **
Siri, Google Assistant Funzione smartphone: Tenere premuto il pulsante Call per due secondi per attivare l'assistente vocale predefinito del telefono.
NOTA: **La funzionalità varia in base all'applicazione. I controlli potrebbero non funzionare con le app web-based.
 


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Regolazione delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

Regolazione dell'usura delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro

(Figura 5: Regolazione delle cuffie senza fili Dell WL5022 Pro)

Per posizionare il microfono sul lato destro o sinistro, ruotare il braccio del microfono verso l'alto e verso il basso. Piegare delicatamente il braccio in modo che sia a circa due dita dall'angolo della bocca.

NOTA: Per un suono stereo vero, indossa il boom sul lato destro.
 


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Abilita riquadro

Con l'app Tile abilitata sul dispositivo mobile, è possibile chiamare le cuffie perse o individuarle su una mappa.

Passi

  1. Associare le cuffie al dispositivo mobile.
  2. Se necessario, aggiornare l'app (software) mobile Plantronics Hub.
  3. Avviare l'app Plantronics Hub e verificare che le cuffie (firmware) siano aggiornate.
  4. Nel menu principale di Plantronics Hub, scegliere App → Riquadro → Abilita.
  5. Avviare l'app Riquadro e seguire le istruzioni per collegare le cuffie.

 


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Modalità DeepSleep

Le cuffie conservano la carica della batteria accedendo alla modalità DeepSleep . Ciò può accadere se si lasciano le cuffie accesi, ma fuori dalla portata del telefono associato o dell'adattatore USB per più di 7 giorni. Una volta tornati nel raggio d'azione con il telefono o l'adattatore USB, premere il pulsante call control per uscire dalla modalità DeepSleep.


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Indicatore online

I LED delle cuffie lampeggiano in rosso per informare gli altri di essere in chiamata.


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Modalità corded (audio su USB)

Se l'audio si interrompe durante le chiamate softphone, è possibile che si verifichino problemi di densità Bluetooth. Migliora le prestazioni audio utilizzando la modalità a cavo adatta alla densità.

  1. Scollegare la scheda USB Bluetooth dal computer.
  2. Collegare le cuffie direttamente al computer con il cavo USB da 1,5 metri fornito.
  3. Spegnere le cuffie per utilizzare la modalità a cavo adatta alla densità.
NOTA: La batteria delle cuffie si ricarica in modalità cabata.


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Configurazione delle cuffie senza fili Dell Pro

 

Compatibilità

  • iPhone, telefono Android, Mac, Windows


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
L'audio delle cuffie non funziona come previsto quando è collegato al computer.
  1. Durante una chiamata, nessuno mi sente.
  2. Durante una chiamata, non riesco a sentire qualcuno.
  3. La musica non passa attraverso le cuffie.
  4. Quando si riproduce musica e viene eseguita una chiamata, la musica è troppo rumorosa o non si ferma.
  1. Configurare il suono delle cuffie sul computer utilizzando l'app Dell Peripheral Manager.
  2. Assicurarsi che venga aperta solo un'applicazione softphone alla volta.
Il controllo delle chiamate auricolari non funziona come previsto quando si esegue una chiamata con softphone.
  1. Assicurarsi che venga aperta solo un'applicazione softphone alla volta.
  2. Se necessario, abilitare la funzionalità di controllo delle cuffie (risposta, fine e disattivazione audio) utilizzando l'app Dell Peripheral Manager.
  3. Assicurarsi che la versione del softphone supporti Dell WL5022.
Come si interagisce con Microsoft Teams o Skype for Business?
  1. Per Microsoft Teams, toccare il pulsante Chiama per interagire.
  2. Per Skype for Business, tenere premuto il pulsante Call per due secondi per interagire.
  3. Selezionare le cuffie come dispositivo audio di destinazione tramite le impostazioni di Windows.
Le cuffie compatibili con Microsoft Teams funzionano con altri softphone?

Sì, mentre le cuffie sono ottimizzate per Microsoft Teams, possono essere configurate per l'utilizzo con altri softphone supportati.
Selezionare le cuffie come dispositivo audio di destinazione tramite le impostazioni di Windows.
Quando si configura un altro softphone, il pulsante Chiama:

  • Non interagisce con Teams.
  • Non passa alle notifiche team.
  • Non avvia Cortana.

 
L'audio delle cuffie si interrompe durante le chiamate al softphone. È possibile che si verifichino problemi di densità Bluetooth. Utilizzare la modalità cabata adatta alla densità. Vedere Modalità cablicata (audio su USB).
Il tempo di conversazione delle cuffie non è accurato. Scarica la batteria delle cuffie e ricarica completamente per reimpostare la precisione dei prompt di conversazione.
 


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Additional Information

 

Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi con le cuffie senza fili Dell Pro - WL5022 utilizzate con il computer. con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per la guida utente delle cuffie senza fili Dell Pro - WL5022, accedere alla pagina dei manuali online di Dell Pro Wireless Headset - WL5022. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra di Guida utente di WL5022.


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Affected Products

Dell Pro Wireless Headset - WL5022
Article Properties
Article Number: 000191624
Article Type: How To
Last Modified: 13 Dec 2022
Version:  4
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