Microfoon werkt niet, niet gedetecteerd of laag volume op S2422HZ, S2722DZ monitoren
Summary: Dit artikel beschrijft een probleem dat van invloed is op S2422HZ en S2722DZ monitoren waarbij de microfoon niet werkt, niet wordt gedetecteerd of een laag volume heeft.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
S2422HZ en S2722DZ monitoren kunnen een probleem ondervinden met USB-C-microfoons. De symptomen zijn onder meer:
- Microfoon werkt niet.
- De computer detecteert de microfoon niet.
- Microfoon legt laag geluidsvolume vast.
Cause
Er zijn twee mogelijke oorzaken die zijn gebaseerd op het aangetroffen symptoom:
- De USB-kabel (USB-C naar USB-C) is niet aangesloten.
- Het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" is niet geselecteerd.
Resolution
Volg deze stappen om deze problemen op te lossen:
- Sluit de computer aan op de monitor met behulp van een USB-C naar USB-C-kabel of *HDMI/DP + USB-A naar USB-C-kabel.
Opmerking: USB-A naar USB-C/HDMI/DP-kabel is een optionele aankoop (deze wordt niet meegeleverd in de doos).
- Klik op de Knop Start van Windows of zoekpictogram en typ Geluidsinstellingen.
- Stel het invoer- en uitvoerapparaat in op "Echo Cancelling Speakerphone".
- Klik op Apparaateigenschappen onder microfoon en stel het microfoonvolume in op 100.
- Schakel de microfoon in en uit in het OSD-menu van de monitor: Audio en webcam → microfoon → dempen ongedaan maken.
Opmerking: *Als alleen een HDMI/DP-kabel is aangesloten van de monitor op de personal computer, wordt slechts één luidspreker "DELL S2422HZ of DELL S2722DZ" weergegeven. De microfoon en de luidsprekertelefoon voor Echo Cancelling worden niet ondersteund in deze selectie. Deze selectie is alleen voor het afspelen van audio. Het wordt aanbevolen om het audiopad "Echo Cancelling Speakerphone (S2422HZ of S2722DZ)" te selecteren.
Opmerking: S2422HZ/S2722DZ wordt alleen geleverd met USB-C naar USB-C-kabel. Als de computer van de gebruiker geen USB-C-poort heeft, moet de gebruiker een USB-A naar USB-C-kabel apart aanschaffen. De webcam en microfoon werken alleen wanneer een USB-C naar USB-C-kabel of USB-A naar USB-C is aangesloten van de computer op de monitor. Audio wordt ondersteund met usb-C naar USB C/HDMI/DP-kabel.